Warmtepomp Servicemonteur

Hoe je op de hoogte wordt gesteld van een storing, hangt af van de situatie. Normaal gesproken komt een melding binnen via de iPad. Het komt ook voor dat de Werkvoorbereider je belt met urgente werkzaamheden/storingen. In dit geval leg je de situatie uit aan de klant waar je op dat moment aan het werk bent. Je meld je af bij de klant en ruimt je spullen op. Vervolgens controleer je op de iPad de werkbon zodat je weet waar je naartoe moet rijden en wat de spoedstoring precies inhoudt.

Eenmaal aangekomen op locatie meld je je bij de contactpersoon van de klant. Dan controleer je de installatie en probeer je te achterhalen wat de oorzaken van de storing zijn om op deze manier tot een oplossing te komen. Afhankelijk van de situatie, verhelp je de storing zelfstandig of samen met een andere Monteur. Nadat de calamiteit is verholpen, meld je je weer netjes af bij de klant en werk je het logboek bij.