Als Medewerker Debiteuren bij MVGM is het jouw verantwoordelijkheid dat eigenaren zich aan hun betalingsverplichting voldoen. Je ziet erop toe dat deze eigenaren hun VvE-bijdrage betalen en schakelt waar nodig het incassobureau in.

Wanneer de VvE-bijdrage niet is betaald, wordt het aanmaantraject gestart. Aan het eind van de maand wordt een automatische herinnering of aanmaning gestuurd naar iedereen die betalingen heeft openstaan. Dit hoeft niet perse een VvE-bijdrage te zijn, maar kan bijvoorbeeld ook over reparatiekosten gaan. Na een aantal aanmaningen draag je de zaak over aan het incassobureau. Ook draai je maandelijks een lijst uit waarop je kunt controleren of eigenaren zich aan de regelingen houden. Het komt ook wel eens voor dat een eigenaar te veel betaald aan de VvE: in dat geval stort je het overschot terug en breng je de eigenaar op de hoogte.

Daarnaast spoor je fouten op in facturen en debiteurenkaarten. Het is lastig om deze (administratieve) fouten zelf te achterhalen, daarom neemt de eigenaar vaak zelf contact op als er iets niet klopt. Wanneer je deze fouten hebt gevonden, neem je contact op met de juiste afdeling van MVGM om de fout te corrigeren.

Je bent onderdeel van Team Debiteuren, samen met meerdere medewerkers en een stagiaire. Jullie werken nauw samen en vragen elkaar om hulp bij uitdagende situaties. Jullie rapporteren aan de Teamleider, die ook het aanspreekpunt is voor vragen of problemen.