Wat is vereist?
- Mbo/hbo werk- en denkniveau
- Enige relevante werkervaring
- Ervaring met offertes, orders of projecten
- Technisch inzicht of de wil om dit te ontwikkelen
- Je kunt goed coördineren tussen klanten, collega's en uitvoering
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (Duits is een pré)
- Je werkt nauwkeurig en bewaakt afspraken
- Je krijgt energie van een afwisselende functie met veel contact
Wat krijg je?
- Marktconform salaris (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 32 tot 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen
- Laptop en telefoon van de zaak
Wat doe je?
- 20% Klantvragen beantwoorden en verwerken
- 20% Leads en offerteaanvragen actief opvolgen
- 10% Meedenken met klanten over de beste oplossing voor hun situatie
- 10% Offertes en installatieprojecten uitwerken
- 20% Legprojecten coördineren van aanvraag tot uitvoering
- 10% Coördineren met collega’s van Verkoop, Planning, Magazijn en Montage
- 10% Commerciële kansen signaleren en verzilveren
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Erwin Jansen
Vacature
GJ Floors is op zoek naar een nieuwe collega voor de Verkoop Binnendienst. Iemand die klanten graag verder helpt, relaties uitbouwt en onderhoudt, maar ook zelf kansen ziet en opvolgt. Niet afwachten tot de telefoon gaat, maar bij de klant op bezoek gaan, actief meedenken, doorvragen en zorgen dat aanvragen worden omgezet in mooie orders en tevreden klanten.
Als Commercieel Projectcoördinator Binnendienst bij GJ Floors ben je een belangrijk aanspreekpunt voor klanten. Je helpt bij vragen, maakt offertes, volgt aanvragen op en zorgt dat projecten worden geregeld van A tot Z. Dat kan gaan om een eenvoudige webshopaanvraag, maar ook om een compleet legproject waarbij alles moet kloppen: van advies, planning en afmetingen tot levering en uitvoering. Je komt te werken op de Verkoop afdeling, samen met twee Accountmanagers en drie Commercieel Medewerkers.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:
- Beantwoorden en verwerken van klantvragen via telefoon, mail en webshop
- Actief opvolgen van leads en offerteaanvragen
- Meedenken met klanten over de beste oplossing voor hun situatie
- Uitwerken van offertes en installatieprojecten
- Coördineren van legprojecten van aanvraag tot uitvoering
- Afstemmen met collega’s van verkoop, planning, magazijn en montage
- Signaleren van commerciële kansen en deze actief oppakken
- Actief klantrelaties onderhouden, bijvoorbeeld door op bezoek te gaan
Heb jij een actieve commerciële houding? Vind je het leuk om klanten goed te helpen, maar durf je ook door te pakken? En begrijp je dat een aanvraag niet stopt bij het geven van een prijs, maar dat goed opvolgen vaak het verschil maakt? Dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag verwerk je soepel alle orders in het systeem, beantwoord je vragen van klanten en collega’s snel en merk je dat iedereen tevreden is met de geboden oplossingen. Daarnaast heb je een prettig contactmoment met een vaste klant, waardoor de samenwerking weer een stukje sterker wordt.
Op een minder leuke werkdag heb je een levering die ergens niet op tijd aan komt en moet je hiervoor snel coördineren met de klant. Ook moet je wel eens lang wachten op informatie die je nodig hebt om een klant verder te helpen.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Klantvragen beantwoorden
- Leads opvolgen
- Lunch
- Offerte uitwerken
- Installatieproject uitwerken
- Klantvragen beantwoorden
-
- Legproject coördineren
- Lunch
- Webshopaanvragen verwerken
- Telefonisch contact met klant
- Leads opvolgen
- Telefonisch contact met klant
-
- Offerte uitwerken
- Lunch
- Installatieproject uitwerken
- Potentiële klanten telefonisch benaderen
- Administratie
- Verkoopoverleg
-
- Commerciële kansen signaleren
- Offerte uitwerken
- Lunch
- Overleg met Montageteam
- Bij klant op bezoek
-
- Webshopaanvragen behandelen
- Lunch
- Leads opvolgen
- Legproject coördineren
- Installatieproject uitwerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Het groeipad binnen GJ Floors staat niet vast. Je krijgt zelf de vrijheid om je door te ontwikkelen in je functie en werk. Je draait volop mee in de werkzaamheden binnen het team en de disciplines.
Werken bij GJ Floors
GJ Floors is dé specialist in vloeroplossingen. In 2007 zijn we gestart met de verkoop van rode lopers en uit een pure passie voor de verkoop hebben we in de loop van de tijd ons assortiment uitgebreid tot wat het vandaag is. Alles om zo goed mogelijk bij de wensen van klanten aan te kunnen sluiten. In de loop der jaren hebben we steeds meer particulieren en zakelijke afnemers aan ons klantenbestand toe kunnen voegen en die telkens weer tot tevredenheid weten te helpen. Inmiddels zijn we uitgegroeid tot een gerenommeerde speler in de Benelux.
Bij GJ Floors willen wij met iedereen bouwen aan een duurzame relatie en dat begint bij het allereerste contact. Voor ons is het daarom belangrijk dat klanten ons kunnen bereiken op de manier die voor hen het beste past. Of dat nou aan de telefoon is, via de chat of met een e-mail, onze adviseurs staan hen graag te woord. Met behulp van een goed team en een flinke dosis kwaliteit, snelheid en flexibiliteit houden we onze klanten tevreden.
- Hoofdkantoor in Genemuiden
- 30 medewerkers
- 20% / 80%
- Gem. leeftijd 35-40 jaar
- Actief in de Benelux en Duitsland
Collega's
