Banen

Technisch Commercieel Medewerker

Technisch Commercieel Medewerker

ESI Eurosilo Purmerend

Wat is vereist?

  • Minimaal mbo-opleidingsniveau
  • Enige jaren werkervaring en affiniteit met techniek
  • Kennis van het Office-pakket en ervaring met CRM- en/of SAP-systemen.
  • Goede beheersing Nederlandse, Engelse en Duitse taal
  • Communicatief en organisatorisch sterk
  • Zowel zelfstandig als in een team kunnen werken

Wat krijg je?

  • €3.750 - €4.250 bruto p/m
  • 24 tot 40-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen + 5 roostervrije dagen + 5 ziektedagen
  • Begeleiding tijdens je dagelijkse werkzaamheden en de mogelijkheid om aanvullende cursussen te volgen

Wat doe je?

  • 20% Offertes opstellen
  • 20% Communicatie met klanten
  • 20% Onderdelen bestellen
  • 15% Planning maken en bijhouden
  • 15% Orders verpakken en verzendpapieren gereedmaken
  • 10% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Technisch Commercieel Medewerker bij ESI Eurosilo ben je verantwoordelijk voor het verwerken, opvolgen en afhandelen van klantaanvragen. Wanneer klanten (reserve)onderdelen bestellen of inspecties aanvragen, zorg jij ervoor dat technisch alles op orde is, en zij zo goed mogelijk geholpen worden.

Jij beoordeelt de aanvragen op het moment dat deze binnenkomen. Je bekijkt wat er precies moet gebeuren: moet er een Service Engineer ingepland worden, of moeten er onderdelen besteld worden? Hierbij gebruik je je technische kennis en zoek je dingen op in archieven. Op basis van al deze informatie en opgestelde richtlijnen, stel je een offerte op en verstuur je deze na controle naar de klant. Jullie streven dit traject van aanvraag tot offerte zo snel mogelijk af te handelen. 

Wanneer de klant akkoord gaat met de offerte, bestel je de juiste onderdelen bij de juiste leveranciers en zorg je ervoor dat deze onderdelen in goede orde bij de klant terecht komen. Als het gaat om onderhoudswerkzaamheden, plan je een beschikbare Service Engineer in en zie je erop toe dat er genoeg externe hulpkrachten meegaan naar de klus. 

Je bent onderdeel van team Service, samen met drie collega’s op kantoor en vier Service Engineers. Je werkt veel samen met zzp’ers die werkzaamheden op locatie uitvoeren, dus daar heb je ook nauw contact mee. Je ondersteunt de verkoopafdeling als Binnendienst Medewerker en afhankelijk van je kwaliteiten ook de projectafdeling bij het maken van gebruikershandleidingen. Als je het leuk vindt, kun je ook klussen op locatie uitvoeren.

Als je het leuk vindt om zowel technisch als commercieel bezig te zijn, en je het uitdagend vindt om zelfstandig te werken aangezien je veel vrijheid krijgt in deze rol, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Technisch Commercieel Medewerker

Op een leuke werkdag heb je meerdere klanten goed kunnen helpen, en zorg je ervoor dat alles op tijd en binnen het budget is geleverd.

Op een mindere dag laat een klant weten dat de onderhoudswerkzaamheden een week eerder moeten plaatsvinden. Hierdoor moet je alles opnieuw inplannen met de Service Engineers, wat voor extra werk zorgt.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Offertes optstellen
    • Contact met klant
    • Bestellingen gereedmaken
    • Contact met klant
    • Overleg met collega's
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Nieuwe aanvragen behandelen
    • Offertes opstellen
    • Orders verpakken en verzendpapieren gereedmaken
    • Planning maken
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Nieuwe aanvragen behandelen
    • Administratie
    • Contact met klant
    • CRM-systeem bijwerken
    • Contact met klant
    • Verzendpapieren gereedmaken
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Onderdelen bestellen
    • Orders verpakken en verzendpapieren gereedmaken
    • Contact met klant
    • Bestellingen verzenden
    • Lunch
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Nieuwe aanvragen behandelen
    • Onderdelen bestellen
    • Nieuwe aanvragen behandelen
    • Planning volgende week maken
    • SAP-systeem bijwerken

Voorbeeld uit de praktijk

Er komt een aanvraag binnen: een klant wil reserveonderdelen bestellen. Hoe kom je erachter wat de klant precies nodig heeft?

Je duikt in de oude tekeningen van deze klant om uit te zoeken welk onderdeel waar in de installatie nodig is. Je ziet bijvoorbeeld ook dat de klant schroef A wilt vervangen, maar dat daardoor de hele pakking ook vervangen moet worden. Dit overleg je met hoofd Inkoop: waar zou je deze onderdelen kunnen aanvragen voor een goede prijs?

Als alle onderdelen binnen zijn, bepaal je in overleg met de Aftersales Manager de prijsstelling en voorwaarden. Hierna rond je de offerte af die je vervolgens naar de klant stuurt.

Groeipad

Je kunt je binnen ESI Eurosilo verder verbreden en verdiepen in je eigen en andere vakgebieden en hiervoor externe trainingen volgen. Ook is er goede dagelijkse begeleiding. Waar het gaat om specifieke kennis, zoals stortgoedtechnologie, worden medewerkers opgeleid door middel van brainstormen en coaching.

Technisch Commercieel Medewerker

Werken bij ESI Eurosilo

ESI Eurosilo levert al veertig jaar volledig geautomatiseerde en gesloten opslagsystemen voor internationale opdrachtgevers in de energiesector, chemische industrie en agribulkindustrie. Naast het ontwerpen en bouwen van opslagsilo's, biedt ESI Eurosilo ook service, onderhoud, periodieke inspecties en retrofits. Op deze manier kan ESI Eurosilo storingen voorkomen en naleving van voorschriften en beleidsregels goed waarborgen.

  • Hoofdkantoor in Purmerend
  • Actief in 25 landen
  • 12% / 88%
  • Gem. leeftijd 47 jaar
  • 19 werknemers in NL

Collega's

Haaike Visser - Technisch Tekenaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben hier als stagiair begonnen en had het al snel naar mijn zin. Binnen Esi Eurosilo communiceren we snel en makkelijk met elkaar, en er heerst een fijne sfeer. Ook vind ik het gaaf dat het een klein bedrijf is, maar wereldwijd bekend.

Wat heb je gestudeerd?
MTS Werktuigbouwkunde.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten.

Martin Rol (47) - Manager Engineering

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
ESI is een klein bedrijf met snelle en makkelijke communicatie. Eigen initiatief wordt hier gewaardeerd, waardoor veel verschillende werkzaamheden mogelijk zijn. Iedereen deelt zijn eigen werkzaamheden in en neemt hier verantwoording voor. Het is een gezamenlijk doel wat we dienen. Ook krijg je hier de ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Wat was je vorige baan?
Ik werk al 25 jaar bij Esi Eurosilo. Daarvoor werkte ik voor diverse uitzendbureaus.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, wielrennen, hardlopen, zwemmen en klussen.

Sjaak van Hurck (57) - Technical Director (afdeling R&D)

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
ESI Eurosilo is een project organisatie met een platte structuur, zeer korte communicatie lijnen en een hoge individuele verantwoordelijkheid. Daarnaast zijn de projecten enorm uitdagend vanwege het internationale karakter en de technische complexiteit. Bovendien werken hier allemaal slimme mensen waar ik veel van kan leren.

Wat was je vorige baan?
Technisch Directeur bij een metaalverwerkend bedrijf.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten (fietsen, hardlopen, badmintonnen, golfen) lezen en theater en musea bezoeken.

Henri de Boer (60) - Managing Director

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Internationaal werken is altijd dat geweest wat ik wilde doen. Via een engineeringsbureau werd ik gedetacheerd bij ESI, waarna ik in vaste dienst gekomen als Project Manager. Ben altijd tot volle tevredenheid gebleven.

Wat was je vorige baan?
Technisch Commercieel Medewerker - BEMO RAIL.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wielrennen.

Jan-Erik Dijksman (43) - Senior Project Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Mijn vorige werkgever verkeerde in zwaar weer. Via de buurman van de nu gepensioneerde directeur kreeg ik te horen dat ze technische mensen zochten. Aangezien ik daarvoor al eens hier gedetacheerd heb gestaan, is er een gesprek gekomen. Reeds bijna 14 jaar geleden en nog geen dag spijt gehad!

Wat was je vorige baan?
Project manager.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten kijken en doen, het allerliefste mountainbiken!

Interessante baan?