Wat is vereist?
- Mbo 4 werk- en denkniveau
- Ervaring met bewonerscommunicatie en -participatie
- Flexibele en oplossingsgerichte instelling
- Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel in woord als geschrift
- Je bent initiatiefrijk, zelfstandig, verbindend en klantgericht
Wat krijg je?
- €3.613 - €4.540 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- Eindejaarsuitkering van 4%
- 36-urige werkweek
- 189,8 vakatie-uren o.b.v. 36 uur (met mogelijkheid om bij te kopen)
- Individueel opleidingstraject in overleg
- Individueel loopbaanontwikkelingsbudget van €900 per jaar (o.b.v. 36 uur), tot een maximum van € 4.500
- Reiskostenvergoeding van €0,23 p/km
- Vitaliteitsbudget van €400 p/j
- Goede pensioenregeling bij SPW
- Laptop, telefoon en thuiswerkmogelijkheden
- Internetvergoeding van €37,50 p/m
Wat doe je?
- 30% Controles uitvoeren in de wijk
- 20% Contact met bewoners
- 20% Dossiers opbouwen
- 10% Gesprekken en bezichtigingen vastleggen
- 20% Helpen bij projecten
Interesse
Heb je een vraag of ben je geïnteresseerd? Neem contact met ons op.Danielle Manie
Teamleider Wijkbeheer & Participatie
Vacature
Als gebiedsbeheerder bij Centrada ben je verantwoordelijk voor het verbeteren van verwaarloosde voor- en achtertuinen. Je bent veel buiten actief om controles uit te voeren en bewoners aan te spreken op de staat van hun voor- en achtertuinen. Je maakt hen bewust van hun verantwoordelijkheid en zoekt samen naar oplossingen om verwaarlozing tegen te gaan. Wanneer een eerste contact geen effect heeft, volg je dit telefonisch of schriftelijk op en plan je een afspraak in om nog eens bij de bewoner langs te komen. Bovendien zorg je ervoor dat je alle gesprekken en bezichtigingen goed vastlegt.
Wanneer verbetering uitblijft na gemaakte afspraken, start je met het opbouwen van een dossier. Je werkt hierbij nauw samen met de bewonersconsulent om te bepalen welke stappen nodig zijn, zeker wanneer er complexere zorgvragen of sociale problemen spelen. In uiterste gevallen draag je het dossier over voor een gerechtelijke procedure, waarbij je de bewonersconsulent ondersteunt en ook meegaat naar de rechtbank. Naast het wijkbeheer werk je ook mee aan het organiseren van projecten in de wijk, zoals opruimacties en het laten plaatsen van schuttingen.
Je komt te werken in het team Wijkbeheer & Participatie, samen met vier andere gebiedsbeheerders en twee gebiedsregisseurs. Hoewel de gebiedsbeheerders ieder hun eigen wijk hebben en vaak individueel op pad zijn, is er altijd ruimte om met collega's te overleggen of een keer samen de wijk in te gaan.
Als je houdt van buiten werken, graag de verbinding zoekt met bewoners, sociaal bent en het aandurft om mensen op hun verantwoordelijkheid aan te spreken, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag heb je goed contact met bewoners en leiden gesprekken tot realistische, positieve oplossingen. Het geeft veel voldoening wanneer je tijdens een hercontrole ziet dat een bewoner de gemaakte afspraken is nagekomen en de tuin er weer netjes bij staat.
Op een minder leuke werkdag krijg je te maken met weerstand en verlopen de gesprekken aan de deur moeizaam. Het is vervelend wanneer bewoners kritiek uiten of onvriendelijk reageren, terwijl je juist komt om mee te denken over een oplossing.
- 06:00
- 07:00
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
-
- Voorbeeld weekagenda
- Teamoverleg met leidinggevende
- Controles uitvoeren in de wijk en contact met bewoners
- Lunch
- Op gesprek bij bewoner
- Administratie: gesprek vastleggen en brief schrijven
-
- Project: begeleiden bij plaatsen schuttingen
- Dossieropbouw voor complexe casus
- Lunch
- Controles uitvoeren in de wijk
- Overleg met bewonersconsulent over casus
- Telefoongesprek met bewoner
-
- Tuin van mutatiewoning controleren
- Opruimactie in de wijk organiseren
- Lunch
- Nacontrole en gesprek bij bewoner
- Administratie: gesprek vastleggen en brief schrijven
-
- Teamoverleg met de hele afdeling
- Controles uitvoeren in de wijk
- Lunch
- Samen met collega-gebiedsbeheerder controles uitvoeren in de wijk
- Mails beantwoorden
- Administratie
-
- Administratie en mails beantwoorden
- Samen met bewonersconsulent op huisbezoek
- Lunch
- Roostervrije middag
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
Centrada vindt het belangrijk dat medewerkers zich kunnen ontwikkelen. Daarom hebben we een ruim opleidingsbudget voor diverse ontwikkelings- en opleidingsmogelijkheden. Daarnaast kent de cao Woondiensten een individueel loopbaanontwikkelingsbudget van €900 per jaar (o.b.v. 36 uur), tot een maximum van €4.500.
Werken bij Centrada
Centrada is dé woningcorporatie in Lelystad. Wij verzorgen woningen voor huishoudens met een laag tot middeninkomen die willen huren, in de sociale huur of middenhuur. Met meer dan 10.000 woningen in ons bezit - een aandeel van meer dan 25% van alle woningen in de stad - hebben we een grote invloed op de ontwikkeling van Lelystad.
Wij geloven in een mooie toekomst voor Lelystad en haar inwoners. Daarom dragen we bij aan het woongeluk van mensen, aan duurzame en goede woningen, de ontwikkeling van aantrekkelijke wijken en de groei en bloei van de stad. Met 130 enthousiaste, gedreven en betrokken collega’s zetten we ons daar dagelijks voor in. Bij ons krijg je de kans om daadwerkelijk verschil te maken. Of je nou klanten te woord staat, een lekkage repareert, een nieuwbouwproject ontwikkelt of iemand helpt met het vinden van een passende woning. Je helpt direct mee aan onze maatschappelijke opdracht.
Bij Centrada krijg je de ruimte om mee te denken, te groeien en samen echt het verschil te maken. We staan midden in de samenleving en kiezen bewust voor de menselijke maat. Je werkt in een organisatie waar je elkaar makkelijk weet te vinden, waar respect en aandacht normaal zijn en waar jouw bijdrage telt. Samen bouwen we aan een mooier Lelystad met zichtbaar resultaat.
Wij vinden het belangrijk dat we allemaal denken vanuit de klant, het sámen doen, daadkrachtig zijn en ons open stellen om ons te ontwikkelen. We staan open voor feedback en helpen elkaar om onszelf en onze dienstverlening te verbeteren.
- Hoofdkantoor in Lelystad
- 130 medewerkers
- Gem. leeftijd 48 jaar
- 54% / 46%
- Thuiswerkmogelijkheden
Collega's
