Banen

Administratief Medewerker Technische Dienst

Administratief Medewerker Technische Dienst

Controllux Alphen aan den Rijn

Wat is vereist?

  • Mbo werk- en denkniveau
  • Relevante werkervaring is vereist
  • Kunnen werken met Exact Globe
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Beheersing van andere talen is een wens

Wat krijg je?

  • €2.500 - €3.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 40-urige werkweek (andere opties in overleg)
  • 27 vakantiedagen
  • Opleidings- en ontwikkelmogelijkheden
  • Laptop

Wat doe je?

  • 25% Klantcontact
  • 25% Onderdelen bestellen
  • 25% Reparaties en onderhoudsklussen verwerken in boekhoudsysteem
  • 25% Offertes opstellen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Marco de Boer

Controllux BV

Vacature

Als Administratief Medewerker Technische Dienst bij Controllux ben je verantwoordelijk voor het contact tussen de klant en de Technische Dienst. Dit zijn voornamelijk klanten uit de media- en entertainmentbranche, die de lichtapparatuur gebruiken voor bijvoorbeeld hun theaters en studio's.

Je staat klanten telefonisch te woord bij (technische) vragen of problemen omtrent hun lichtapparatuur. Ook neem je reparaties en onderhoudsklussen aan die je vervolgens verwerkt in het boekhoudsysteem. Je stelt hierbij offertes van de reparaties op en bestelt en sorteert tevens de onderdelen die voor de reparaties nodig zijn. Doordat jij je focust op het klantcontact en de administratie omtrent de diverse klussen, ontzorg jij de Technische Dienst en zorg je er op die manier voor dat zij zich volledig op de reparaties kunnen focussen.

Je bent onderdeel van team Technische Dienst, samen met de Medewerkers Technische Dienst. Je rapporteert aan het Hoofd Technische Dienst, die tevens je leidinggevende is.

Als je het leuk vindt om diverse werkzaamheden nauwkeurig te verrichten en het uitdagend vindt om klantvragen zo correct mogelijk af te handelen, dan is dit een baan voor jou

Werkweek

Administratief Medewerker Technische Dienst

Tijdens een leuke werkdag heb je alle in- en uitgaande reparaties correct verwerkt in het boekhoudsysteem. Ook heb je alle onderdelen netjes per reparatie klaargelegd, zodat de Technische Dienst hier meteen mee aan de slag kan.

Op een mindere werkdag krijg je weinig vragen van klanten of je collega’s, waardoor je voornamelijk bezig bent met het verwerken van administratie. Gelukkig komt dit niet vaak voor en zit er meestal wel wat meer afwisseling in je werk.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Reparaties inboeken
    • Administratie
    • Contact met afdeling Inkoop
    • Klantvragen beantwoorden
    • Reparaties uitboeken
    • Klantvragen beantwoorden
    • Lunch
    • Onderdelen sorteren
    • Reparaties uitboeken
    • Administratie
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Administratie
    • Lunch
    • Klantvragen beantwoorden
    • Overleg met Hoofd Technische Dienst
    • Reparaties uitboeken
    • Vrijdagmiddagborrel
    • Reparaties inboeken
    • Lunch
    • Administratie
    • Bellen met Binnendienst
    • Mails lezen en beantwoorden
    • Klantvragen beantwoorden

Voorbeeld uit de praktijk

Een onderdeel komt niet op tijd binnen voor een reparatie. Wat doe je?

Normaal gesproken hoort de afdeling Inkoop de bestelde onderdelen te traceren en op tijd aan de bel te trekken als er een onderdeel ontbreekt of vertraging heeft. Jij houdt de inkoop van de onderdelen echter ook in de gaten en grijpt in als je ziet dat er iets niet goed gaat. Als je opmerkt dat een onderdeel niet op tijd binnen dreigt te komen, dan neem je contact op met de afdeling Inkoop. Je vraagt aan hen of zij contact op willen nemen met de fabrikant om te vragen wat het probleem is. Eventueel bestel je een alternatief als het gewenste onderdeel niet voorradig is. Op deze manier probeer je te voorkomen dat reparaties grote vertragingen oplopen.

Groeipad

Iedere afdeling beschikt over een eigen groeiplan, dat - afhankelijk van ervaring - aan de werknemer wordt aangepast. Bij Controllux zijn er dan ook diverse ontwikkel- en doorgroeimogelijkheden.

Administratief Medewerker Technische Dienst

Werken bij Controllux

Controllux is een handelsfirma in professionele theater-, studio- en entertainment lichtapparatuur. Het bedrijf verkoopt, ontwikkelt en installeert lichtregelinstallaties in onder andere theaters, studio's, culturele centra, poppodia, scholen en musea. Ook is Controllux exclusief importeur/dealer van onder andere ETC, Robe, ARRI, Prolyte, High End Systems, QuartzColor, Zero88 en Rosco. Het bedrijf heeft vestigingen in Nederland en België en is actief in de gehele Benelux.

  • Hoofdkantoor in Alphen aan den Rijn
  • Actief in de gehele Benelux
  • 20% / 80%
  • Gem. leeftijd 35 jaar
  • 45 werknemers in Nederland
  • 69 werknemers wereldwijd

Collega's

Yorick Streefland - Service Engineer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na jaren freelancer te zijn geweest was ik opzoek naar een nieuwe uitdaging met vastigheid in de entertainment industrie. Toen ben ik bij Controllux terecht gekomen, waar ik nog steeds met plezier zit!

Wat was je vorige baan?
Freelancer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Zwemmen en bezig zijn met diverse hobby's.

Marco de Boer - Technical Services Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben hier bijna 29 jaar geleden komen werken en zit er nog steeds!

Wat was je vorige baan?
LTS Electrotechniek, MTS Energietechniek.

Wat doe je in je vrije tijd?
Autorijden en films kijken.

Bas Entius - Frontoffice Manager (Frontoffice / Verkoop Binnendienst)

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn commerciële opleiding was ik met name op zoek naar een uitdaging waarbij geen dag hetzelfde zou zijn. Ik kwam uit bij Controllux (voorheen Barndoor) vanwege de enorme veelzijdigheid van de klantenkring.

Wat was je vorige baan?
Marechaussee.

Wat doe je in je vrije tijd?
Films, series kijken en leuke dingen doen met gezin. Tevens begeleider van jeugdelftal zoon.

Sollicitatieproces

Telefonisch kennismakingsgesprek met Recruiter
Eerste gesprek met Hoofd Technische Dienst
Arbeidsvoorwaardengesprek
Aanbod

Interessante baan?