Sales- en Accountmanager

Vacature gesloten

Sales- en Accountmanager

CB Culemborg

Wat is vereist?

  • Hbo werk- en denkniveau
  • Minimaal 5 jaar werkervaring in een vergelijkbare rol
  • Kennis van het boekenvak is een pré
  • Sterke netwerk- en communicatievaardigheden
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Engelse taal, zowel in woord als geschrift
  • Je bent commercieel ingesteld, zelfstartend en een sterke conceptuele denker
  • Je bent klantgericht, kunt anderen overtuigen en relaties met klanten opbouwen en onderhouden
  • Je bent initiatiefrijk en oplossingsgericht
  • Je bent minimaal 4 dagen per week beschikbaar

Wat krijg je?

  • €3.500 - €5.000 bruto p/m o.b.v. een 38-urige werkweek (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • Leaseauto
  • 3% eindejaarsuitkering
  • 28 vakantiedagen + 13 ADV dagen (o.b.v. een fulltime dienstverband)
  • Goede pensioenregeling met een eigen bijdrage van 3,5% en een collectieve ziektekostenverzekering met korting op aanvullende verzekeringen
  • Internetvergoeding van €25,- netto per maand
  • Een attentie van €45,- netto voor je verjaardag en met Koningsdag
  • Sportbijdrage van €15,- per maand
  • Maximaal 2 dagen per week thuiswerken is mogelijk

Wat doe je?

  • 30% (Telefonische) afspraken met klanten
  • 25% Intern overleg
  • 20% Vragen van klanten of collega's beantwoorden
  • 15% Prospects terugbellen
  • 10% Rondleiding voor klanten organiseren

Vacature

Acquisitie wordt niet op prijs gesteld - wij vullen onze vacatures graag zelf in.

Als Sales- en Accountmanager bij CB ben je verantwoordelijk voor het opbouwen en onderhouden van sterke relaties met grote klanten, zowel potentiële als bestaande. Het hoofddoel van de functie is het opbouwen van duurzame relaties met key accounts om optimaal te kunnen inspelen op omzetpotentieel en klanttevredenheid te vergroten. Daarnaast werk je aan acquisitie van nieuwe klanten voor wie CB’s dienstverlening van toegevoegde waarde kan zijn. Hierbij signaleer en benader je prospects, breng je offertes uit en overtuig je partijen van de meerwaarde van CB's dienstverlening. Je achterhaalt de behoeften van klanten en vertaalt deze naar de juiste oplossingen. Tevens bewaak je een juiste inrichting en de naleving van de overeengekomen contracten.

Daarnaast borg je de structuur van het klantcontact door het opstellen van jaarplannen en het leiden van periodieke kwartaaloverleggen. Je anticipeert op specifieke klantvragen en vertaalt terugkerende pijnpunten of verzoeken actief naar interne oplossingen die bijdragen aan een optimale klantbeleving. In het kader van product- en marktontwikkeling verken je continu trends en kansen en voer je haalbaarheidsonderzoeken uit op basis van kosten en opbrengsten. Je onderhoudt contacten met de klankbordgroep van klanten, bezoekt relevante beurzen en neemt deel aan projecten ten behoeve van productontwikkeling.

Als je het leuk vindt om met afwisselende werkzaamheden en diverse klanten te werken, de klant altijd op de eerste plaats zet en een hand-on mentaliteit hebt om zaken voor elkaar te krijgen, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Plaatsvervanger voor personeelsfoto
Sales- en Accountmanager

Op een leuke werkdag ondersteun je een klant bij het starten met het uitgeven van digitale boeken en verzamel je feedback over een nieuwe functionaliteit, zodat IT dat verder kan verbeteren.

Op een minder leuke werkdag komen er veel mails binnen met vragen of klachten, waardoor je je eigen taken niet kunt voortzetten.

  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Vragen van klanten beantwoorden
    • Rondleiding voor klanten organiseren
    • Teamoverleg
    • Overleg met externe partner
    • (Telefonische) afspraken met klanten
    • Prospects terugbellen
    • Lunch
    • Nieuwe PostNL-tarieven bespreken met finance
    • Intern overleg
    • Extern afspraak bij uitgever voor evaluatie en uitgeversanalyse
    • Analytics training organiseren
    • Lunch
    • Bila met de manager
    • Vragen van klanten beantwoorden
    • Intern overleg
    • Teamsoverleg met uitgever over nieuwe overeenkomst
    • (Telefonische) afspraken met klanten
    • Lunch
    • Overleg met het digitale team
    • Vragen van collega's beantwoorden
    • Bezoek aan een boekverkopen in Haarlem
    • Intern overleg
    • Bespreken van de Analytics-propositie met de Product Owner
    • Lunch
    • Teams-call met operatie en uitgever over aanlevering geheime titel
    • Teamsafspraak met een internationale partij over platformaansluiting
    • Afspraak met uitgever + rondleiding CB
    • Overleg met applicatiebeheer over e-commerce-aansluiting klant
    • (Telefonische) afspraken met klanten

Voorbeeld uit de praktijk

Je bezoekt een uitgever om het afgelopen half jaar te evalueren. Hoe ga je te werk?

Je bespreekt samen de uitgeversanalyse en de mogelijkheden van print on-demand. Uit cijfers blijkt dat de uitgever relatief veel opslagkosten heeft, doordat hij veel titels heeft met een lage omloopsnelheid. Samen bekijk je welke titels dit betreft, wat het opruimen van titels voor besparingen oplevert en of inzet van print on-demand een alternatief kan zijn.

Groeipad

Bij CB is jouw groei net zo belangrijk als de groei van ons bedrijf. Of je nu al jaren in het vak zit of net je diploma hebt behaald; wij bieden een scala aan mogelijkheden voor jouw professionele en persoonlijke ontwikkeling. Iedere collega beschikt over een eigen ontwikkelplan en kan gebruikmaken van coachingstrajecten, opleidingen, trainingen en workshops. Bij CB hebben talloze collega's gebruik gemaakt van doorgroeimogelijkheden, bijvoorbeeld van Accountmanager naar Segmentmanager.

Sales- en Accountmanager
Segmentmanager

Werken bij CB

Al meer dan 150 jaar vertrouwen onze klanten op ons voor de logistiek van fysieke boeken, audioboeken en e-books. Wij zorgen ervoor dat uitgevers, winkels, webshops, scholen en consumenten kunnen rekenen op betrouwbare en geruisloze logistiek. En bedenk, dit gaat om miljoenen boeken per maand! Wij ontzorgen het boekenvak, ook met financiële diensten als facturatie, debiteurenbeheer en ordermanagementsystemen, markt- en managementinformatie en print on demand. Daarnaast biedt CB logistieke oplossingen voor de Healthcare markt; van levering van medische hulpmiddelen tot bestelplatforms en declaratieservice. We groeien en ontwikkelen. Zo horen steeds meer internationale en educatieve uitgeverijen tot onze klantenkring, bouwen we een gloednieuw, duurzaam warehouse en helpen we steeds meer zorgorganisaties. Onze ruim 800 collega’s met uiteenlopende achtergronden en 18 nationaliteiten groeien en ontwikkelen mee. Er is veel ruimte voor opleiding en coaching, ook voor jou als nieuwe collega. CB’ers waarderen hun werk: zij geven een 8,4 voor ‘betekenisvol werk’.

  • Hoofdkantoor in Culemborg
  • 35% / 65%
  • Gem. leeftijd 47 jaar
  • Ruim 800 medewerkers (incl. flexwerkers)
  • Thuiswerkmogelijkheden in overleg (niet voor alle functies)

Collega's

Foto van medewerker Tijmen
Foto van medewerker Achmed
Foto van medewerker Jennifer
Foto van medewerker Arjo
Foto van medewerker Sanny
Foto van medewerker Marian

Tijmen - Medewerker Bedrijfsbureau Vervoer, afdeling Expeditie & Bezorging

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Via een vriend hoorde ik over de vacature voor Logistiek Teamleider bij CB. De afwisseling en de verantwoordelijkheid spraken me direct aan. Na een tijd kreeg ik de kans om door te groeien. Inmiddels werk ik als Medewerker Bedrijfsbureau Vervoer, waar ik me verder kan ontwikkelen.

Wat was je vorige baan?
Uitvoerder in de wegenbouw

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, gamen en koken

Achmed - Supervisor, Expeditie & Bezorging

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben in 1987 als uitzendkracht bij CB begonnen en kreeg in 1989 een vast contract. Vanaf het begin voelde ik me hier thuis. Dat kwam door de prettige werksfeer en fijne collega's. In de loop der jaren heb ik verschillende functies gehad en ben ik doorgegroeid tot supervisor. Dat ik hier na bijna 40 jaar nog steeds met plezier werk, zegt voor mij alles over CB als werkgever.

Wat was je vorige baan?
Shiftleader bij CB

Wat doe je in je vrije tijd?
Leuke activiteiten doen met mijn gezin, familie en vrienden

Jennifer - Medewerker Bedrijfsbureau Vervoer, afdeling Expeditie & Bezorging

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Een paar jaar geleden werkte ik ook al bij CB, maar toen in een andere functie. Toen ik op zoek ging naar een nieuwe baan, kwam ik deze vacature tegen. CB is een prettig bedrijf om voor te werken, met betrokken collega's en een fijne werksfeer. Daarom vond ik het ook leuk om weer terug te komen.

Wat was je vorige baan?
Binnendienst/Sales Medewerker bij Magimix

Wat doe je in je vrije tijd?
Koken, bakken en reizen

Arjo - Operations Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na mijn administratieve opleiding ging ik eerst in militaire dienst. Daardoor kon ik nog niet aan de slag in een administratieve functie. Ik ben vakantiewerk gaan doen bij CB en ben ook tijdens mijn diensttijd in mijn vrije tijd daar blijven werken. Na mijn diensttijd kreeg ik een contract. Sindsdien ben ik binnen de organisatie steeds verder doorgegroeid. Wie zich wil ontwikkelen, krijgt bij CB volop mogelijkheden om door te groeien en opleidingen te volgen.

Wat was je vorige baan?
CB is mijn eerste werkgever

Wat doe je in je vrije tijd?
Wandelen, fietsen, op vakantie gaan en evenementen bezoeken

Sanny - Salarisadministrateur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Via LinkedIn ben ik benaderd door de recruiter van CB. Het eerste contact was zo leuk dat ik de sprong heb durven nemen. Bij CB krijg ik de kans om mijzelf te blijven ontwikkelen, mijn kennis up-to-date te houden en mijn werk te combineren met een aantal HR-taken. Een superleuke combinatie! Daarnaast heb ik er veel leuke collega’s bij gekregen. CB is een bedrijf waar je uitdagingen kunt aangaan en waar je persoonlijk contact met medewerkers kunt hebben.

Wat was je vorige baan?
Salarisadministrateur

Wat doe je in je vrije tijd?
Quality time met mijn gezin, familie en vrienden

Marian - Customer Service Medewerker CS

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik was toe aan een nieuwe uitdaging. Via de website kwam ik deze vacature tegen en heb ik direct gereageerd. Inmiddels weet ik dat ik de juiste keuze heb gemaakt. De uitdaging waar ik naar op zoek was, heb ik hier gevonden.

Wat was je vorige baan?
Medewerker Ordermanagement & Klantcontact

Wat doe je in je vrije tijd?
Interieurstyling en fietsen

Sollicitatieproces

Telefonische intake met Recruitment
Kennismakingsgesprek (online/kantoor) met Hiring Manager & Recruitment
Vervolggesprek (online/kantoor) met Hiring Manager
Aanbod/arbeidsvoorwaardengesprek met Recruitment
Jouw start bij CB

Interessante baan?

Terug naar boven