Banen

Planner Retail

Planner Retail

Fiege Zaandam

Wat is vereist?

  • MBO+ werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar werkervaring op een transportafdeling, bij voorkeur in een planmatige functie
  • Kunnen werken in Excel en chauffeurs kunnen aansturen
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken; nauwkeurig

Wat krijg je?

  • €2.300 - €3.000 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 40-urige werkweek
  • 27,5 vakantiedagen
  • Onbeperkt toegang tot online trainingsplatform GoodHabitz
  • Reiskostenvergoeding

Wat doe je?

  • 50% Orders inplannen en verwerken
  • 30% Administratie
  • 20% Klantcontact

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Vacature

Als Planner Retail bij Fiege ben je verantwoordelijk voor het zo efficiënt mogelijk inplannen van het vervoer. Je bepaalt hierbij zelfstandig welke collo’s en pallets jullie vrachtwagenvloot gaat vervoeren, en welke orders je overdraagt aan pakketbezorgingsdiensten.

Vanuit het magazijn krijg je orders door die de volgende dag geleverd moeten worden. Jij zorgt er - samen met twee andere Planners - voor dat deze orders via de juiste kanalen bij de juiste klanten terechtkomen. Je werkt met onderaannemers, eigen chauffeurs en pakketdiensten zoals Post NL en DHL en deelt zelf in welke orders door welke partij vervoerd gaat worden. Zodra alles ingepland is, maak je chauffeurslijsten, zodat iedereen weet waar ze de volgende dag naartoe moeten.

Daarnaast ben je het aanspreekpunt voor klanten, chauffeurs en collega’s als er vragen of problemen zijn. Een chauffeur kan bijvoorbeeld bellen als hij of zij voor een dichte deur staat bij de klant en niet kan lossen. Een klant neemt juist weer contact met jou op als een levering te laat is. Het is dus belangrijk dat je al deze personen te woord kunt staan en de acties die voortkomen uit deze contactmomenten, op de juiste manier opvolgt.

Ondertussen houd je je administratie op orde. Wanneer je alle orders hebt ingedeeld, verwerk je deze in het systeem. Ook houd je het papierwerk van de chauffeurs in de gaten om te controleren of de order is geleverd, en of alles in goede staat is ontvangen.

Als je het leuk vindt om met veel verschillende partijen contact te onderhouden en van informatie te voorzien, en je het uitdagend vindt om netjes te werken en alle zaken op orde te houden, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Planner Retail
Barry Schotel

Op een goede dag zijn alle orders op de juiste manier verwerkt en heb je ook genoeg tijd om mails van klanten en collega’s te beantwoorden.

Op een mindere dag heb je informatie nodig van een subcontractor, maar deze reageert niet. Daardoor kun je de klant geen informatie over zijn order geven, en dat is vervelend.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Ongeplande ritten verwerken
    • Planning voor volgende dag maken
    • Administratie
    • Contact met chauffeurs
    • Contact met garage
    • Klantcontact
    • Lunch
    • Ongeplande ritten verwerken
    • Planning voor volgende dag maken
    • Klantcontact
    • Planning voor volgende dag maken
    • Palletadministratie
    • Lunch
    • Ongeplande ritten verwerken
    • Klantcontact
    • Planning voor volgende dag maken
    • Contact met Customer Service
    • Administratie

Voorbeeld uit de praktijk

Een chauffeur belt je op: hij heeft autopech, maar er zit een belangrijke zending in de auto die per se vandaag geleverd moet worden. Hoe los je dit op?

Je gaat eerst inventariseren waar de auto staat en welke zending er nog in zit. Je onderzoekt de mogelijkheden: is er misschien een andere chauffeur in de buurt die de zending over kan nemen? Als dit niet het geval is, bel je de klant op om te vertellen wat er aan de hand is. Je vraagt hen of de zending per se vandaag geleverd moet worden, en of je eventueel morgenochtend vroeg kunt komen. De oplossing hangt hierbij ook deels af van je overtuigingskracht.

Nadat er een nieuwe afspraak met de klant is gemaakt, regel je ook dat de kapotte auto bij de garage komt. Je belt deze garage op om dit af te stemmen.

Groeipad

Fiege is een kleine onderneming waarbinnen volop mogelijkheden zijn tot groei: een groeipad ligt niet vast. Fiege biedt toegang tot een digitaal platform waar naar eigen inzicht cursussen te volgen zijn. Daarnaast heb je de mogelijkheid om externe opleidingen te volgen. Het belangrijkste binnen Fiege is dat je zelf je werk kunt organiseren en je eigen groeipad kunt vormgeven.

Planner
Senior Planner
Hoofd Transport

Werken bij Fiege

Fiege B.V. is een Duits bedrijf met twee business units in Nederland: Omnichannel Retail en Healthcare. Binnen Omnichannel Retail verzorgt Fiege de warehousing van grote meubelklanten en een aantal kleinere klanten in verschillende branches. De klant wordt ontzorgt in opslag en vervoer vanuit de hoofdvestiging in Zaandam en de nevenvestiging in Amsterdam.  Daarnaast realiseert Fiege geconditioneerd vervoer voor ongeveer honderd klanten in de zorgindustrie. Het gaat hierbij om vervoer in medicijnen, apparatuur voor dierenartsten en radioactieve goederen.

  • Hoofdkantoor in Zaandam
  • 170 werknemers in Nederland
  • Actief in 60 landen
  • 19.000 werknemers wereldwijd
  • 10% / 90%
  • Gem. leeftijd 45 jaar
  • Thuiswerkmogelijkheden voor kantoorfuncties

Collega's

Iris Buiten (30) - Allround Financieel Medewerker, afdeling Finance

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was op zoek naar een nieuwe uitdaging en ben zo terechtgekomen bij Fiege. Ik krijg hier de verantwoordelijkheid, uitdaging en gezelligheid die ik zoek in een baan.

Wat was je vorige baan?
Financieel Administratief Medewerker bij Pontmeyer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten en leuke dingen met vrienden en familie.

Roald Berkhof (36) - Financial Controller

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
In het verleden ben ik al werkzaam geweest bij Fiege, en eigenlijk heb ik nooit getwijfeld toen mij werd gevraagd om terug te keren.

Wat was je vorige baan?
Manager Finance & IT - Nestinox.

Wat doe je in je vrije tijd?
Tijd doorbrengen met het gezin en genieten van een goede serie of film.

Cheyenne Missler - HR Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam in de post en daar moesten we fuseren met een groter postbedrijf. Mijn passie voor het HR-werk is heel breed en bij dat bedrijf moest ik mij gaan toespitsen op een specifiek deel van het HR-vak. Dat was niet waar ik voor wilde gaan: ik wilde het liefste generalistisch bezig blijven en van alle facetten wat meesnoepen. Daarom ben ik bij Fiege gaan werken, omdat ze daar een brede HR-baan aanboden. Nu krijg ik de vrije hand om de HR-afdeling en mijn werk naar eigen inzicht in te richten.

Wat was je vorige baan?
HR-medewerker bij Van Straaten Post.

Wat doe je in je vrije tijd?
Fitness, lezen, puzzelen en spelen met mijn zoontje!

Luichien Eising (38) - Quality Specialist / RP - afdeling QA

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was werkzaam in de transportwereld, maar ik was op zoek naar meer uitdaging in mijn werk. Bij Fiege kreeg ik de kans om mijn analytische interesse en talent te gebruiken als transportplanner. Daarbij werd aangegeven dat er intern mogelijkheden waren om door te groeien. Mijn huidige functie is daar bewijs van.

Wat was je vorige baan?
Kantoormedewerker - V&S Pakketdienst.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten (Basketbal, Squash, Padel), bordspellen en met vrienden de gezelligheid opzoeken.

Sollicitatieproces

Beoordeling sollicitatie
± 1-2 weken
Uitnodiging gesprek
± 1 week
Eerste gesprek
± 1 week
Tweede gesprek
± 1 week
Arbeidsvoorwaardengesprek

Interessante baan?