Wat is vereist?
- Hbo werk- en denkniveau
- Meer dan 3 jaar relevante werkervaring
- Meerdere jaren leidinggevende ervaring
- Ervaring binnen de woningcorporatiesector is een pre
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je begrijpt de maatschappelijke verantwoordelijkheid van een corporatie en kunt die duiden in keuzes en gedrag
- Je bent een empathische, authentieke en procesmatig sterke teamleider
- Je stuurt op resultaten, maar altijd met oog voor draagkracht en ontwikkeling
- Je weet verbinding te maken met medewerkers én huurders en bent sensitief voor wat er speelt
Wat krijg je?
- € 4.633 - € 6.258 bruto p/m o.b.v. 36 uur (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Eindejaarsuitkering van 4%
- 32 tot 36-urige werkweek
- 189,8 vakantie-uren per jaar o.b.v. 36 uur
- Individueel loopbaanontwikkelingsbudget van € 900 per jaar (o.b.v. 36 uur), tot een maximum van € 4.500
- Reiskostenvergoeding woon-werk van€ 0,25 p/km
- Vitaliteitsbudget van € 400 netto p/jaar
- Uitstekende pensioenregeling bij SPW
- Laptop, telefoon en thuiswerkmogelijkheden
- Internetvergoeding van € 37,50 netto p/m
Wat doe je?
- 15% Voortgangs- en beoordelingsgesprekken voeren met teamleden
- 20% Team aansturen
- 10% Samenwerken en coördineren met andere teams
- 20% Processen analyseren, knelpunten signaleren en procesverbeteringen onderzoeken
- 5% Contact houden met gemeente en zorg- en welzijnsorganisaties in het kader van beleidsontwikkeling
- 5% Overleggen met manager Wonen manager Wonen over complexe vraagstukken, prioriteiten en lopende projecten
- 25% Rapportages en plannen uitwerken
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Olaf van Rijdt
Manager Wonen
Vacature
Als Teamleider Verhuur bij Centrada ben je verantwoordelijk voor een optimaal verloop van het proces tussen huuropzegging en het opnieuw verhuren van woningen. Je signaleert en verhelpt knelpunten in de dagelijkse praktijk en initieert gerichte procesoptimalisaties om de efficiëntie te verhogen. Door scherp te kijken en kritische vragen te stellen, zorg je ervoor dat alle medewerkers op een uniforme wijze werken en dat kwaliteitsdoelstellingen worden behaald. Je controleert wekelijks de leegstandscijfers en bewaakt de doelstellingen rondom de woonruimteverdeling nauwgezet. Zo vertaal je de doelstellingen uit het jaarplan naar heldere, dagelijkse operationele taken.
Daarnaast ben je verantwoordelijk voor het adviseren van de manager Wonen over het beleid en ontwikkelingen binnen het verhuurdomein. Ook zoek je actief de samenwerking met andere teams en teamleiders binnen de organisatie om de organisatiebrede dienstverlening aan huurders en woningzoekenden continu te verbeteren. Tevens stuur je als projectleider de verhuur van een nieuw studentencomplex aan, waarbij je de regie voert over de toewijzingscriteria en de planning van de oplevering.
Je komt te werken in het team Verhuur, waarin je een administratief medewerker en zeven verhuurconsulenten van verschillende ervaringsniveaus aanstuurt. Samen werken jullie aan het verhogen van de klanttevredenheid en het verder professionaliseren van processen. Je voert regelmatig bilaterale gesprekken met je teamleden om de voortgang van hun werkzaamheden en persoonlijke groei te bespreken. Wekelijks neem je deel aan een overleg met de manager Wonen om operationele en personele zaken af te stemmen, en maandelijks leid je het teamoverleg.
Als je graag oplossingsgericht werkt, het leuk vindt om medewerkers te coachen en hen te helpen in hun professionele ontwikkeling, en je om kunt gaan met een hoge werkdruk, veel overleggen en onverwachte wendingen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag leid je een inspirerend teamoverleg waarin heldere afspraken over procesverbeteringen worden gemaakt. Tussendoor voer je een constructief een-op-een-gesprek met een medewerker waarin je samen vastgelopen knelpunten succesvol weet te weerleggen.
Op een minder leuke werkdag zit je van de ochtend tot het einde van de middag onafgebroken in achtereenvolgende overleggen en heb je weinig tijd om andere taken af te handelen, zoals het verwerken van je mailbox.
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Dagstart
- Leegstandscijfers controleren
- Lunch
- Facturen en declaraties beoordelen
- Mails beantwoorden
- Team aansturen
- Bilateraal gesprek met verhuurconsulent
-
- Verlofaanvragen beoordelen
- Dagstart
- Bilateraal gesprek met verhuurconsulent
- Lunch
- Teamleiders Wonen overleg
- Procesknelpunten analyseren
- Mails beantwoorden
- Mails beantwoorden
- Projectoverleg nieuw studentencomplex
-
- Overleg met adviseur
- Dagstart
- Lunch
- Bilateraal gesprek met manager Wonen
- Telefonisch contact met huurder over klacht
- Declaraties accorderen
- Mails beantwoorden
- Verhuurconsulent coachen
- Team aansturen
- Declaraties beoordelen
-
- Doelstellingen woonruimteverdeling controleren
- Dagstart
- Lunch
- Overleg met collega-teamleider
- Advies opstellen voor manager
- Plan uitwerken
-
- Mails beantwoorden
- Dagstart
- Lunch
- Rapportage uitwerken
- Team aansturen
- Overleg met collega's van andere afdeling
- Verhuurconsulent coachen
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Centrada vindt het belangrijk dat medewerkers zich kunnen ontwikkelen. Daarom hebben we een ruim opleidingsbudget voor diverse ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden. Daarnaast kent de cao Woondiensten een individueel loopbaanontwikkelingsbudget van €900 per jaar (o.b.v. 36 uur), tot een maximum van €4.500.
Werken bij Centrada
Centrada is dé woningcorporatie in Lelystad. Wij verzorgen woningen voor huishoudens met een laag tot middeninkomen die willen huren, in de sociale huur of middenhuur. Met meer dan 10.000 woningen in ons bezit - een aandeel van meer dan 25% van alle woningen in de stad - hebben we een grote invloed op de ontwikkeling van Lelystad.
Wij geloven in een mooie toekomst voor Lelystad en haar inwoners. Daarom dragen we bij aan het woongeluk van mensen, aan duurzame en goede woningen, de ontwikkeling van aantrekkelijke wijken en de groei en bloei van de stad. Met 130 enthousiaste, gedreven en betrokken collega’s zetten we ons daar dagelijks voor in. Bij ons krijg je de kans om daadwerkelijk verschil te maken. Of je nou klanten te woord staat, een lekkage repareert, een nieuwbouwproject ontwikkelt of iemand helpt met het vinden van een passende woning. Je helpt direct mee aan onze maatschappelijke opdracht.
Bij Centrada krijg je de ruimte om mee te denken, te groeien en samen echt het verschil te maken. We staan midden in de samenleving en kiezen bewust voor de menselijke maat. Je werkt in een organisatie waar je elkaar makkelijk weet te vinden, waar respect en aandacht normaal zijn en waar jouw bijdrage telt. Samen bouwen we aan een mooier Lelystad met zichtbaar resultaat.
Wij vinden het belangrijk dat we allemaal denken vanuit de klant, het sámen doen, daadkrachtig zijn en ons open stellen om ons te ontwikkelen. We staan open voor feedback en helpen elkaar om onszelf en onze dienstverlening te verbeteren.
- Hoofdkantoor in Lelystad
- 130 medewerkers
- Gem. leeftijd 48 jaar
- 54% / 46%
- Thuiswerkmogelijkheden
Collega's
