Expediteur

CEVA Logistics Antwerpen + 3 Locaties

Wat is vereist?

  • MBO opleiding, voorkeur richting Logistiek
  • Één jaar werkervaring in zee- of luchtvracht
  • Klantgericht ingesteld
  • Stressbestendig zijn
  • Communicatief sterk

Wat krijg je?

  • €1.900 - €2.900 bruto p/m (alleen voor locaties in NL)
  • 40 - 45 urige werkweek
  • 25 vakantiedagen (alleen voor locaties in NL)
  • Soms werk in het weekend
  • Je kunt een Supervisor training en een training adviseren met impact volgen

Wat doe je?

  • 25% Bijhouden klantenrapportages
  • 15% Contact klant
  • 45% Zendingen behandelen
  • 15% Dossiers factureren

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Expediteur bij CEVA Logistics ben je verantwoordelijk voor de zendingen van jouw klanten vanaf aankomst op de luchthaven tot het afleveren bij de klant of vanaf de klant tot het exporteren van de zendingen. Je overziet het transport van en naar het Warehouse van CEVA Logistics. Je hebt hiervoor veel contact met (internationale) klanten en andere CEVA Logistics kantoren. Vanaf daar wordt het jouw dossier en zorg je dat alles geregeld wordt voor een goede aflevering bij de klant. Dit kan via de weg maar ook via luchtvrachtverkeer. Je bent de schakel tussen de klant en de afdelingen Planning en Customs. Ook zorg je voor de financiële afhandeling met de klant.

Agenda

Teamlead Import Customer Service
Kevin Vijfschaft

Ik heb een leuke dag wanneer er een spoedaanvraag binnenkomt en het lukt me om aan de gehele aanvraag te voldoen.

Een dag is minder leuk wanneer je aan de klantvraag wilt voldoen, maar dit door omstandigheden niet mogelijk is.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Zendingen sorteren op prioriteit
    • Dossiers behandelen
    • Teamoverleg
    • Dossiers behandelen
    • Lunch
    • Klanten bellen en mailen
    • Dossiers inplannen voor transport
    • Klantrapportage verwerken
    • Dossiers behandelen
    • Dossiers factureren
    • Zendingen sorteren op prioriteit
    • Dossiers behandelen
    • Teamoverleg
    • Dossiers behandelen
    • Lunch
    • Klantrapportage verwerken
    • Dossiers factureren
    • Zendingen sorteren op prioriteit
    • Dossiers behandelen
    • Teamoverleg
    • Dossiers behandelen
    • Klantenrapportage verwerken
    • Klanten bellen en mailen
    • Dossiers inplannen voor transport
    • Klantrapportage verwerken
    • Dossiers behandelen
    • Dossiers factureren
    • Zendingen sorteren op prioriteit
    • Call klant
    • Teamoverleg
    • Lunch
    • Spoedaanvraag behandelen
    • Call klant
    • Klantrapportage verwerken
    • Dossiers factureren
    • Zendingen sorteren op prioriteit
    • Dossiers behandelen
    • Dossiers behandelen
    • Klantenrapportage verwerken
    • Lunch
    • Klanten bellen en mailen
    • Dossiers inplannen voor transport
    • Klantrapportage verwerken
    • Dossiers behandelen
    • Dossiers factureren

Voorbeeld uit de praktijk

Een klant neemt contact met je op omdat ze willen dat je met spoed een zending afhandelt. Hoe ga je te werk?

Eerst neem je contact op met de afdeling die het transport van het vliegveld naar de Warehouse regelt. Je vraagt of de zending zo snel mogelijk van de luchthaven naar jou toe kan komen. Dan neem je contact op met de afdeling Customs. Zij moeten regelen dat alle juiste douane documenten er zijn en dat de zending afgeleverd mag worden bij de klant. Ook neem je contact op met de afdeling Planning om te kijken of het zo snel ingepland kan worden. Wanneer dit kan zorg je dat alles snel geregeld wordt zodat je kan voldoen aan de spoedaanvraag van de klant.

Het kan ook zo zijn dat er geen ruimte meer is bij de planning en dat het verzoek niet kan. Wanneer je dat weet ga je op zoek naar het beste alternatief. Met dit alternatief ga je naar de klant zodat je in ieder geval niet met lege handen terug komt.

Groeipad

Er zijn binnen CEVA verschillende doorgroei- en opleidingsmogelijkheden. Zo kun je een Assistent Supervisor training en LEAN Awareness training volgen.

Expediteur
Senior Expediteur
Office Supervisor

Werken bij CEVA Logistics

CEVA Logistics is een van de grootste logistieke dienstverleners ter wereld. De missie van CEVA Logistics is om de meest professionele logistiek partner voor hun klanten te zijn. Dit doen ze op het gebied van Contract Logistics, Freight Management en Transport Management. CEVA Logistics groeit sterk, is een continu innoverend bedrijf en richt zich op 'operational excellence'.
  • Wereldwijde hoofdkantoor in Hoofddorp
  • Actief in ruim 160 landen
  • 30% / 70%
  • Gem. leeftijd 43 jaar (Benelux)
  • 3.500 werknemers in de Benelux
  • 45.000 werknemers wereldwijd

Collega's

Conny (26) - Corporate Recruiter, Afdeling Recruitment, CEVA Logistics

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik kende de organisatie niet maar na even googelen kwam ik erachter dat CEVA Logistics een erg grote en internationale organisatie was: precies wat ik zocht. De gesprekken voelden ontzettend goed dus heb geen seconde getwijfeld toen ze me de baan aanboden.

Wat was je vorige baan?
Vrijwilligerswerk in Zambia (daarvoor studie).

Wat doe je in je vrije tijd?
Bootcampen, winkelen, borrelen en op vakantie gaan.

Maaike (25) - Air Export Agent, Export CS, Ceva Logistics

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben 3,5 jaar geleden begonnen bij Ceva Logistics in Roosendaal. Vanwege een verhuizing kwam ik bij de vestiging op Schiphol terecht. Schiphol is een omgeving waar heel veel gebeurd en dat straalt ook door naar het bedrijf. Geen dag is hetzelfde waardoor je elke dag weer wat nieuws leert.

Wat was je vorige baan?
Customer Service Representative - Ceva Logistics Roosendaal

Wat doe je in je vrije tijd?
Muziek luisteren, concerten/festivals bezoeken en reizen

Berend (30) - Business Development Manager, Freight Management BeNeLux, CEVA Logistics

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik wilde graag de logistiek in en CEVA Logistics is een professionele organisatie met veel mogelijkheden. Het feit dat er uitgebreid aandacht is voor mijn persoonlijke ontwikkeling sprak mij erg aan. De kernwaarden sluiten goed aan bij mijn visie en werkwijze.

Wat was je vorige baan?
Consultant Logistics - Hays Recruitment

Wat doe je in je vrije tijd?
Spelen met mijn zoontje, (elektronische) muziek maken, koken en sporten

Michelle (27) - Export Agent - CEVA Logistics

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Via via had ik gehoord dat CEVA Logistics op zoek was naar een nieuwe collega op de Export afdeling. Ik raakte enthousiast door het feit dat er veel mogelijkheden zijn om te leren en mezelf te ontplooien. Deze branche was zeer nieuw voor mij, maar dat maakte het zo interessant. Het is een snelle werkomgeving waarin ik mezelf verder kan ontwikkelen en daar houd ik van.

Wat was je vorige baan?
Unitmanager - Amsterdam Arena.

Wat doe je in je vrije tijd?
Dansen, martial arts, boeken lezen, TEDtalks kijken en tijd spenderen met familie en vrienden.

Nichel (32) - Account Handler Energy

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben bij CEVA Logistics gaan werken omdat het bedrijf zelf mij erg aantrok. Het is eigenlijk een zelfde soort bedrijf als waar ik hiervoor heb gewerkt en lekker dichtbij huis. Ik heb genoeg logistieke ervaring om meerdere logistieke functies uit te kunnen voeren, maar Account Handler zag ik als een nieuwe uitdaging.

Wat was je vorige baan?
Cross-dock Agent.

Wat doe je in je vrije tijd?
Vissen en met mijn dochtertje spelen.