Een RFP gaat bij ons vaak om een complete SAP implementatie. De inhoud is complex, omdat niet alle details bekend zijn. Het doel van de potentiële klant is om erachter te komen hoe Deloitte dit kan waarmaken en wat het gaat kosten. De RFP wordt tegelijkertijd ook naar onze concurrenten gestuurd.

Het is allereerst belangrijk om het pak papier dat je krijgt (de RFP) helemaal goed door te lezen. Vervolgens ga je met je leidinggevende bespreken of het een waardevol project is en hoe je dit het beste kunt aanpakken. Als het een interessant project is, moet je zorgen dat je een team samenstelt dat bestaat uit de juiste experts binnen Deloitte. Als de opdracht internationaal is, benader je ook collega’s uit andere landen die vanaf hun locatie meehelpen of vanaf de locatie van de klant.

Nadat het team is samengesteld begint de voorbereiding op de klant sessie die is gepland over drie dagen. Het kan voorkomen dat tijdens de klant sessie blijkt dat de klant niet helemaal tevreden is met de richting die je met het team bent opgegaan. Dan moet je op basis van die feedback aanpassingen doen ter voorbereiding op de eindpresentatie. Het voorstel moet uiteindelijk aan de klant verkocht worden. Het is daarom van belang om met het team grondig uit te zoeken hoe je het wil brengen en wat de strategische positie is die Deloitte wil innemen.