Wat is vereist?
- Mbo/hbo werk- en denkniveau
- Enige relevante werkervaring
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift (Duits of Frans is een pré)
- Je bent communicatief sterk en klantgericht
Wat krijg je?
- €3.000 - €3.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 8% vakantiegeld
- 32 tot 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen
Wat doe je?
- 20% Orders verwerken en coördineren
- 15% Exportdocumenten afhandelen
- 15% Prijzen registreren
- 10% Klanten telefonisch te woord staan
- 15% Mailen met klanten
- 20% Vragen van collega's opvolgen
- 5% Meedenken over procesverbeteringen
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Erwin Jansen
Vacature
Als Commercieel Medewerker Binnendienst bij Europe Grass ben je verantwoordelijk voor de communicatie tussen de klant, het ordersysteem, de Verkoop Buitendienst, het magazijn en de logistiek. Een belangrijk deel van het werk bestaat uit administratieve werkzaamheden, zoals het verwerken van orders in het ordersysteem, het verwerken van prijzen, het opvragen van exportdocumenten en het opstellen en opvolgen van offertes.
Daarnaast heb je een informerende rol, waarbij je bijvoorbeeld vragen van collega’s beantwoordt over actuele leveringen en de voorraad van producten. Ook ben je een aanspreekpunt voor klanten, die je telefonisch en per mail te woord staat en helpt met soortgelijke vragen. Daarbij zorg je ook voor het beheer van goede relaties met de klanten.
Europe Grass is een platte organisatie, wat betekent dat je met elke medewerker wel in contact staat. Je werkt nauw samen met de Verkoop medewerkers voor het beantwoorden van vragen en voorzien van informatie. Elke twee weken voer je overleg met de Verkoop Binnen- en Buitendienst, waarbij je samen de lopende zaken doorneemt en omzetcijfers bespreekt.
Als je het leuk vindt om te communiceren met klanten van verschillende nationaliteiten en om kunt gaan met piekdrukte af en toe, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag verwerk je soepel alle orders in het systeem, beantwoord je vragen van klanten en collega’s snel en merk je dat iedereen tevreden is met de geboden oplossingen. Daarnaast heb je een prettig contactmoment met een vaste klant, waardoor de samenwerking weer een stukje sterker wordt.
Op een minder leuke werkdag heb je een levering die ergens niet op tijd aan komt en moet je hiervoor snel coördineren met de klant. Ook moet je wel eens lang wachten op informatie die je nodig hebt om een klant verder te helpen.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Sales overleg
- Orders verwerken in het ordersysteem
- Lunch
- Opstellen en opvolgen offertes
- Mails van klanten beantwoorden
- Telefonisch contact met klant
-
- Mails van klanten beantwoorden
- Vraag van Accountmanager opvolgen
- Lunch
- Afhandelen exportdocumenten
- Telefonisch contact met klant
-
- Verwerken en coördineren van orders
- Vragen van Verkoop collega beantwoorden
- Lunch
- Opstellen en opvolgen offertes
- Procesverbetering en administratieve optimalisatie
-
- Mails van klanten beantwoorden
- Contact met Accountmanager
- Lunch
- Afhandelen exportdocumenten
- Nieuwe order coördineren
- Telefonisch contact met klant
-
- Nieuwe order coördineren
- Opstellen en opvolgen offertes
- Lunch
- Vraag van collega opvolgen
- Administratie bijwerken
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Het groeipad binnen Europe Grass staat niet vast. Je krijgt zelf de vrijheid om je door te ontwikkelen in je functie en werk. Je draait volop mee in de werkzaamheden binnen het team en de disciplines.
Werken bij Europe Grass
Europe Grass biedt kunstgras voor Landscaping, Multisport, Leisure, Events en Sport in 28 verschillende landen wereldwijd. Als producent en leverancier van kunstgras zijn wij al jarenlang actief in de B2B markt. Wij zijn gevestigd in Genemuiden: dé tapijt- en kunstgras hoofdstad van Nederland. Hier betrekken wij een modern pand, inclusief showroom, kantoren en een magazijn met een voorraadcapaciteit van een half miljoen vierkante meter.
Dankzij een eigen Research & Development afdeling zijn onze producten en collecties volop in beweging. Wij proberen continu te verrassen en zijn op zoek naar noviteiten. Europe Grass is als geen ander in staat om een breed en concurrerend assortiment hoogwaardig kunstgras aan te bieden tegen een goed prijsniveau. Bovendien leveren wij onze kunstgrassen vanuit ons eigen magazijn met onze eigen vrachtwagens. Als kunstgras groothandel bieden wij meer dan premium kwaliteit kunstgras. Ook onze diensten zijn ‘premium’ te noemen. Ons doel is het opbouwen van sterke relaties op basis van kwaliteit, een hoge service en betrouwbaarheid.
- Hoofdkantoor in Genemuiden
- 0% / 100%
- Gem. leeftijd 35-40 jaar
- 10 werknemers
- Actief in 28 landen
Collega's
