Banen

Behandelaar Verhaalschades

Vacature gesloten

Behandelaar Verhaalschades

de Vereende Rijswijk

Wat is vereist?

  • Afgeronde juridische opleiding op hbo-niveau
  • In het bezit van branchediploma Schadebehandelaar / Acceptant Motorrijtuigverzekeringen (of bereid om deze te behalen)
  • Minimaal 3 jaar relevante werkervaring
  • Empathisch, waarde hechten aan de menselijke maat
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift

Wat krijg je?

  • €2.869 - €4.305 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 13e maand
  • 38-urige werkweek
  • 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
  • Ontwikkelingsmogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding (0,19 cent per km tot een max. van 35 km, of een OV-vergoeding), zomeruitkering en arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem
  • Bij fulltime dienstverband 2 kantoordagen en 3 thuiswerkdagen
  • Laptop

Wat doe je?

  • 20% Intern overleg
  • 15% Dagvaardingen opstellen
  • 50% Werken aan complexe verhaaldossiers
  • 15% Kantongerechtprocedures voeren

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Behandelaar Verhaalschades bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor het zelfstandig behandelen van diverse verhaaldossiers waarbij sprake is van materiële en/of personenschade. Je krijgt met name te maken met dossiers waar het Waarborgfonds een uitkering heeft gedaan. Na de overdracht ga jij het dossier inhoudelijk beoordelen. Zo onderzoek je welke partij(en) aansprakelijk is/zijn voor de uitgekeerde schade. Daarnaast beoordeel je waar de schade uit bestaat. Bij de materiële schade is dit vaak overzichtelijk, maar bij een letselschade spelen complexe factoren mee, zoals het verlies aan arbeidsvermogen en smartengeld.

Nadat de aansprakelijke partij en de schade duidelijk zijn, kun je de schade op de partij gaan verhalen. Daarbij heb je met veel verschillende partijen contact; denk aan de aansprakelijke partij(en), maar ook aan een schuldhulpverlener, de gemeente, deurwaarders of een advocaat. Je moet je daarbij steeds aanpassen aan je gesprekspartner en stevig in je schoenen staan.

Je beoordeelt per dossier of een betalingsregeling gewenst is, waarbij je rekening houdt met de belangen van het Waarborgfonds, de mogelijkheden van de aansprakelijke partij en de kans op succes om je vordering te verhalen. Daarnaast speelt het beoordelen van de solvabiliteit van de aansprakelijke partij een grote rol.

Mocht er een regeling tot stand komen, moet je deze blijven monitoren op een juiste naleving. Het is echter niet altijd mogelijk of gewenst om een betalingsregeling te treffen. Om de uitgekeerde schade dan toch te kunnen verhalen, dien je een dagvaarding op te stellen en soms ook naar de kantonrechter te gaan om je dossier te bepleiten.

Naast de uitkeringen van het Waarborgfonds, krijg je ook te maken met door de Vereende betaalde uitkeringen en het verhalen van eigen risico’s van bij de Vereende verzekerde partijen. Kortom: je voert diverse werkzaamheden uit in een team bestaande uit vier Behandelaars, twee (senior) Juristen en de Manager. Bij de (senior) Juristen kun je altijd terecht voor advies, zij hebben een coachende rol.

Als je het leuk vindt om constructief verhaalzaken aan te pakken en rekening te houden met alle belangen en perspectieven, en je het uitdagend vindt dat je regelmatig weerwoord krijgt en hier volhardend in moet zijn, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Behandelaar Verhaalschades

Tijdens een leuke dag werk je aan dossiers en ben je tevens buiten kantoor te vinden voor een rechtszaak. Daarnaast heb je contact met aansprakelijk gestelde partijen en advocaten, wat je werkdag communicatief uitdagend maakt.

Tijdens een mindere dag zit er weinig variatie in je werkzaamheden. Zo ben je de hele ochtend brieven met een schuldvordering aan het sturen.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Reistijd
    • Onderhandelingsgesprek advocaat van aansprakelijke
    • Reistijd
    • Resultaten onderhandelingsgesprek uitwerken
    • Overleg Manager
    • Dossiers behandelen en beoordelen
    • Contact aansprakelijke
    • Dossiers behandelen en beoordelen
    • Teamoverleg
    • Werken aan dagvaarding
    • Telefonisch overleg Waarborgfonds Motorverkeer
    • Dossiers behandelen en beoordelen
    • Dossiers behandelen en beoordelen
    • Lunch
    • Overleg Manager
    • Brainstorm Jurist
    • Telefonisch overleg schuldhulpinstantie
    • Dossiers behandelen en beoordelen
    • Dossiers behandelen en beoordelen
    • Dossiers behandelen en beoordelen
    • Lunch
    • Werken aan dagvaarding
    • Schriftelijke informatie over getuige aanleveren bij rechter
    • Dossiers behandelen en beoordelen
    • Dossiers behandelen en beoordelen

Voorbeeld uit de praktijk

Je hebt een betalingsregeling afgesloten met een aansprakelijke, maar hij kan de gestelde betalingsvoorwaarden niet meer nakomen. Hoe los je dit op?

De aansprakelijke betaalt €200,- per maand om zijn schuld af te lossen (naar aanleiding van een schade die op hem verhaald is). De aansprakelijke is vorig jaar echter werkloos geraakt door corona, waardoor hij het niet meer kan opbrengen om maandelijks zijn schuld af te lossen. Dan moet je een oplossing proberen te vinden en desnoods gaan onderhandelen, zodat jullie de gulde middenweg kunnen vinden. Je kunt onderhandelen met de cliënt zelf, maar ook met zijn belangenbehartiger of advocaat.

Soms komt het voor dat cliënten meerdere schulden hebben bij verschillende instanties, waardoor je ook met deze instanties rond de tafel moet. Jullie inventariseren samen alle schulden en denken na over een realistische betalingsregeling voor de aansprakelijke. Zo komen jullie uiteindelijk tot een (tijdelijke) oplossing, bijvoorbeeld een verlaging van het maandelijkse aflossingsbedrag. Wel moet je in je achterhoofd houden dat er een grens is en je hierin niet te ver kunt gaan.

Groeipad

Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen je vakgebied en de verzekeringsbranche. De Vereende helpt je daar graag bij.

Behandelaar Verhaalschades
Senior Behandelaar Verhaalschades

Werken bij de Vereende

De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en de beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars.  Ook voert de Vereende werkzaamheden uit voor het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars, de Atoompool en de NHT (terrorismepool). Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.

In het najaar van 2021 heeeft de Vereende met behulp van Great Place to Work, de mening van haar medewerkers gevraagd over de organisatie. Maar liefst 85 procent heeft zijn of haar mening gegeven. De Vereende is hiermee getoetst op de Great Place to Work criteria: de mate van vertrouwen, trots en plezier. Het resultaat is goed, want de organisatie is met een score van 73 procent officieel een Great Place to Work. De medewerkers geven de hoogste score aan rechtvaardigheid: iedereen wordt eerlijk en gelijk behandeld, ongeacht persoonskenmerken. Daarnaast ervaren medewerkers de Vereende als fysiek veilige werkomgeving waar iedereen zichzelf kan zijn. Alles bij elkaar, vindt 80 procent van de medewerkers de Vereende een Great Place to Work.

  • Kantoor in Rijswijk
  • 53% / 47%
  • Gem. leeftijd 45 jaar
  • 145 werknemers

Collega's

Anne-Linde van der Pijl (26) - Business Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn rechtenstudie wilde ik graag als trainee binnen een bedrijf aan de slag. Via Novadia ben ik toen in aanraking gekomen met de Vereende. Het eerste jaar heb ik op verschillende afdelingen gewerkt. Hierdoor ben ik erachter gekomen welke functie het beste bij mij past.

Wat heb je gestudeerd?
HBO-rechten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten (korfbal, fitness en als ik op vakantie ben zwemmen).

Ingrid Visscher (59) - Directievoorzitter

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De Vereende is een uniek bedrijf met een belangrijke maatschappelijke rol vanwege de vangnetfunctie. Het is een interessant bedrijf om aan te sturen, met allerlei verschillende onderdelen zoals de Atoompool, het Waarborgfonds Motorverkeer en de verzekeringsmaatschappij. Niet te groot en niet te klein, met veel verschillende stakeholders. En met super leuke collega's die oplossingsgericht zijn en houden van hun vak!

Wat was je vorige baan?
Directeur van Unicef Nederland.

Wat doe je in je vrije tijd?
Pianospelen, kamperen en met de hond lopen.

Lisanne Busscher - Rademaker (31) - Acceptant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een verzekeraar in de reguliere markt. Ik zocht meer uitdaging in mijn werk en toen kwam de Vereende op mijn pad. Elke dag zie ik nu verschillende nieuwe risico's voorbij komen en kan ik mijzelf weer verder ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Acceptant bij Reaal Verzekeringen/Vivat.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ga ik er het liefst op uit met mijn man en kinderen. Daarnaast houd ik enorm van films/series/sport kijken, thrillers lezen en koken.

Naomi Taal (28) - Medewerker Schadecentrum

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Voordat ik hier vast in dienst kwam, werkte ik hier al een paar jaar elke zomer als uitzendkracht. Uiteindelijk heb ik de stoute schoenen aangetrokken en heb ik gevraagd of ze nog mensen nodig hadden. Het antwoord was: ja!!

Wat heb je gestudeerd?
Pedagogiek aan de Hogeschool Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken, bakken, sporten en Netflixen.

Sandy Kalmijn (42) - Business Intelligence Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn opleiding wist ik niet zo goed wat ik wilde, en via via kwam ik bij de Vereende (toen nog Rialto) terecht. Een verzekeraar, met klanten en cijfertjes bezig zijn, dat sprak mij wel aan. Dat is nu 20 jaar geleden.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO en vervolgens de MBO+ Detailhandel opleiding aan Tinbergen college.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ga graag naar het strand of op pad met de kinderen. Stedentripjes vind ik erg leuk. Verder kan ik erg genieten van een goed boek en een warm bad.

Bert Sonneveld (54) - Manager Marketing & Acceptatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De maatschappelijke rol van de Vereende vind ik mooi. Wij zijn er voor slachtofferbescherming, solidariteit en het voorkomen van onverzekerbaarheid. Want er is meer dan rendement alleen.

Wat was je vorige baan?
Directeur bij de FFP.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gezelligheid met gezin en vrienden. Daarnaast vind ik het leuk om politieke debatten te zien en te voeren.

Jan van 't Hoff (61) - Senior Schadebehandelaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was tijdelijk werkloos in verband met de verkoop van de verzekeraar waar ik werkte aan een andere verzekeraar. Ik zou dan in Arnhem moeten gaan werken, terwijl ik aan de zuidkant van Rotterdam woon. Bij de afscheidsborrel kwam ik in contact met iemand van de Vereende (toen nog Rialto). Hierop volgde een sollicitatie. Ik vond de sfeer en werkomgeving direct bijzonder. Ik werk er nu al meer dan 8 jaar met veel plezier.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO, MEAO en veel brancheopleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Alles wat met handbal te maken heeft. Trainen geven, coachen, fluiten, kamp organiseren, enzovoorts.

Carla le Noble (57) - Afdelingsmanager Klanten & Assurantieadviseurs

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels 25 jaar bij de Vereende. Een mooie organisatie met een mooie missie en visie. Een organisatie waar de medewerker en zijn/haar ontwikkeling centraal staat, iets wat ik erg belangrijk vind.

Wat heb je gestudeerd?
Diverse management opleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mij hondjes wandelen en spelen, maar ook koken en lekker eten.

Gert-Jan Paauw (53) - Specialist Verzekeringstechniek

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor heb ik bij verschillende verzekeraars en gevolmachtigden gewerkt in verschillende functies, maar het accepteren van verzekeringen bleef ik toch het leukste vinden. En écht ambachtelijk accepteren bij de Vereende is de kers op de spreekwoordelijke taart voor een acceptant. Inmiddels ben ik doorgegroeid naar Specialist Verzekeringstechniek met als aandachtsgebied motorrijtuigen. De ideale baan voor mij als 'autofiel'.

Wat was je vorige baan?
Intern Specialist Verzekeringen bij een detacheerder.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, poolen, films en series kijken, koken en het gekookte ook opeten. Varen met mijn bootje in en om mijn woonplaats Leiden, uit eten gaan, stedentrips en vakantie naar Italië.

Tom King (61) - Telefoonbehandelaar Acceptatieafdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zocht weer een baan in mijn vakgebied en dit was een mooie uitdaging.

Wat was je vorige baan?
Acceptant verzekeringen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen.

Sollicitatieproces

Terugkoppeling sollicitatie
± Binnen 1 week
Eerste gesprek (digitaal)
± 1 week
Tweede gesprek (digitaal)
± 1 week
Eventueel een assessment en/of arbeidsvoorwaardengesprek (digitaal)
± 1 week
Aanbod

Interessante baan?