Banen

Junior Regres-expert

Junior Regres-expert

Crawford & Company Capelle aan den IJssel

Wat is vereist?

  • HBO of WO-diploma op het gebied van rechten
  • Affiniteit met de verzekeringswereld
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Sterk inlevingsvermogen

Wat krijg je?

  • €2.000 - €2.500 bruto p/m
  • 13e maand
  • Bonusregeling
  • Pensioenopbouw
  • 26 vakantiedagen
  • Mogelijkheid om verschillende vakopleidingen en/of coachingstrajecten te volgen

Wat doe je?

  • 45% Juridische onderbouwing binnen (externe) schadedossiers
  • 15% Overleg met collega's
  • 5% Telefoontjes aannemen en afhandelen
  • 5% Meedenken met interne afdelingen over dossiers
  • 30% Administratie

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Junior Regres-expert bij Crawford & Company ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van kabelschades vanuit juridisch kader. Je werkt aan verschillende schadedossiers tegelijk en handelt deze af door de aansprakelijkheid vast te stellen. Je verricht juridisch uitzoekwerk om te achterhalen wat de oorzaak en omvang van de schade is. Dit zet je op een rij en onderbouw je met duidelijke correspondentie, gebaseerd op wet- en regelgeving. Hiermee kun je ook de vaststelling en beoordeling van de schade onderbouwen. 

Je gaat niet langs op de schadelocatie om bijvoorbeeld het schadebedrag te bepalen: dit doen andere schade-experts. Jij ontfermt je vooral over aansprakelijkheid binnen dossiers en daarmee juridisch uitzoekwerk. 

Je werkt op de afdeling Kabelschades met zeven juridische collega’s en een manager. Jullie pakken dossiers op over kabelschades (vooral in de grond) die bijvoorbeeld zorgen dat televisie, internet en telefonie niet goed functioneren. De veroorzaker hiervan (de wederpartij) is vaak een aannemer of bouwbedrijf, en je gaat meestal te werk namens een netbeheerder (de opdrachtgever die de claim heeft ingediend). 

Je krijgt veel verantwoordelijkheid en behandelt zelfstandig dossiers, maar in het begin kijk je ook mee met ervaren collega’s. Met name op het gebied van communicatie is het belangrijk om te weten hoe je dit aanpakt. Je moet altijd rustig en professioneel blijven, en in staat zijn om te bemiddelen tussen partijen die vaak lijnrecht tegenover elkaar staan.

Als je het leuk vindt om door te vragen totdat je het volledige verhaal op papier hebt staan en juridisch goed kunt onderbouwen, en je het een uitdaging vindt om jezelf niet omver te laten lopen door wederpartijen, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Junior Regres-expert

Op een leuke werkdag heb je het gevoel dat je als team behoorlijk wat dossiers weg hebt kunnen werken. Het voelt goed om alle taken te verdelen en krachten te bundelen.

Tijdens een minder leuke werkdag komt er een spoedverzoek vanuit een andere afdeling: of je mee wilt kijken met een bepaald dossier. Dit heeft prioriteit, waardoor je andere werk even stil komt te liggen.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Overleg collega's
    • Administratie
    • Administratie
    • Meedenken dossier interne afdeling
    • Meedenken dossier interne afdeling
    • Juridisch onderbouwen dossiers
    • Lunch
    • Overleg collega's
    • Overleg collega's
    • Juridisch onderbouwen dossiers
    • Juridisch onderbouwen dossiers
    • Juridisch onderbouwen dossiers
    • Lunch
    • Overleg collega's
    • Administratie
    • Juridisch onderbouwen dossiers
    • Juridisch onderbouwen dossiers
    • Juridisch onderbouwen dossiers
    • Overleg collega's
    • Overleg collega's
    • Telefoontjes afhandelen
    • Administratie
    • Administratie
    • Administratie
    • Juridisch onderbouwen dossiers
    • Juridisch onderbouwen dossiers

Voorbeeld uit de praktijk

Je voert een telefoongesprek met een aansprakelijk gestelde partij die weigert inhoudelijk in te gaan op de claim. Wat doe je?

In dit geval gaat het om een aannemersbedrijf dat aansprakelijk wordt gesteld. Het is natuurlijk nooit leuk om aansprakelijk te worden gesteld voor een schade, dus je begrijpt dat de wederpartij niet blij is. Toch moet je de partij met je mee zien te krijgen, anders kun je de claim niet goed afhandelen. Je hebt namelijk informatie nodig van de wederpartij om de oorzaak en omvang van de schade te bepalen. Alleen op deze manier kun je juridisch sterke correspondentie opstellen waarmee het dossier afgehandeld kan worden.

De beste tactiek hiervoor is meedenken met de wederpartij en begrip tonen. Je wilt uiteindelijk het beste resultaat voor beide partijen en dat moet je duidelijk zien te maken. Je stelt vragen en probeert te achterhalen wat er precies gebeurd is, zodat jullie ook de wederpartij kunnen adviseren.

Als de partij uiteindelijk echt niet wil meewerken en voet bij stuk houdt, dan kun je vragen of een ervaren collega bijspringt of dit van je overneemt. Dat ligt ook aan hoe je jezelf bij de situatie voelt en hoe de wederpartij precies reageert.

Groeipad

Voor je ontwikkeling kijken we bij Crawford wie jij bent, wat je kunt en wat jouw voorkeuren zijn. Het gaat dus echt om je persoonlijkheid. Door middel van vakopleidingen en coaching ben jij klaar voor je volgende stap.

Junior Regres-expert
Medior Regres-expert
Senior Regres-expert

Werken bij Crawford & Company

Crawford & Company is een internationale organisatie op het gebied van schade-expertise en claimsmanagement met kantoren in meer dan 70 landen. Het bedrijf is een van ‘s werelds grootste onafhankelijke dienstverleners voor verzekeraars, makelaars, overheidsinstanties, multinationals en captives. Crawford & Company (Nederland) B.V. exploiteert haar onderneming vanuit vijf vestigingen in Nederland, te weten Capelle aan den IJssel (hoofdkantoor), Amsterdam, Apeldoorn, Drachten en Eindhoven.

 De claimsmanagementdiensten biedt Crawford & Company aan onder de merknaam ‘Broadspire’. Met deze dienstverlening voorziet Crawford & Company haar klanten van claimshandling services en third party administration.

De missie van Crawford & Company: ''Restoring and enhancing lives, businesses and communities''.

Kijk voor meer informatie over Crawford & Company op de website: www.crawco.com

  • Hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel
  • Wereldwijd actief
  • 52% / 48%
  • Gem. leeftijd 44 jaar
  • 160 werknemers in Nederland
  • 9000 werknemers in het buitenland

Collega's

Willem (46) - Schade-expert BTV

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde doorgroeien in de schade wereld en trof een aantal vertegenwoordigers (thans collega's) die mij een goede indruk gaven van het bedrijf. Ik heb er nog geen moment spijt van gehad dat ik de overstap heb gemaakt vanuit mijn vorige baan.

Wat was je vorige baan?
Schade-expert.

Wat doe je in je vrije tijd?
Klussen in en om het huis.

Brian (28) - Medewerker Service Center

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Door mijn Hotelschool en Horeca achtergrond sluit deze functie heel goed bij mij aan. Ik werk samen met een gezellig team, en door de diverse werkzaamheden is geen dag hetzelfde.

Wat was je vorige baan?
Receptionist bij NautaDutilh.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik hou van sporten, uit eten, terrasje pakken, strand, vakanties, Netflix.

Ellen (31) - Expert Personenschade

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Via een detacheringsbureau ben ik bij Crawford terecht gekomen. Bij het eerste gesprek was er gelijk een klik en ik had super veel zin om aan de slag te gaan. Naast de gezelligheid met collega's, is er volop ontwikkelingsmogelijkheid en vrijheid in het doen van het werk. Ook nu we een steeds grotere afdeling worden, staan deze twee punten centraal. Ons motto: één team, één taak.

Wat was je vorige baan?
Jurist Personenschade.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik vind het leuk om te zingen, lezen en puzzelen

Avital (22) - Junior Schadebehandelaar, Motorschade afdeling van Broadspire

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij Crawford & Company terecht gekomen, omdat ik een stageplaats zocht voor mijn opleiding. Toen ik de vacature bekeek, leek het mij een leuke uitdagende stageplaats. Hierna ben ik eigenlijk niet meer weggegaan en ben ik al meer dan 2 jaar werkzaam bij Crawford & Company.

Wat was je vorige baan?
Vakkenvuller bij de Jumbo en medewerker bij een bakkerij.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik hou van sporten, winkelen en Netflixen.

Michelle (47) - Secretaresse op de afdeling Liability & CAR

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na bijna 20 jaar als secretaresse op advocatenkantoren werken was ik wel toe aan iets anders. Deze functie leek me qua kwalificaties en werkzaamheden op het lijf geschreven en ik dacht uit de vacature te proeven dat er een goede sfeer hing op kantoor. Tijdens de sollicitatiegesprekken werd mijn positieve indruk bevestigd en nu anderhalf jaar later ben ik nog steeds blij dat ik deze stap gezet heb. Alhoewel Crawford een groot internationaal bedrijf is, is het onderlinge contact persoonlijk en dat ligt mij erg goed.

Wat was je vorige baan?
Secretaresse bij Van Steenderen Mainport Lawyers

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben gek op Oostenrijk en ga in de winter graag skiën. Verder zit ik met 4 vriendinnen in een quizteam. Wekelijks doen we mee aan de pubquiz bij de Ierse Pub in onze stad.

Abdi (30) - Schade-expert op de afdeling Regres

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn rechtenstudie wilde ik graag in deze branche werken. Crawford biedt studenten de mogelijkheid om werkervaring op te doen. Via De Haagse Hogeschool ben ik toen in aanraking gekomen met Crawford. In de afgelopen jaren heb ik mezelf binnen Crawford verder kunnen ontwikkelen tot professional.

Wat was je vorige baan?
Schadebehandelaar bij Van Ameyde

Wat doe je in je vrije tijd?
In mijn vrije tijd doe ik graag leuke dingen met vrienden. Daarnaast houd ik van voetbal kijken, netflixen en vakanties.

Jeroen (43) - Senior schade-expert

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kreeg de mogelijkheid om mijzelf verder te ontwikkelen in meer omvangrijke en complexe schaden. Ook het werken vanuit een eigen (regio)kantoor met directe collega's was voor mij erg belangrijk.

Wat was je vorige baan?
Schade-expert.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, vissen met mijn kinderen en musea bezoeken

Naoual (30) - Teamleader Liability & Property op de afdeling Broadspire

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben in 2013 als student begonnen bij Crawford&Company, omdat ik voor mijn studie Hbo-Rechten op zoek was naar een LeerArbeidPlaats (wat niet te vergelijken is met een stage). Via school werd ik geïnformeerd over een openstaande vacature bij Crawford&Company. Ik wist toen vrij weinig van de verzekeringsmarkt en de schadeafhandeling en ben toen echt met 0 verwachtingen en kennis van deze branche begonnen bij dit bedrijf.

Wat was je vorige baan?
Student.

Wat doe je in je vrije tijd?
Films kijken, boeken lezen en leuke activiteiten doen.

Sollicitatieproces

Telefonisch contact HR Manager
Sollicitatiegesprek Afdelingsmanager
Gesprek HR Manager en Manager Regres

Interessante baan?