Banen

Schadebehandelaar Waarborgfonds Motorverkeer

Nederlands (NL)
Solliciteer nu

Schadebehandelaar Waarborgfonds Motorverkeer

de Vereende Rijswijk

Solliciteer nu

Wat is vereist?

  • MBO 4 werk- en denkniveau
  • Ervaring met klantcontact
  • Je hebt een dienstverlenende instelling
  • Klantgericht, communicatief vaardig en besluitvaardig
  • Goede beheersing Nederlandse taal
  • Resultaatgericht en goed in teamverband
  • Perfecte baan wanneer je je eerste stappen wilt gaan zetten binnen de financiële sector

Wat krijg je?

  • €2.291 - €3.230 bruto p/m (op basis van fulltime)
  • Vaste 13e maand
  • 32 tot 38-urige werkweek
  • 27 vakantiedagen
  • Ruime opleidingsmogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km of OV vergoeding), arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem en zomeruitkering
  • Bij fulltime dienstverband 2 kantoordagen en 3 thuiswerkdagen
  • Laptop
  • 'Great Place to Work' gecertificeerde organisatie

Wat doe je?

  • 90% Behandeling schadedossiers
  • 5% Overleg
  • 5% Meedoen met projecten

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Carlo Meyborg

Corporate Recruiter

Vacature

Als Schadebehandelaar Waarborgfonds Motorverkeer bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor het behandelen van schades veroorzaakt door onbekende daders of onverzekerde motorvoertuigen. Het gaat hier vooral om het behandelen van parkeerschades en schades aan wegmeubilair (lichtmasten, vangrails etc.). Je regelt de inschakeling van een expert, communiceert met particuliere klanten, verzekeraars, belangenbehartigers en leasemaatschappijen en neemt besluiten of de schade in aanmerking komt voor vergoeding. Je focus ligt op klanten helpen op een manier zoals je zelf ook graag geholpen wilt worden. Je bent communicatief vaardig en zorgt ervoor dat de klant krijgt waar hij recht op heeft. Om een vliegende start te maken krijg je een persoonlijke mentor die je de fijne kneepjes van het vak bijbrengt.

Persoonlijk contact, en daarmee telefonische bereikbaarheid, vinden we belangrijk. Daarom zijn we tussen 09:00 uur en 17:00 uur telefonisch bereikbaar voor onze klanten. Je kunt al snel een deel van de tijd vanuit huis werken. Dat draagt bij aan een goede werk- en privébalans. Uiteraard faciliteren we je in een fijne werkplek zowel op kantoor als thuis.

Als je het leuk vindt om mensen te helpen die nergens anders hun schade kunnen claimen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Medewerker Schadecentrum
Naomi Taal

Ik heb een leuke dag als ik een compliment ontvang van een tevreden klant. De klant heeft gekregen waar hij recht op heeft, en dat geeft een goed gevoel.

Ik vind een dag minder leuk wanneer het systeem minder goed meewerkt en ik niet alles af krijg wat ik voor ogen had.
  • 07:00
  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Lunch
    • Bellen met collega
    • Bellen met leidinggevende
    • Behandeling schadedossiers
    • Behandeling schadedossiers
    • Behandeling schadedossiers
    • Behandeling schadedossiers
    • Thuiswerken
    • Lunch
    • Overleg met collega
    • Overleg met collega
    • Behandeling schadedossiers
    • Behandeling schadedossiers
    • Behandeling schadedossiers
    • Werkoverleg
    • Op kantoor werken
    • Lunch
    • Overleg collega
    • Behandeling schadedossiers
    • Behandeling schadedossiers
    • Behandeling schadedossiers
    • Overleg met leidinggevende
    • Behandeling schadedossiers
    • Thuiswerken
    • Lunch
    • Behandeling schadedossiers
    • Behandeling schadedossiers
    • Op kantoor werken
    • Lunch
    • Kennissessie
    • Overleg collega
    • Behandeling schadedossiers
    • Thuiswerken

Voorbeeld uit de praktijk

Iemand belt het schadecentrum: zijn autospiegel is eraf gereden en hij wil een claim indienen. Wat doe je?

Het belangrijkste bij elke nieuwe aanvraag is goed informeren naar de situatie van de klant. Je vraagt hoe de klant verzekerd is; afhankelijk van het antwoord neem je de claim in behandeling. De meeste claims worden online via een schadeportaal ingediend. Je beoordeelt of het dossier compleet is. Zo nodig vraag je aanvullende informatie op. Je schakelt schade-experts in om de schade vast te stellen. Op basis van de inhoud van het dossier neem je vervolgens een besluit of de claim in aanmerking komt voor vergoeding. Zo ja, dan stel je de schadelijdende partij schadeloos. Zo nee, dan motiveer je waarom de schade niet voor vergoeding in aanmerking komt.

Groeipad

Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen of buiten je vakgebied. De Vereende helpt je daar graag bij.

Schadebehandelaar Waarborgfonds Motorverkeer
Senior Schadebehandelaar Waarborgfonds Motorverkeer
Schadebehandelaar Verzekeringen

Werken bij de Vereende

De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars.  Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.

Sinds het najaar van 2022 is de Vereende tweemaal op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 91% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 79 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 81 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.

Bekijk bedrijfsprofiel van de Vereende
  • Kantoor in Rijswijk, per zomer 2024 in Den Haag
  • 52% / 48%
  • Gem. leeftijd 45 jaar
  • 184 medewerkers

Collega's

Ingrid Visscher (61) - Voormalig Directievoorzitter

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De Vereende is een uniek bedrijf met een belangrijke maatschappelijke rol vanwege de vangnetfunctie. Het is een interessant bedrijf om aan te sturen, met allerlei verschillende onderdelen zoals de Atoompool, het Waarborgfonds Motorverkeer en de verzekeringsmaatschappij. Niet te groot en niet te klein, met veel verschillende stakeholders. En met super leuke collega's die oplossingsgericht zijn en houden van hun vak!

Wat was je vorige baan?
Directeur van Unicef Nederland.

Wat doe je in je vrije tijd?
Pianospelen, kamperen en met de hond lopen.

Lisanne Busscher - Rademaker (33) - Acceptant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een verzekeraar in de reguliere markt. Ik zocht meer uitdaging in mijn werk en toen kwam de Vereende op mijn pad. Elke dag zie ik nu verschillende nieuwe risico's voorbij komen en kan ik mijzelf weer verder ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Acceptant bij Reaal Verzekeringen/Vivat.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ga ik er het liefst op uit met mijn man en kinderen. Daarnaast houd ik enorm van films/series/sport kijken, thrillers lezen en koken.

Naomi Taal (30) - Medewerker Schadecentrum

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Voordat ik hier vast in dienst kwam, werkte ik hier al een paar jaar elke zomer als uitzendkracht. Uiteindelijk heb ik de stoute schoenen aangetrokken en heb ik gevraagd of ze nog mensen nodig hadden. Het antwoord was: ja!!

Wat heb je gestudeerd?
Pedagogiek aan de Hogeschool Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken, bakken, sporten en Netflixen.

Sandy Kalmijn (45) - Business Controller

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn opleiding wist ik niet zo goed wat ik wilde, en via via kwam ik bij de Vereende (toen nog Rialto) terecht. Een verzekeraar, met klanten en cijfertjes bezig zijn, dat sprak mij wel aan. Dat is nu 20 jaar geleden.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO en vervolgens de MBO+ Detailhandel opleiding aan Tinbergen college.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ga graag naar het strand of op pad met de kinderen. Stedentripjes vind ik erg leuk. Verder kan ik erg genieten van een goed boek en een warm bad.

Bert Sonneveld (56) - Manager Marketing & Acceptatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De maatschappelijke rol van de Vereende vind ik mooi. Wij zijn er voor slachtofferbescherming, solidariteit en het voorkomen van onverzekerbaarheid. Want er is meer dan rendement alleen.

Wat was je vorige baan?
Directeur bij de FFP.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gezelligheid met gezin en vrienden. Daarnaast vind ik het leuk om politieke debatten te zien en te voeren.

Jan van 't Hoff (63) - Senior Schadebehandelaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was tijdelijk werkloos in verband met de verkoop van de verzekeraar waar ik werkte aan een andere verzekeraar. Ik zou dan in Arnhem moeten gaan werken, terwijl ik aan de zuidkant van Rotterdam woon. Bij de afscheidsborrel kwam ik in contact met iemand van de Vereende (toen nog Rialto). Hierop volgde een sollicitatie. Ik vond de sfeer en werkomgeving direct bijzonder. Ik werk er nu al meer dan 8 jaar met veel plezier.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO, MEAO en veel brancheopleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Alles wat met handbal te maken heeft. Trainen geven, coachen, fluiten, kamp organiseren, enzovoorts.

Carla le Noble (59) - Afdelingsmanager Klanten & Assurantieadviseurs

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels 25 jaar bij de Vereende. Een mooie organisatie met een mooie missie en visie. Een organisatie waar de medewerker en zijn/haar ontwikkeling centraal staat, iets wat ik erg belangrijk vind.

Wat heb je gestudeerd?
Diverse management opleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mijn hondjes wandelen en spelen, maar ook koken en lekker eten.

Gert-Jan Paauw (55) - Specialist Verzekeringstechniek

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor heb ik bij verschillende verzekeraars en gevolmachtigden gewerkt in verschillende functies, maar het accepteren van verzekeringen bleef ik toch het leukste vinden. En écht ambachtelijk accepteren bij de Vereende is de kers op de spreekwoordelijke taart voor een acceptant. Inmiddels ben ik doorgegroeid naar Specialist Verzekeringstechniek met als aandachtsgebied motorrijtuigen. De ideale baan voor mij als 'autofiel'.

Wat was je vorige baan?
Intern Specialist Verzekeringen bij een detacheerder.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, poolen, films en series kijken, koken en het gekookte ook opeten. Varen met mijn bootje in en om mijn woonplaats Leiden, uit eten gaan, stedentrips en vakantie naar Italië.

Tom King (63) - Telefoonbehandelaar Acceptatieafdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zocht weer een baan in mijn vakgebied en dit was een mooie uitdaging.

Wat was je vorige baan?
Acceptant verzekeringen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen.

Sollicitatieproces

Terugkoppeling sollicitatie
± Binnen 1 week
Oriënterend gesprek (digitaal)
± Binnen 1 week
Eerste gesprek (fysiek)
± Binnen 1 week
Tweede gesprek (fysiek)
± Binnen 1 week
Eventueel een assessment (fysiek)
± Binnen 1 week
Arbeidsvoorwaardengesprek
± Binnen 1 week
Screening / referentiecheck

Interessante baan?

Solliciteer nu