Banen

BlackBelt

Vacature gesloten

BlackBelt

de Vereende Rijswijk

Wat is vereist?

HBO / WO werk- en denkniveau
Afgeronde BlackBelt-opleiding (Lean Six Sigma)
Minimaal 5 jaar ervaring als LEAN-expert
Ervaring met procesketens in de financiële dienstverlening (bij voorkeur verzekeringen), procesverbetering in een cultuur van continu verbeteren en data-analyse
Analytisch, probleemoplossend, zelfreflectief, organisatiesensitief en resultaatgericht
Uitstekende beheersing Nederlands en Engels
Bereid om verandering door te voeren, een veilige leer- en veranderomgeving te creëren en GreenBelts en YellowBelts te coachen
Stevige persoonlijkheid met veel geduld

Wat krijg je?

€3.793 - €5.690 bruto p/m (op basis van 38 uur)
38-urige werkweek
Een jaarcontract met de mogelijkheid tot verlenging
27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
Reiskostenvergoeding (23 cent per km tot een max. van 35 km, of een OV-vergoeding), zomeruitkering en arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem
Laptop en mobiel

Wat doe je?

70% Teams / afdelingen trainen en begeleiden
20% Meedenken over / uitvoeren van procesoptimalisaties
10% Overleg projectteam en proceseigenaren

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Mike de Hoog

Corporate Recruiter

Vacature

Als BlackBelt bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor het creëren van een cultuur van continu verbeteren binnen de organisatie. Je bent expert als het gaat om de Lean Six Sigma-methodiek en alle bijbehorende principes. Met jouw kennis en ervaring probeer je het Service Excellence Programma binnen de Vereende naar een hoger niveau te tillen.

Het Service Excellence Programma is gericht op interne procesverbeteringen, met als uiteindelijke doel het creëren van een cultuur van continu verbeteren. Bij dit programma hoort een kernteam dat bestaat uit twee interne BlackBelts, een projectmanager en een samenwerkingspartner van het externe bureau. Ervaring met financiën en/of verzekeringen is hierbij van belang, aangezien je dan sneller je weg weet te vinden binnen de organisatie.

Samen met het kernteam probeer je het verbeterpotentieel binnen de Vereende optimaal te benutten. Je denkt niet alleen op strategisch niveau hierover mee, maar je traint ook teams en afdeling om bijvoorbeeld minder verspilling, wachttijden en repetitieve werkzaamheden te realiseren. Dit doe je volgens de opbouw 'voordoen', 'samendoen' en 'zelf doen'. Uiteindelijk zorg je ervoor dat alle teams en afdelingen in staat zijn om deze cultuur van continu verbeteren zelf voort te zetten.

Als BlackBelt bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor het creëren van een cultuur van continu verbeteren binnen de organisatie. Je bent expert als het gaat om de Lean Six Sigma-methodiek en alle bijbehorende principes. Met jouw kennis en ervaring probeer je het Service Excellence Programma binnen de Vereende naar een hoger niveau te tillen. 
Het Service Excellence Programma is gericht op interne procesverbeteringen, met als uiteindelijke doel het creëren van een cultuur van continu verbeteren. Bij dit programma hoort een kernteam dat bestaat uit twee interne BlackBelts, een projectmanager en een samenwerkingspartner van het externe bureau. Ervaring met financiën en/of verzekeringen is hierbij van belang, aangezien je dan sneller je weg weet te vinden binnen de organisatie.
Samen met het kernteam probeer je het verbeterpotentieel binnen de Vereende optimaal te benutten. Je denkt niet alleen op strategisch niveau hierover mee, maar je traint ook teams en afdeling om bijvoorbeeld minder verspilling, wachttijden en repetitieve werkzaamheden te realiseren. Dit doe je volgens de opbouw 'voordoen', 'samendoen' en 'zelf doen'. Uiteindelijk zorg je ervoor dat alle teams en afdelingen in staat zijn om deze cultuur van continu verbeteren zelf voort te zetten.

Als je het leuk vindt om jouw kennis en ervaring over te dragen op collega's, en je het niet erg vindt dat je met vragen of scepsis te maken krijgt en hier slim op in moet spelen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Projectmanager Service Excellence Programma
John Rijsdijk

Op een leuke dag krijg je energie van de concrete resultaten die je met een team hebt bereikt. Ook krijg je een bedankje van een collega die laat weten dat het werk veel vlotter verloopt.

Tijdens een minder leuke dag heb je te maken met een gematigd enthousiast team. Aan jou de taak om ze zelf procesverbeteringen te laten ontdekken en hen de voordelen hiervan te laten inzien.

08:00
09:00
10:00
11:00
12:00
13:00
14:00
15:00
16:00
17:00

- Service Excellence Programma
- Lunch
- Teams / afdelingen trainen en begeleiden
- Dagstart
- Service Excellence Programma
- Lunch
- Teams / afdelingen trainen en begeleiden
- Service Excellence Programma
- Lunch
- Service Excellence Programma
- Trainingen volgen / geven / coördineren
- Dagstart
- Service Excellence Programma
- Lunch
- Teams / afdelingen trainen en begeleiden
- Teams / afdelingen trainen en begeleiden
- Service Excellence Programma
- Lunch
- Service Excellence Programma
- Teams / afdelingen trainen en begeleiden
- Dagstart
- Service Excellence Programma

Je hebt een eerste afspraak met een interne afdeling voor procesverbetering. Hoe pak je dit aan?

De afdeling gaat een procesverbeteringstraject aan en jij begeleidt ze hierin. Tijdens de eerste (online) bijeenkomst leg je uit hoe jullie dit traject aanpakken vanuit het Service Excellence Programma en wat dit voor de afdeling betekent. Je hebt al vaker dit soort trajecten geleid, dus je weet dat er kritische vragen kunnen ontstaan.

Dit blijkt ook hier het geval te zijn. Collega’s geven aan dat ze het druk hebben en dat ze de eventuele verbeteringen nog niet zien. Aan jou de taak om ze mee te nemen in het verbeteren van het proces; jij achterhaalt met hen hoe het toch nog beter, sneller en effectiever kan. Bovendien zien enkele collega’s op tegen verandering, aangezien zij al lange tijd volgens een vast proces werken dat prima bevalt. Het is aan jou om ze ervan te overtuigen dat verandering niet nadelig hoeft te zijn en dat ze er uiteindelijk van profiteren. Dit doe je bijvoorbeeld door resultaten en successen van eerdere procesverbeteringen te laten zien.

Groeipad

Het gaat om een tijdelijke functie bij de Vereende; daarom krijg je in eerste instantie een jaarcontract. Als beide partijen na een jaar (nog steeds) enthousiast zijn en als er ruimte is voor uitbreiding, dan bestaat de kans dat je jaarcontract verlengd wordt.

BlackBelt

Werken bij de Vereende

De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.

Sinds het najaar van 2022 is de Vereende tweemaal op rij, volgens de mening van haar medewerkers over de organisatie, een Great Place to Work. Maar liefst 91% heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work-criteria: De mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 79 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar vindt 81 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.

Bekijk bedrijfsprofiel van de Vereende

Kantoor in Rijswijk, per zomer 2024 in Den Haag
52% / 48%
Gem. leeftijd 45 jaar
184 medewerkers

Ingrid Visscher (61) - Voormalig Directievoorzitter

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De Vereende is een uniek bedrijf met een belangrijke maatschappelijke rol vanwege de vangnetfunctie. Het is een interessant bedrijf om aan te sturen, met allerlei verschillende onderdelen zoals de Atoompool, het Waarborgfonds Motorverkeer en de verzekeringsmaatschappij. Niet te groot en niet te klein, met veel verschillende stakeholders. En met super leuke collega's die oplossingsgericht zijn en houden van hun vak!

Wat was je vorige baan?
Directeur van Unicef Nederland.

Wat doe je in je vrije tijd?
Pianospelen, kamperen en met de hond lopen.

Lisanne Busscher - Rademaker (33) - Acceptant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een verzekeraar in de reguliere markt. Ik zocht meer uitdaging in mijn werk en toen kwam de Vereende op mijn pad. Elke dag zie ik nu verschillende nieuwe risico's voorbij komen en kan ik mijzelf weer verder ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Acceptant bij Reaal Verzekeringen/Vivat.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ga ik er het liefst op uit met mijn man en kinderen. Daarnaast houd ik enorm van films/series/sport kijken, thrillers lezen en koken.

Naomi Taal (30) - Medewerker Schadecentrum

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Voordat ik hier vast in dienst kwam, werkte ik hier al een paar jaar elke zomer als uitzendkracht. Uiteindelijk heb ik de stoute schoenen aangetrokken en heb ik gevraagd of ze nog mensen nodig hadden. Het antwoord was: ja!!

Wat heb je gestudeerd?
Pedagogiek aan de Hogeschool Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken, bakken, sporten en Netflixen.

Sandy Kalmijn (45) - Business Controller

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn opleiding wist ik niet zo goed wat ik wilde, en via via kwam ik bij de Vereende (toen nog Rialto) terecht. Een verzekeraar, met klanten en cijfertjes bezig zijn, dat sprak mij wel aan. Dat is nu 20 jaar geleden.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO en vervolgens de MBO+ Detailhandel opleiding aan Tinbergen college.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ga graag naar het strand of op pad met de kinderen. Stedentripjes vind ik erg leuk. Verder kan ik erg genieten van een goed boek en een warm bad.

Bert Sonneveld (56) - Manager Marketing & Acceptatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De maatschappelijke rol van de Vereende vind ik mooi. Wij zijn er voor slachtofferbescherming, solidariteit en het voorkomen van onverzekerbaarheid. Want er is meer dan rendement alleen.

Wat was je vorige baan?
Directeur bij de FFP.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gezelligheid met gezin en vrienden. Daarnaast vind ik het leuk om politieke debatten te zien en te voeren.

Jan van 't Hoff (63) - Senior Schadebehandelaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was tijdelijk werkloos in verband met de verkoop van de verzekeraar waar ik werkte aan een andere verzekeraar. Ik zou dan in Arnhem moeten gaan werken, terwijl ik aan de zuidkant van Rotterdam woon. Bij de afscheidsborrel kwam ik in contact met iemand van de Vereende (toen nog Rialto). Hierop volgde een sollicitatie. Ik vond de sfeer en werkomgeving direct bijzonder. Ik werk er nu al meer dan 8 jaar met veel plezier.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO, MEAO en veel brancheopleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Alles wat met handbal te maken heeft. Trainen geven, coachen, fluiten, kamp organiseren, enzovoorts.

Carla le Noble (59) - Afdelingsmanager Klanten & Assurantieadviseurs

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels 25 jaar bij de Vereende. Een mooie organisatie met een mooie missie en visie. Een organisatie waar de medewerker en zijn/haar ontwikkeling centraal staat, iets wat ik erg belangrijk vind.

Wat heb je gestudeerd?
Diverse management opleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mijn hondjes wandelen en spelen, maar ook koken en lekker eten.

Gert-Jan Paauw (55) - Specialist Verzekeringstechniek

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor heb ik bij verschillende verzekeraars en gevolmachtigden gewerkt in verschillende functies, maar het accepteren van verzekeringen bleef ik toch het leukste vinden. En écht ambachtelijk accepteren bij de Vereende is de kers op de spreekwoordelijke taart voor een acceptant. Inmiddels ben ik doorgegroeid naar Specialist Verzekeringstechniek met als aandachtsgebied motorrijtuigen. De ideale baan voor mij als 'autofiel'.

Wat was je vorige baan?
Intern Specialist Verzekeringen bij een detacheerder.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, poolen, films en series kijken, koken en het gekookte ook opeten. Varen met mijn bootje in en om mijn woonplaats Leiden, uit eten gaan, stedentrips en vakantie naar Italië.