Als ICT-Applicatiebeheerder bij COKZ ben je verantwoordelijk  voor het zo goed mogelijk en storingsvrij laten verlopen van werkzaamheden van je collega's. Je lost storingen op, nadat hier een melding van gemaakt is via de TOPdesk servicetool. Je installeert, configureert en controleert de applicaties om ervoor te zorgen dat ze correct (blijven) functioneren. Ook verstrek je voor nieuwe medewerkers een goed werkende laptop, telefoon en andere benodigde apparatuur, waarop alle veiligheidsupdates staan verwerkt. Je hebt kennis van ICT-werkzaamheden en bent helemaal up-to-date als het gaat om de bescherming van het ICT-netwerk van het bedrijf. Denk hierbij aan de veiligheidsaspecten als spam, phishing en virussen. Daarnaast werk je actief mee in projecten om de werkzaamheden van de collega’s bij COKZ verder te digitaliseren.

In deze functie houd je ook collega's op de hoogte van relevante updates over meldingen die gemaakt zijn. Daarom is klantcontact ook een belangrijk onderdeel van je werkzaamheden. Minder urgente storingen en verzoeken worden vermeld in de Self-service portal. Je collega's kunnen in dit portaal ook een antwoord vinden in 'Kennis Items' op hun vraag of verzoek. Hiermee worden ook tussentijdse updates via de e-mail verstuurd. Naast de werkzaamheden direct voor de medewerkers dienen uiteraard de servers en de infrastructuur up-to-date te blijven. Samen met de externe leveranciers voer je hiertoe werkzaamheden uit.

Je komt in het ICT-team te werken. In dit team zijn twee Applicatiebeheerders en een Manager werkzaam. Samen met je collega's zorg je voor een veilige werkomgeving en draag je bij aan de efficiëntie en effectiviteit van de ICT-dienstverlening binnen het bedrijf.