Acceptant

Acceptant

de Vereende Rijswijk

Wat is vereist?

  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring
  • Branchediploma Schadebehandelaar/Acceptant Motorrijtuigverzekeringen
  • Wtf-certificaten Basis, Particulier en Zakelijk
  • Uitstekende beheersing Nederlandse taal
  • Analytisch, klantgericht, kwaliteitsgericht en probleemoplossend

Wat krijg je?

  • €2.806 - €4.210 bruto p/m (o.b.v. fulltime)
  • 13e maand
  • 38-urige werkweek
  • 27 vakantiedagen (o.b.v. fulltime)
  • Ruime ontwikkelingsmogelijkheden
  • Reiskostenvergoeding (0,19 cent per km tot een max. van 35 km, of een OV-vergoeding), zomeruitkering en arbeidsvoorwaardenkeuzesysteem
  • Laptop

Wat doe je?

  • 60% Aanvragen en risico's beoordelen
  • 10% Intern overleg
  • 20% Deelnemen aan interne werkgroepen en verbeteringsprojecten
  • 10% Vragen assurantieadviseurs en klanten afhandelen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Acceptant bij de Vereende ben je verantwoordelijk voor de beoordeling van aanvragen en risico’s. Het gaat om nieuwe aanvragen, aanpassingen aan lopende verzekeringen en onderhoud van bestaande polissen. Jij bepaalt of de Vereende een risico wel of niet verzekert, tegen welke prijs en onder welke voorwaarden. 

Enerzijds houd je je bezig met uitval van aanvragen van assurantieadviseurs, anderzijds met complexere zaken. Uitval gaat over de ‘eenvoudigere’ verzoeken die assurantieadviseurs zelf kunnen aanvragen in het portaal van de Vereende. Ze krijgen meteen een offerte die jij als acceptant alleen nog hoeft te controleren en goedkeuren. De complexere zaken zijn de grotere risico’s die nog niet in het portaal staan of hier te ingewikkeld voor zijn (zoals risico’s rondom een wagenpark). Deze verzoeken krijg je per mail of telefonisch binnen van assurantieadviseurs en klanten. 

Je beoordeelt uitzonderlijke en bijzondere aanvragen, dus je werkt niet volgens standaard regels en procedures. Je probeert een zo goed mogelijk beeld te vormen van elk risico door uitzoekwerk te doen. Geen enkel risico is hetzelfde; daarom is het belangrijk dat je creatief bent en unieke, specifieke oplossingen verzint. Je streeft ernaar om elk risico te laten verzekeren, tenzij het echt niet anders kan.

Verder ben je alert op ontwikkelingen in de bijzondere verzekeringsmarkt, die je doorgeeft aan specialisten. Ook sta je klanten te woord bij vragen en ben je betrokken bij verbeterprojecten binnen de Vereende. Ten slotte ben je de sparringpartner van assurantieadviseurs door jouw kennis en ervaring te delen.

Als je het leuk vindt om inhoudelijk uitzoekwerk te verrichten, en je het een uitdaging vindt om in mogelijkheden te denken en van de ‘standaard’ af te wijken, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Acceptant

Een leuke werkdag is afwisselend. Je beoordeelt aanvragen uit het portaal, doet onderzoek voor ingewikkelde aanvragen en bent bezig met je eigen ontwikkeling.

Tijdens een minder leuke werkdag bellen er bovengemiddeld veel klanten met vragen, waardoor je nauwelijks toekomt aan de beoordeling van offertes en complexe risico’s.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Dagstart team
    • Lunch
    • Vragen assurantieadviseurs en klanten afhandelen
    • Vragen assurantieadviseurs en klanten afhandelen
    • Werken aan verbeteringsproject
    • Complexe aanvragen en risico's beoordelen
    • Complexe aanvragen en risico's beoordelen
    • Overleg collega's
    • Lunch
    • Dagstart team
    • Werken aan verbeteringsproject
    • Werkgroep
    • Uitval beoordelen
    • Uitval beoordelen
    • Complexe aanvragen en risico's beoordelen
    • Complexe aanvragen en risico's beoordelen
    • Dagstart team
    • Werken aan verbeteringsproject
    • Vragen klanten en assurantieadviseurs afhandelen
    • Uitval beoordelen
    • Complexe aanvragen en risico's beoordelen
    • Complexe aanvragen en risico's beoordelen
    • Overleg collega's
    • Lunch
    • Dagstart team
    • Werken aan verbeteringsproject
    • Vragen assurantieadviseurs en klanten afhandelen
    • Complexe aanvragen en risico's beoordelen
    • Complexe aanvragen en risico's beoordelen
    • Uitval beoordelen
    • Administratie
    • Uitval beoordelen

Voorbeeld uit de praktijk

Je krijgt een aanvraag voor een leegstaand bedrijfspand. Hoe pak je dit aan?

Je belt met de assurantieadviseur in kwestie om te achterhalen om wat voor bedrijfspand het precies gaat, hoe het pand destijds gebouwd is en voor welk doel het pand gebruikt gaat worden. Ook bekijk je wat voor (bedrijfs)panden er in de buurt staan. Bovendien schakel je een inspecteur in die een kijkje gaat nemen in het pand. Diegene brengt ter plekke het risico in kaart en brengt daar vervolgens een rapport voor uit.

Op basis van al deze informatie vorm jij je mening en bepaal je of de Vereende dit bedrijfspand wel of niet kan verzekeren. Je streeft naar een ‘ja’, tenzij het echt niet anders kan. Als je besluit om het bedrijfspand te laten verzekeren, stel je aanvullende vragen en alle voorwaarden op.

Groeipad

Er zijn voldoende mogelijkheden om je te blijven ontwikkelen binnen je vakgebied en de verzekeringsbranche. De Vereende helpt je daar graag bij.

Telefoonbehandelaar
Acceptatiemedewerker
Acceptant
Senior Acceptant

Werken bij de Vereende

 

De Vereende is actief in de schadeverzekeringsmarkt en is er voor allerlei zaken die gewone verzekeraars niet oppakken. We verzekeren bijzondere risico’s (AVP voor ex-gedetineerden of autoverzekering voor mensen met een hoog schadeverloop) en beroepsaansprakelijkheid van financieel adviseurs en makelaars. Het Waarborgfonds Motorverkeer, het Nederlands Bureau der Motorrijtuigverzekeraars (buitenlandschades en groene kaarten), de Atoompool en de NHT (terrorismepool) zijn ook onderdeel van de Vereende. Met een maatschappelijk belangrijke vangnetrol zijn we een onmisbare schakel in verzekeringsland.

  • Kantoor in Rijswijk
  • 53% / 47%
  • Gem. leeftijd 45 jaar
  • 145 werknemers

Collega's

Anne-Linde van der Pijl (25) - Junior Business Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn rechtenstudie wilde ik graag als trainee binnen een bedrijf aan de slag. Via Novadia ben ik toen in aanraking gekomen met de Vereende. Het eerste jaar heb ik op verschillende afdelingen gewerkt. Hierdoor ben ik erachter gekomen welke functie het beste bij mij past.

Wat heb je gestudeerd?
HBO-rechten.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten (korfbal, fitness en als ik op vakantie ben zwemmen).

Ingrid Visscher (58) - Directievoorzitter

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De Vereende is een uniek bedrijf met een belangrijke maatschappelijke rol vanwege de vangnetfunctie. Het is een interessant bedrijf om aan te sturen, met allerlei verschillende onderdelen zoals de Atoompool, het Waarborgfonds Motorverkeer en de verzekeringsmaatschappij. Niet te groot en niet te klein, met veel verschillende stakeholders. En met super leuke collega's die oplossingsgericht zijn en houden van hun vak!

Wat was je vorige baan?
Directeur van Unicef Nederland.

Wat doe je in je vrije tijd?
Pianospelen, kamperen en met de hond lopen.

Lisanne Busscher - Rademaker (30) - Acceptant

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam bij een verzekeraar in de reguliere markt. Ik zocht meer uitdaging in mijn werk en toen kwam de Vereende op mijn pad. Elke dag zie ik nu verschillende nieuwe risico's voorbij komen en kan ik mijzelf weer verder ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Acceptant bij Reaal Verzekeringen/Vivat.

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd ga ik er het liefst op uit met mijn man en kinderen. Daarnaast houd ik enorm van films/series/sport kijken, thrillers lezen en koken.

Naomi Taal (27) - Medewerker Schadecentrum

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Voordat ik hier vast in dienst kwam, werkte ik hier al een paar jaar elke zomer als uitzendkracht. Uiteindelijk heb ik de stoute schoenen aangetrokken en heb ik gevraagd of ze nog mensen nodig hadden. Het antwoord was: ja!!

Wat heb je gestudeerd?
Pedagogiek aan de Hogeschool Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken, bakken, sporten en Netflixen.

Sandy Kalmijn (41) - Business Intelligence Analist

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn opleiding wist ik niet zo goed wat ik wilde, en via via kwam ik bij de Vereende (toen nog Rialto) terecht. Een verzekeraar, met klanten en cijfertjes bezig zijn, dat sprak mij wel aan. Dat is nu 20 jaar geleden.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO en vervolgens de MBO+ Detailhandel opleiding aan Tinbergen college.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ga graag naar het strand of op pad met de kinderen. Stedentripjes vind ik erg leuk. Verder kan ik erg genieten van een goed boek en een warm bad.

Bert Sonneveld (53) - Manager Marketing & Acceptatie

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De maatschappelijke rol van de Vereende vind ik mooi. Wij zijn er voor slachtofferbescherming, solidariteit en het voorkomen van onverzekerbaarheid. Want er is meer dan rendement alleen.

Wat was je vorige baan?
Directeur bij de FFP.

Wat doe je in je vrije tijd?
Gezelligheid met gezin en vrienden. Daarnaast vind ik het leuk om politieke debatten te zien en te voeren.

Jan van 't Hoff (60) - Senior Schadebehandelaar

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was tijdelijk werkloos in verband met de verkoop van de verzekeraar waar ik werkte aan een andere verzekeraar. Ik zou dan in Arnhem moeten gaan werken, terwijl ik aan de zuidkant van Rotterdam woon. Bij de afscheidsborrel kwam ik in contact met iemand van de Vereende (toen nog Rialto). Hierop volgde een sollicitatie. Ik vond de sfeer en werkomgeving direct bijzonder. Ik werk er nu al meer dan 8 jaar met veel plezier.

Wat heb je gestudeerd?
HAVO, MEAO en veel brancheopleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Alles wat met handbal te maken heeft. Trainen geven, coachen, fluiten, kamp organiseren, enzovoorts.

Carla le Noble (56) - Afdelingsmanager Klanten & Assurantieadviseurs

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk inmiddels 25 jaar bij de Vereende. Een mooie organisatie met een mooie missie en visie. Een organisatie waar de medewerker en zijn/haar ontwikkeling centraal staat, iets wat ik erg belangrijk vind.

Wat heb je gestudeerd?
Diverse management opleidingen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mij hondjes wandelen en spelen, maar ook koken en lekker eten.

Gert-Jan Paauw (52) - Specialist Verzekeringstechniek

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor heb ik bij verschillende verzekeraars en gevolmachtigden gewerkt in verschillende functies, maar het accepteren van verzekeringen bleef ik toch het leukste vinden. En écht ambachtelijk accepteren bij de Vereende is de kers op de spreekwoordelijke taart voor een acceptant. Inmiddels ben ik doorgegroeid naar Specialist Verzekeringstechniek met als aandachtsgebied motorrijtuigen. De ideale baan voor mij als 'autofiel'.

Wat was je vorige baan?
Intern Specialist Verzekeringen bij een detacheerder.

Wat doe je in je vrije tijd?
Hardlopen, poolen, films en series kijken, koken en het gekookte ook opeten. Varen met mijn bootje in en om mijn woonplaats Leiden, uit eten gaan, stedentrips en vakantie naar Italië.

Tom King (60) - Telefoonbehandelaar Acceptatieafdeling

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik zocht weer een baan in mijn vakgebied en dit was een mooie uitdaging.

Wat was je vorige baan?
Acceptant verzekeringen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen.

Sollicitatieproces

Terugkoppeling sollicitatie
± Binnen 1 week
Eerste gesprek (digitaal)
± 1 week
Tweede gesprek (digitaal)
± 1 week
Eventueel een assessment en/of arbeidsvoorwaardengesprek (digitaal)
± 1 week
Aanbod

Interessante baan?