Banen

Productspecialist

Productspecialist

itsme Raamsdonksveer

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo-opleiding richting ICT, elektrotechniek, industriële automatisering, mechatronica of soortgelijk
  • Analytisch en creatief
  • Enthousiast, leergierig en gemotiveerd
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift

Wat krijg je?

  • €2.600 - €3.850 bruto p/m (o.b.v. 38 uur)
  • 40-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen + 12 ADV-dagen bij fulltime dienstverband
  • Mogelijkheden om trainingen te volgen
  • Pensioenregeling, collectieve zorgverzekering, reiskostenvergoeding, thuiswerkbeleid en -vergoeding en verlofregelingen
  • Korting op bedrijfsfitness, laptop en gratis fruit

Wat doe je?

  • 60% Klanten en collega’s technisch ondersteunen
  • 20% Trainingen geven
  • 10% Klantprojecten en trainingen ontwikkelen
  • 10% Intern overleg

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Productspecialist bij itsme ben je het aanspreekpunt voor collega's en klanten bij technische vragen over diverse merken en producten rondom industriële automatisering. Je adviseert de klant over producten of oplossingen voor installaties en nieuwe projecten. Hierbij achterhaal je welke functies gewenst zijn, zodat je kunt onderzoeken welke componenten nodig zijn en hoe je dit programmeert of aanstuurt. Ook denk je mee over een gepaste korte- en langetermijnoplossing bij technische defecten of uitdagingen. 

Daarnaast ben je bezig met het aanreiken van technisch inhoudelijke oplossingen aan klanten. Dit zijn geen fysieke producten, maar oplossingen die de klant kan implementeren. Naast vragen over producten ben je dus ook bezig met vraagstukken over diepgaande kennis, waarmee je klanten kunt adviseren.

Ook geef je trainingen aan klanten en collega’s over bepaalde producten en onderdelen, bijvoorbeeld het TIA Portal wat wordt gemaakt door Siemens. Deze trainingen kunnen zowel standaard als custom made aangeboden worden, waarbij je de training bij maatwerk zelf ontwikkelt. Je onderzoekt wat de klantbehoefte is en waarover zij meer willen leren en stelt op basis hiervan een pakket samen. Dit alles doe je in samenwerking met de itsme Teamleider Technical Support. 

Je bent onderdeel van het team Industrial Automation, dat bestaat uit vijf Productspecialisten, een Teamleider, Application Engineers, een Afdelingsmanager en de Technical Sales Engineers.

Als je het leuk vindt om veel met techniek bezig te zijn en nieuwe dingen te proberen om klanten en collega's te helpen, en je het uitdagend vindt om grote hoeveelheden informatie tot je te nemen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Productspecialist

Op een leuke werkdag geef ik een training aan geïnteresseerde cursisten. Daarnaast heb je wel zin in volgende week, omdat je dan met een nieuw ontwerpproject gaat beginnen.

Op een matige werkdag lukt het me niet om - na lang zoeken - een technisch probleem op te lossen. Gelukkig zijn er collega's die bijspringen en samen weten we altijd wel een oplossing te vinden!

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant heeft een technische oplossing nodig voor een bedrijfsproces dat nu niet optimaal loopt. Hoe ga je te werk?

Naast dat je als Productspecialist bezig bent met fysieke producten, ben je ook vaak technisch inhoudelijk bezig met oplossingen bedenken voor klanten. Wanneer een klant een vraag als deze heeft, bedenk je hoe itsme dit technisch zou kunnen oplossen. Vervolgens zoek je uit welke producten en diensten de klant daarvoor nodig heeft en welke mogelijkheden je allemaal kunt implementeren in deze oplossing.

Groeipad

Binnen deze functie wordt er veel tijd besteed aan de inwerkperiode. Jong talent krijgt dus alle ruimte om zich te ontwikkelen. Een eigen itsme Academy geeft inzicht in trainingen en opleidingen die je kan volgen om zo je kennis op het gebied van Industriële Automatisering snel te vergroten. Ook krijg je veel ruimte om je te verdiepen in bestaande en nieuwe producten of oplossingen. Samen met het team zorgen we ervoor dat je binnen een jaar je eerste training met zelfvertrouwen kunt geven. Als Productspecialist kun je je ontwikkelen door meer en uitdagender projectwerk - bijvoorbeeld op locatie bij klanten - en door je meer te richten op het ontwikkelen van diensten.

Productspecialist

Werken bij itsme

itsme is een loyaal en betrokken familiebedrijf dat trots is op de medewerkers en actief met hen meedenkt. Wij willen je laten slagen bij ons en geloven erin dat tevreden medewerkers zorgen voor tevreden relaties. We gaan voor een omnichannel-strategie met als doel: dezelfde optimale itsme-ervaring aan onze relaties bieden, onafhankelijk van hun touchpoint met ons. In 2021 hebben klanten ons uitgeroepen tot de beste distributeur in Nederland. Daar zijn we trots op!

Vanuit Raamsdonksveer ondersteunen meerdere afdelingen en een Logistiek centrum onze negen Salesvestigingen in het land. We helpen eindgebruikers, machine- en modulebouwers en technisch installateurs vooruit met een breed aanbod aan elektrotechnische en mechanische producten en oplossingen. Internationaal zijn we actief in België, Spanje en Roemenië. “Making You Succeed” is  hoe wij onze klanten succesvol willen laten zijn en mede door onze Solutions-afdelingen kunnen wij de  klant iets extra’s bieden dat zorgt voor een aantoonbaar langdurige relatie. Bij itsme schakelen we snel. Voor onze klanten en voor onszelf. We zoeken voortdurend naar nieuwe oplossingen om de  markt optimaal te bedienen. We volgen ontwikkelingen op de voet en houden onze kennis op peil, zodat we snel zien waar en hoe we onze klanten zo goed mogelijk kunnen bedienen.

  • Hoofdkantoor in Raamsdonksveer
  • Actief in Nederland, België, Spanje en Roemenië
  • 420 medewerkers
  • Actief in 4 landen
  • 36% / 64%
  • Gemiddelde leeftijd 48 jaar

Collega's

Quinten - Productspecialist, afdeling Industrial Automation

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Wanneer ik mensen kan helpen door een oplossing te bedenken, kan ik daar veel voldoening uit halen. Ook het overdragen van kennis is iets wat ik leuk vind. Deze twee zaken gecombineerd met mijn interesse in de automatisering, maakte mijn keuze voor deze functie heel makkelijk. Daarnaast is er een klimaat van persoonlijke ontwikkeling waarbij mijn keuzes ondersteund worden.

Wat was je vorige baan?
Senior Designer bij Teleste.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wielrennen, muziek beluisteren en reizen.

William - Teamleider Technical Support / Industrial Automation

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
In mijn vorige baan had ik weinig uitdaging. Eenmaal het kunstje geleerd kon ik dat elke dag herhalen. Ik wilde meer uitdaging, elke dag nieuwe dingen leren. Tijdens het sollicitatiegesprek bij itsme werd het mij al snel duidelijk dat ik mezelf hier enorm kon ontwikkelen en elke dag nieuwe dingen kon leren.

Wat was je vorige baan?
Network Designer - Essent.

Wat doe je in je vrije tijd?
Biertje drinken met vrienden.

Sollicitatieproces

Eerste gesprek
Assessment (persoonlijkheidsvragenlijsten om inzicht te krijgen in de persoon en diens voorkeuren)
Tweede gesprek
Voorstel

Interessante baan?