Banen

Hoofd Operatie

Vacature gesloten

Hoofd Operatie

Kwaliteits-Controle-Bureau Landelijk

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo- of wo-studie in de richting van bedrijfskunde of vergelijkbaar
  • Minimaal 5 jaar relevante ervaring in een leidinggevende functie
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Leiderschaps-, sociale en communicatieve vaardigheden
  • Nauwkeurig, goed kunnen samenwerken

Wat krijg je?

  • €4.929 tot €7.238 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 32 tot 40-urige werkweek
  • Vanaf 24 vakantiedagen per jaar (afhankelijk van leeftijd) + 104 ADV-uren
  • Ruime trainings- en opleidingsmogelijkheden
  • Leaseauto, laptop en telefoon
  • Aantrekkelijke, premievrije pensioensregeling

Wat doe je?

  • 10% Overleg met MT
  • 20% Intern overleg
  • 10% Administratie
  • 10% Bemiddelen/klachten oplossen
  • 50% Managers coachen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Hoofd Operatie bij het Kwaliteits-Controle-Bureau ben je verantwoordelijk voor de logistiek rondom de inspecties van plantgezondheid en de kwaliteit van groente en fruit. Je geeft leiding aan vier Managers Operatie die op hun plaats weer leidinggeven aan een team van ongeveer 25 Inspecteurs, Vakspecialisten, (Assistent) Planners en Administratief medewerkers. Je coacht en helpt de Managers bij het aansturen van hun team en houdt altijd het overzicht over hun werkzaamheden en planningen. 

Als Hoofd Operatie ben jij eindverantwoordelijke voor de hele buitendienst, voornamelijk op budgettair en strategisch vlak. Wanneer er zich problemen voordoen met de Managers of hun team, zorg jij dat het wordt opgelost. Ook als zaken met externe partijen stroef gaan, bijvoorbeeld als er een vracht vertraagd is of als er een keuring niet soepel verloopt, zet jij je in om alles weer op rolletjes te laten verlopen en waar nodig te bemiddelen. 

Je werkt in team Buitendienst, samen met nog een Hoofd Operatie, een Assistent Hoofd Operatie, zeven Managers en 130 Inspecteurs, Vakspecialisten, (Assistent) Planners en Administratief Medewerkers, verdeeld over vier vestigingen.

Als je het leuk vindt om met verschillende mensen te werken en zelfstandig belangrijke beslissingen kunt nemen, en je stevig in je schoenen staat als er conflicten ontstaan, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Hoofd Operatie

Op een leuke werkdag bespreek je tijdens een meeting met het MT de plannen voor een nieuwe besturingsstructuur, waarna je enthousiast aan de slag gaat om deze plannen door te voeren in je team.

Op een minder leuke werkdag moet je een offerte opstellen voor een overheidsinstelling, waar zoveel regeltjes aan verbonden zijn dat je veel langer bezig bent dan je eigenlijk zou willen.

  • 06:00
  • 07:00
  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Lunch
    • Planningen controleren
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Telefonisch overleg met Manager Operatie
    • Overleg met Assistent Hoofd Operatie
    • Facturen keuren
    • Bezoek hoofdkantoor Zoetermeer
    • Telefonisch overleg met Manager Operatie
    • Administratie
    • Overleg met Hoofd Personeelszaken
    • Overleg met Manager Operatie
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Klacht oplossen
    • Administratie
    • Planningen controleren
    • Lunch
    • Overleg met Planners
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Offerte opstellen
    • Administratie
    • Facturen keuren
    • Bezoek rayonkantoor Schiphol-Rijk
    • Thuiswerkdag
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Overleg met Directeur
    • Administratie
    • Planningen controleren
    • Facturen keuren
    • Offerte opstellen

Voorbeeld uit de praktijk

Er vindt een conflict plaats tussen een Inspecteur en een bedrijf waar een keuring moet plaatsvinden. De betreffende Inspecteur heeft te maken met een zeer boze en zelfs agressieve tegenpartij. Wat doe je?

Dergelijke gevallen komen gelukkig niet heel vaak voor, maar toch zeker een aantal keer per jaar. Als Hoofd Operatie ben jij naast een soepel verloop van de Buitendienst, ook verantwoordelijk voor de veiligheid van de Inspecteurs. Je belt de Manager van de betreffende Inspecteur op om een compleet beeld te krijgen van de situatie en waar het conflict is ontstaan. Vervolgens neem je contact op met de Inspecteur en kijk je of je hem/haar kunt helpen met het oplossen van de situatie. Soms is dat door zelf contact op te nemen met het bedrijf om de situatie te sussen, soms is dat door de wetgeving erbij te halen, omdat je soms ook vanuit de regelgeving dingen mag vorderen. Als de situatie dusdanig ernstig en onveilig is voor de Inspecteur, zorg je ervoor dat er een nieuwe inspectie wordt gepland en hier een politieagent bij aanwezig is, zodat de Inspecteur veilig zijn werk kan uitvoeren.

Groeipad

Omdat het KCB continu in ontwikkeling is, worden er vanuit de organisatie interne en externe opleidingen aangeboden. Daarin word je getraind, zodat je breed inzetbaar blijft. Daarnaast is er ook ruimte om te (blijven) groeien op persoonlijk vlak.

Manager Buitendienst
Hoofd Operatie

Werken bij Kwaliteits-Controle-Bureau

Het Kwaliteits-Controle-Bureau (KCB) is een zelfstandige en onafhankelijke instelling die controles uitvoert binnen de agrosector. Hierin is het KCB verantwoordelijk voor het uitvoeren van fytosanitaire import- en exportcontroles van groente, fruit, snijbloemen en potplanten. Daarnaast houdt het bureau toezicht op de naleving van de EU-kwaliteitsregelgeving rondom groenten en fruit.

Voor meer informatie over onze CAO, klik dan op de downloadlink

 

 

 

  • Hoofdkantoor in Zoetermeer
  • 25% / 75%
  • 275 medewerkers in dienst

Collega's

Ellen - Vakspecialist fytosanitaire zaken, MWN

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag meer uren gaan werken en zocht naar iets met meer uitdaging. In deze functie kan ik blijven leren, ontmoet ik steeds nieuwe mensen en doe ik iets met meer betekenis dan alleen geld verdienen. KCB is voor mij de werkplek waar ik me kan ontwikkelen, en waar ik veel contact met bedrijven en medewerkers heb. Ik doe hier mijn best om Nederland te beschermen, door alert te zijn op ongewenste ziekten en plagen.

Wat was je vorige baan?
Controleur binnenkomst potplanten bij Intratuin distributiecentrum.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, wandelen, tuinieren en varen.

Tom - Inspecteur in Midden West Nederland

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een logistiek dienstverlener waar de KCB ook al langs kwam om te inspecteren. Toen ik een aantal keer had meegekeken met de kwaliteit en fytosanitaire inspecties was ik direct enthousiast. Nadat ik een kort gesprek had met een medewerker over deze leuke afwisselende baan wist ik het zeker, ik ga solliciteren.

Wat was je vorige baan?
Administratief logistiek medewerker.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd kom ik graag in de sportschool waar ik aan krachttraining doe. Daarnaast hou ik van een feestje en drink ik graag een drankje met mijn vrienden.

Sollicitatieproces

Eerste gesprek met Hoofd Operatie en Personeelszaken
Tweede gesprek met Directie en collega's
Assessment en het inwinnen van referenties kunnen onderdeel uitmaken van deze procedure
Arbeidsvoorwaardengesprek
Je hebt de baan!

Interessante baan?