Banen

Key Account Manager

Key Account Manager

Meltwater Amsterdam

Wat is vereist?

  • WO-diploma
  • Minimaal 3 jaar werkervaring als Account Manager
  • Proven B2B sales track record
  • Vloeiend in zowel Nederlands als Engels
  • Zeer communicatief vaardig
  • Intrinsieke motivatie om de beste te zijn
  • In staat om snel professionele relaties op te bouwen

Wat krijg je?

  • €3.500 - €3.750 basis salaris (kan oplopen tot €7.900 bruto p/m als je je targets haalt)
  • 40 tot 45-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen
  • Geen werk in het weekend
  • Aantrekkelijk commissie en bonus programma, vers fruit, sporten met collega's en laptop
  • Optionele trainingen ter ondersteuning van jouw persoonlijke ontwikkeling

Wat doe je?

  • 20% Telefonisch klantcontact
  • 30% Afspraken bij klanten
  • 20% Intern overleg
  • 10% Persoonlijke ontwikkeling
  • 10% Portfolio Research
  • 10% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Key Account Manager bij Meltwater ben je verantwoordelijk voor de grootste klanten in de Benelux. Je portfolio is zeer divers en bestaat uit bedrijven in verschillende sectoren, bijvoorbeeld: Fashion, FMCG, Pharma, Oil & Offshore etc. Je opereert als 1e aanspreekpunt en strategisch partner op C-level. Het schakelen tussen diverse stakeholders, zowel intern als extern, is een belangrijk onderdeel van je dagelijkse werkzaamheden.

Je bent verantwoordelijk voor de hele client lifecycle, van trainingen en account set up tot contractonderhandelingen en het sluiten van de deal. Daarnaast werk je nauw samen met je team voor het identificeren van groeimogelijkheden binnen je portfolio. Je targets zijn gericht op het minimaliseren van klantverlies en het maximaliseren van het groeipotentieel.

Als je nieuwsgierig bent naar verschillende industrieën, graag in teams werkt en er tegen kunt dat je regelmatig feedback krijgt, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Client Experience Director Benelux
Sophie de Koomen

Op een leuke dag tour ik samen met een collega het land door voor verschillende klantafspraken. De ene keer is het een Business Development team van een grote multinational, de andere keer de PR manager van een universiteit. De afwisseling maakt het leuk.

Op een matige dag ben ik veel met administratie bezig, bijvoorbeeld het verwerken van meetings in het CRM systeem. Ik word dan snel afgeleid door binnenkomende mails en kan me niet bezighouden met proactief klantcontact.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00

Voorbeeld uit de praktijk

Tijdens een gesprek met een klant - die persberichten stuurt met de tool van Meltwater - hoor je dat deze klant alle content aangeleverd krijgt vanuit hun hoofdkantoor. Wat doe je met die informatie?

Je onderzoekt regelmatig wat er bij de klanten in je portfolio speelt. Hierbij gebruik je de tool van Meltwater zodat je weet wanneer je de klant kunt benaderen om meer sales te kunnen doen. Tijdens een gesprek kan het voorkomen dat de klant aangeeft dat hun hoofdkantoor nog geen klant is. In dit geval moet je zorgen voor een introductie bij de hoogste baas. Je wil contact met mensen die veel verantwoordelijkheid hebben en ook over het budget kunnen beslissen. Dit zou een Executive Director Communications kunnen zijn. Het is niet nodig om een senior collega vanuit Meltwater mee te nemen; ook al heeft Meltwater 55 kantoren over de hele wereld, in Nederland heerst nog de cultuur van een klein bedrijf. Er wordt daarom van je verwacht dat je veel verantwoordelijkheid neemt. Deze afspraak kun je prima zelf inplannen.

Als je contact opneemt met het hoofdkantoor geef je aan dat je met hun dochterbedrijf samenwerkt en dat zij de Meltwater tool gebruiken. Vervolgens stel je voor om af te spreken en kun je tijdens die afspraak uitleggen wat de toegevoegde waarde van Meltwater is. Tijdens dit sales-proces is het belangrijk dat je de leiding neemt en daardoor de controle houdt.

Groeipad

Het groeipad binnen Meltwater staat niet vast. Je kunt veel verschillende kanten op en ook internationaal kun je doorgroeien.

Junior Account Manager
Key Account Manager
Enterprise Consultant

Werken bij Meltwater

Meltwater is in 2001 opgericht in Oslo en heeft 55 kantoren en meer dan 30.000 klanten wereldwijd. Het bedrijf, gespecialiseerd in het monitoren en analyseren van online en social media, is een internationale marktleider op het gebied van 'media intelligence'. De vestiging in Amsterdam heeft 55 medewerkers.
  • Hoofdkantoor in San Francisco
  • Wereldwijd actief
  • 50% / 50%
  • Gem. leeftijd 27 jaar
  • 55 werknemers in Nederland
  • 3000 werknemers wereldwijd

Collega's

Floor Bak (25) - Account Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn studie was ik op zoek naar een bedrijf met een bijzondere cultuur. De goede sfeer, gezelligheid en hoge ambitie trokken mij naar Meltwater. Elke dag heb ik het gevoel dat ik de juiste keuze heb gemaakt en dat ik alles uit mijzelf kan halen.

Wat heb je gestudeerd?
Master Communicatiewetenschap - specialisatie Marketing aan de VU.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hockey, varen, koken & borrelen met vrienden.

Lillie Kemp (28) - Client Success Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Meltwater is een hechte organisatie met een sterke cultuur vol inspirerende collega's met veel energie. Bij Meltwater krijg je vanaf moment één veel verantwoordelijkheid. In het traineeship heb je de mogelijkheid om snel stappen te maken en je eerste management ervaring op te doen. Dat maakt werken bij Meltwater elke dag uitdagend.

Wat was je vorige baan?
Werkstudent - Advocatenkantoor.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, filosofie en Amsterdam ontdekken.

Sollicitatieproces

CV selectie door recruitment
±
Telefonisch interview door recruitment
±
Uitnodiging eerste interview
±
Uitnodiging tweede interview
±
Offer

Interessante baan?