Als Sales Assistant bij itsme in Hengelo ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning gedurende het gehele orderproces. Je zorgt ervoor dat orders van elektrotechnische componenten correct worden ingevoerd. Ook beantwoord je eerstelijns vragen over prijzen en levertijden. Hierbij ben je ondersteunend aan je Inside Sales collega’s. In deze functie ben je dus, na een gedegen inwerkperiode, de analyticus die de klant en collega's kan voorzien van de juiste data en het onderhoud ervan.

Orders en offertes komen telefonisch of via het ticketsysteem binnen. Ook komt het voor dat een Inside Sales collega je iets vraagt uit te werken; jij helpt de klant dan verder. Hierdoor heb je zelf ook contact met klanten en leveranciers. Je verwerkt de orders in het SAP-systeem en maakt nieuwe artikelen aan wanneer nodig. 

Dat itsme een commerciële technische organisatie is, betekent niet dat zij automatisch verwachten dat jij alle technische kennis in huis hebt. Affiniteit met techniek is wel handig, maar je bent de analyticus! Het betreft een brede ondersteunende functie waarin jij jezelf op meerdere vlakken kan ontwikkelen. Hierdoor, samen met de juiste begeleiding vanuit itsme, kom je erachter wat je leuk vindt en waar je talenten liggen.

Je maakt onderdeel uit van een team dat bestaat uit een Manager, Teamleider, meerdere Accountmanagers en tien Sales Assistants. Je werkt met name nauw samen met Inside Sales en je kunt met vragen altijd terecht bij de Teamleider.