Banen

Rayonmanager

Vacature gesloten

Rayonmanager

Kwaliteits-Controle-Bureau Schiphol

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo-/wo-opleiding
  • Minstens 3 jaar ervaring met leidinggeven aan een team van 20 mensen
  • Goede sociale, communicatieve en organisatorische vaardigheden
  • Goede beheersing van Nederlandse en Engelse taal, zowel in in woord als geschrift
  • Bereidheid om controlesystemen voor de export van groenten en fruit en sierteeltproducten eigen te maken
  • Je klantvriendelijk, kunt goed tegen verandering en bent in staat om onder druk te werken
  • Affiniteit met de agrosector, voorraadinspecties, digitale certificering en zending
  • In bezit van rijbewijs B

Wat krijg je?

  • €4.128 - €5.886 bruto p/m (o.b.v. van fulltime dienstverband)
  • 40-urige werkweek
  • Vanaf 24 vakantiedagen per jaar (afhankelijk van leeftijd)
  • Verschillende interne trainingsmogelijkheden
  • Regulier verlof + 104 adv-uren
  • Aantrekkelijke premievrije pensioenregeling
  • Leaseauto, laptop en telefoon

Wat doe je?

  • 30% Voortgang en ontwikkeling monitoren
  • 20% Klachten en vragen afhandelen
  • 20% Administratieve werkzaamheden
  • 15% Intern contact
  • 15% Extern contact

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Rayonmanager bij het Kwaliteits-Controle-Bureau (KCB) ben je verantwoordelijk voor het monitoren en ondersteunen van het rayon Noord-West Nederland. Je hebt hierbij een verbindende factor tussen bedrijven en medewerkers van het KCB: je bent het aanspreekpunt bij vragen, handelt klachten af en zorgt voor overzicht binnen je rayon. Daarnaast lever je input over organisatieverbeteringen op het gebied van strategie en efficiëntie.

Het is belangrijk dat je goed op de hoogte blijft van wat er speelt binnen je rayon. Hiervoor signaleer je ontwikkelingen en informeer je bij medewerkers en bedrijven. Het grootste gedeelte van je contact gaat telefonisch, via de mail en in overleg; soms breng je een fysiek bezoek aan een locatie.

Je bent actief betrokken bij grote en kleinere vergaderingen. Hierin bespreek je de voortgang van inspecties en details rondom vragen, klachten, personeel en bedrijven. Je verwerkt alles in een maandrapportage, die je voorlegt aan het Hoofd Buitendienst.

Bij interne en externe knelpunten ben jij verantwoordelijk voor het tijdig signaleren en oplossen hiervan. Het kan gaan om ontevreden Inspecteurs of bedrijven, of zelfs bedrijven die een overtreding begaan. In deze gevallen is het van belang dat je alle aanvullende informatie verzamelt, eventueel door langs te gaan bij een bedrijf. Vervolgens neem je gepaste maatregelen, zoals het opstellen van een Rapport van Overtreding (RvO).

Daarnaast houd je je administratie bij. Denk hierbij aan het goedkeuren van uren, het controleren van declaraties en het bijhouden van verzuim. 

Je werkt met verschillende afdelingen en collega’s: van Planners en Vakspecialisten tot Inspecteurs. Ook werk je nauw samen met de Rayonmanagers van andere vestigingen.

Als je het leuk vindt om zelfstandig en vrij te werken, en je het uitdagend vindt om zelf een vaste structuur aan te brengen in je werkzaamheden, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Rayonmanager

Op een leuke dag is er veel afwisseling in je werk: je brengt een bezoek aan een bedrijf, hebt een vergadering en loopt een tijd mee met een Inspecteur.

Op een minder leuke dag spelen er veel klachten of zaken tegelijkertijd. Hierdoor heb je al gauw het idee dat je achterloopt met je werkzaamheden.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Dagstart
    • Lunch
    • Klachten en vragen afhandelen
    • Voortgang en ontwikkeling binnen rayon monitoren
    • Strategisch overleg
    • Declaraties goedkeuren
    • Dagstart
    • Contact met Inspecteurs
    • Werkgroep met Planner
    • Bedrijfsbezoek
    • Voortgang en ontwikkeling binnen rayon monitoren
    • Klachten en vragen afhandelen
    • Dagstart
    • Lunch
    • MPV-vergadering (Manager, Planner, Vakspecialist)
    • Overleg met Rayonmanagers
    • Contact met bedrijven
    • Voortgang en ontwikkeling binnen rayon monitoren
    • Dagstart
    • Lunch
    • Administratieve werkzaamheden
    • Klachten en vragen afhandelen
    • Declaraties goedkeuren
    • Voortgang en ontwikkeling binnen rayon monitoren
    • Contact met Vakspecialisten

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt een klacht binnen. Hoe los je deze op de juiste manier op?

Er zijn veel verschillende soorten klachten die je binnen kunt krijgen: een gebrek aan werkplekken, een computer met storing, of een inspectie die om een bepaalde reden niet goed verloopt.

Je probeert inzage te krijgen in het probleem, en vervolgens een passende oplossing te verzinnen. Klaagt een bedrijf bijvoorbeeld dat de Inspecteurs er lang over doen? Dan controleer je de gegevens. Hoelang zijn de Inspecteurs bezig met de inspectie, en hoe lang is dit bij andere bedrijven? Ook ga je na hoe de situatie bij het bedrijf zelf is. Hebben zij wel de benodigde middelen voor een inspectie, en zijn de medewerkers van het bedrijf zelf wel op tijd?

Je zorgt voor hoor- en wederhoor. Soms betekent dit dat je fysiek langsgaat bij een bedrijf, op andere momenten los je het telefonisch of via de mail op.

Groeipad

Omdat het KCB continu in ontwikkeling is, worden er vanuit de organisatie interne en externe opleidingen aangeboden. Daarin word je getraind, zodat je breed inzetbaar blijft. Daarnaast is er ook ruimte om te (blijven) groeien op persoonlijk vlak.

Rayonmanager

Werken bij Kwaliteits-Controle-Bureau

Het Kwaliteits-Controle-Bureau (KCB) is een zelfstandige en onafhankelijke instelling die controles uitvoert binnen de agrosector. Hierin is het KCB verantwoordelijk voor het uitvoeren van fytosanitaire import- en exportcontroles van groente, fruit, snijbloemen en potplanten. Daarnaast houdt het bureau toezicht op de naleving van de EU-kwaliteitsregelgeving rondom groenten en fruit.

  • Hoofdkantoor in Zoetermeer
  • 25% / 75%
  • 275 medewerkers in dienst

Collega's

Ellen - Vakspecialist fytosanitaire zaken, MWN

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag meer uren gaan werken en zocht naar iets met meer uitdaging. In deze functie kan ik blijven leren, ontmoet ik steeds nieuwe mensen en doe ik iets met meer betekenis dan alleen geld verdienen. KCB is voor mij de werkplek waar ik me kan ontwikkelen, en waar ik veel contact met bedrijven en medewerkers heb. Ik doe hier mijn best om Nederland te beschermen, door alert te zijn op ongewenste ziekten en plagen.

Wat was je vorige baan?
Controleur binnenkomst potplanten bij Intratuin distributiecentrum.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, wandelen, tuinieren en varen.

Tom - Inspecteur in Midden West Nederland

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een logistiek dienstverlener waar de KCB ook al langs kwam om te inspecteren. Toen ik een aantal keer had meegekeken met de kwaliteit en fytosanitaire inspecties was ik direct enthousiast. Nadat ik een kort gesprek had met een medewerker over deze leuke afwisselende baan wist ik het zeker, ik ga solliciteren.

Wat was je vorige baan?
Administratief logistiek medewerker.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd kom ik graag in de sportschool waar ik aan krachttraining doe. Daarnaast hou ik van een feestje en drink ik graag een drankje met mijn vrienden.

Sollicitatieproces

Eerste gesprek met Rayonmanager en Personeelszaken
Tweede gesprek met Directie, leidinggevende en collega
Arbeidsvoorwaardengesprek met Personeelszaken

Interessante baan?