Salesforce Consultant

Als Salesforce Consultant bij ilionx ben je verantwoordelijk voor de implementatie van het Salesforce-platform bij klanten. Je zorgt ervoor dat het platform zo goed mogelijk aansluit bij de wensen van de klant. Dit doe je door te overleggen met het management over de strategische doelen, en door medewerkers te interviewen over hoe zij het platform optimaal kunnen gebruiken. Vervolgens vertaal je deze wensen en businessprocessen in samenwerking met de technische teams van de klant naar IT -oplossingen.

Daarnaast zorg je ervoor dat de kennis overgedragen en geborgen wordt. Dit doe je door technische documentatie te maken waarin je precies uitlegt hoe bepaalde functionaliteiten werken. Ook geef je training aan beheerders zodat zij weten hoe bepaalde functionaliteiten aangepast worden, en je geeft gebruikerstraining aan de medewerkers van de klant.

Je wordt soms gedetacheerd bij één klant waar je de hele week werkt; soms heb je meerdere klanten tegelijkertijd waartussen je je tijd verdeelt. Je bent onderdeel van het Salesforce-team dat bestaat uit een Teamlead en meerdere Consultants. Het aantal Consultants per team verschilt per locatie van ilionx.