Sales Assistant
itsme Breda
Wat is vereist?
- Afgeronde mbo-opleiding richting commercie
- Ervaring in een administratieve en/of commerciële functie
- Communicatief sterk, nauwkeurig en klantgericht
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
Wat krijg je?
- €1.900 - €2.950 bruto p/m (o.b.v. 38 uur)
- Bonusregeling
- 38-urige werkweek
- 25 vakantiedagen + 6 ADV-dagen bij fulltime dienstverband
- Mogelijkheden om trainingen te volgen
- Pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, reiskostenvergoeding, thuiswerkbeleid en -vergoeding en verlofregelingen
- Korting op bedrijfsfitness, laptop en gratis fruit
Wat doe je?
- 40% Sales collega’s telefonisch en schriftelijk ondersteunen
- 30% Ordertraject begeleiden en bewaken
- 30% Order- en levertijdbevestigingen verzorgen
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Kelly Roks
HR Employee
Vacature
Als Sales Assistant bij itsme in Breda ben je verantwoordelijk voor de begeleiding van het gehele orderproces. Je zorgt ervoor dat orders van elektrotechnische componenten correct worden ingevoerd. Ook beantwoord je eerstelijns vragen over prijzen en levertijden. Hierbij ben je ondersteunend aan je Inside Sales collega’s.
Orders en offertes komen telefonisch of via het ticketsysteem binnen. Ook komt het voor dat een Inside Sales collega je iets vraagt uit te werken; jij helpt de klant dan verder. Hierdoor heb je zelf ook klantcontact. Je verwerkt de orders in het SAP-systeem en maakt nieuwe artikelen aan wanneer nodig.
Je maakt onderdeel uit van een team dat bestaat uit een Manager, Teamleider, meerdere Accountmanagers en collega’s op de binnendienst (Inside Sales Medewerkers en Sales Assistants). Je werkt met name nauw samen met Inside Sales en je kunt met vragen altijd terecht bij de Teamleider. De bedoeling is dat er in de toekomst aan elke Inside Sales collega een Sales Assistant wordt gekoppeld.
Als je het leuk vindt om sociaal bezig te zijn en door te zetten wanneer iets niet meteen lukt, en je het uitdagend vindt om met enige druk van klanten om te gaan, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag lukt het je om iets complex te regelen voor een klant. Je krijgt veel waardering en een groot compliment, wat erg goed voelt.
Op een mindere dag is het wat hectisch, waardoor je je to-dolijst aan het einde van de dag niet af hebt. Gelukkig gebeurt dit bijna nooit.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Bellen met klanten
- Lunch
- Spoedklus voor klant uitzoeken en regelen
- Orders verwerken in SAP-systeem
- Order- en levertijdbevestigingen verzorgen
- Niet-geleverde producten onderzoeken
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Orders verwerken in SAP-systeem
- Sales collega’s telefonisch en schriftelijk ondersteunen
- Order- en levertijdbevestigingen verzorgen
- Binnenkomende goederen inboeken
- Voorbeeldagenda
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Bellen met klanten
- Lunch
- Orders verwerken in SAP-systeem
- Sales collega’s telefonisch en schriftelijk ondersteunen
- Binnenkomende goederen inboeken
- Overleg met collega
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Bellen met klanten
- Lunch
- Orders verwerken in SAP-systeem
- Overleg met collega
- Order- en levertijdbevestigingen verzorgen
- Binnenkomende goederen inboeken
-
- Mails lezen en beantwoorden
- Lunch
- Orders verwerken in SAP-systeem
- Sales collega’s telefonisch en schriftelijk ondersteunen
- Order- en levertijdbevestigingen verzorgen
- Binnenkomende goederen inboeken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Er zijn doorgroeimogelijkheden binnen sales, alsook richting andere afdelingen. Binnen itsme is veel mogelijk, afhankelijk van de kennis en kunde van de medewerker. Een eigen itsme Academy geeft inzicht in trainingen en opleidingen die je kan volgen. Je bent hier zelf verantwoordelijk voor: itsme staat open voor je eigen inbreng en adviseert je graag. In de functie van Sales Assistant kun je bijvoorbeeld trainingen volgen om meer technische kennis op te doen over het productaanbod.
Werken bij itsme
itsme is een loyaal en betrokken familiebedrijf dat trots is op de medewerkers en actief met hen meedenkt. Wij willen je laten slagen bij ons en geloven erin dat tevreden medewerkers zorgen voor tevreden relaties. We gaan voor een omnichannel-strategie met als doel: dezelfde optimale itsme-ervaring aan onze relaties bieden, onafhankelijk van hun touchpoint met ons. In 2021 hebben klanten ons uitgeroepen tot de beste distributeur in Nederland. Daar zijn we trots op!
Vanuit Raamsdonksveer ondersteunen meerdere afdelingen en een Logistiek centrum onze negen Salesvestigingen in het land. We helpen eindgebruikers, machine- en modulebouwers en technisch installateurs vooruit met een breed aanbod aan elektrotechnische en mechanische producten en oplossingen. Internationaal zijn we actief in België, Spanje en Roemenië. “Making You Succeed” is hoe wij onze klanten succesvol willen laten zijn en mede door onze Solutions-afdelingen kunnen wij de klant iets extra’s bieden dat zorgt voor een aantoonbaar langdurige relatie. Bij itsme schakelen we snel. Voor onze klanten en voor onszelf. We zoeken voortdurend naar nieuwe oplossingen om de markt optimaal te bedienen. We volgen ontwikkelingen op de voet en houden onze kennis op peil, zodat we snel zien waar en hoe we onze klanten zo goed mogelijk kunnen bedienen.
- Hoofdkantoor in Raamsdonksveer
- Actief in Nederland, België, Spanje en Roemenië
- 420 medewerkers
- Actief in 4 landen
- 36% / 64%
- Gemiddelde leeftijd 48 jaar
Collega's
