Er kunnen meerdere dingen aan de hand zijn. Je sluit oorzaken uit om erachter te komen wat er aan de hand is. De stroom staat er nog op, dus kijk je of de veiligheidspunten nog goed zijn. Deze blijken na doormeting nog te werken. Wanneer je de schakeling van de toegangscontrole kortsluit gaat het hek wel open, hierdoor weet je dat het probleem in de toegangscontrole zit. Je belt de technicus van de toegangscontrolesystemen en samen vind je de oorzaak. Er is een printkaart kapot. Je vervangt de printkaart, en bij het testen blijkt dat de poort het weer doet.