Sales Coördinator

Als Sales Coördinator bij Gouda Refractories ben je verantwoordelijk voor de ondersteuning aan het gehele internationale verkoopproces. Het doel is dat de klant zijn bestelde materialen of diensten naar tevredenheid geleverd krijgt en dat het project binnen budget wordt opgeleverd. Om dit te bereiken, heb je contact met zeer diverse klanten wereldwijd: voor hen ben je namelijk het eerste aanspreekpunt. Ook heb je contact met collega's van bijna afdelingen. Je bekijkt welke orders binnenkort geleverd moeten worden en of de materialen daarvan al gereed zijn voor verzending. Wanneer dat niet het geval is, ga je intern aan de slag om dit te realiseren. Hiervoor heb je veel contact met de Productie, Losserij en de Expeditie. Ook regel je dat orders worden vervoerd als lucht- of scheepsvracht wanneer klanten hun orders niet zelf kunnen ophalen.

Je wordt ook betrokken bij projecten, waarbij jij de administratieve taken op je neemt, zoals materiaalorders invoeren en documentatiestromen regelen. Het ontwerp van de installaties wordt door Engineers getekend. Jij voert de materiaallijst die hieruit volgt in in het ordersysteem. Daarnaast beantwoord je mails met vragen van klanten en bereid je de documentatie voor die naar de klant opgestuurd moet worden. Dit zijn soms wel dertig documenten per order, dus nauwkeurigheid is daarin heel belangrijk.  

Je bent onderdeel van de afdeling Projects & Engineering, die naast jou bestaat uit elf collega’s. Jullie werken nauw samen en worden aangestuurd door een Manager Projects.