Functioneel Beheerder

Vacature gesloten

Functioneel Beheerder

Cazas Wonen Woerden

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo-opleiding richting (technische) bedrijfskunde
  • Ervaring met functioneel beheer van een complex applicatielandschap, kennis van bedrijfsprocessen en digitalisering
  • Communicatief sterk vanwege het vele contact met gebruikers, proceseigenaren en leveranciers
  • Klantbehoeften kunnen signaleren en hiernaar kunnen handelen
  • Goede beheersing Nederlandse taal
  • Analytisch en technisch denkvermogen

Wat krijg je?

  • Maximaal €4.772 bruto p/m (Schaal I - CAO Woondiensten)
  • 36-urige werkweek
  • 189,8 uur vakantiedagen
  • Een op maat gemaakt opleidingsplan
  • Eindejaarsuitkering, reiskostenvergoeding, laptop en mobiel van de zaak
  • Mogelijkheid tot hybride werken

Wat doe je?

  • 20% Software managen en optimaliseren
  • 20% Werken aan projecten
  • 15% Intern overleg
  • 10% Contact leveranciers
  • 5% Overige IT-taken
  • 30% Meldingen ticketregistratiesysteem afhandelen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Functioneel Beheerder bij Cazas Wonen ben je verantwoordelijk voor de optimale werking van interne applicaties. De werknemers van Cazas Wonen werken met systemen van verschillende leveranciers: jij zorgt ervoor dat ze dit zo goed mogelijk kunnen doen door rekening te houden met het proces, functionaliteit, beschikbaarheid, (informatie)beveiliging, betrouwbaarheid en performance. Over al deze zaken heb je ook regelmatig contact met zowel de gebruikers als de leveranciers.

Je bent verantwoordelijk voor het coördineren van het testproces, het plannen van de testomgevingen en het uitvoeren van (technische) testen van bijvoorbeeld (nieuwe) koppelingen tussen applicaties. Je geeft hiermee vorm aan de digitale transformatie die Cazas Wonen de komende jaren wil realiseren. Je bent de schakel tussen enerzijds de gebruikers en anderzijds de leveranciers en je ‘verstaat’ beide. In deze rol is het belangrijk dat je goed in teamverband kunt werken, maar ook zelfstandig bent. Je denkt altijd een stap vooruit, en je bent resultaatgericht en betrokken.

Je hebt kennis van bedrijfsprocessen, digitalisering, informatisering en automatisering, en je weet systemen snel eigen te maken. Je verzamelt de wensen van gebruikers en superusers en houdt hen op de hoogte van ontwikkelingen. Je kunt je goed inleven in anderen en weet zo verschillende meningen, ideeën en doelstellingen te signaleren en te vertalen. Je weet anderen te overtuigen van de noodzaak van veranderingen en neemt hen vervolgens mee in het veranderproces.

Je werkt in het team Informatiemanagement met twee andere Functioneel Beheerders, een Adviseur BI, twee Business Analisten, twee Projectleiders, een medewerker Facilitaire Zaken, een medewerker I&A, een Systeem Beheerder Helpdesk, een Informatiemanager en een Teammanager. Dit team werkt goed samen als een dienstverlenende afdeling en jij kan daar met een frisse blik een steentje aan bijdragen.

Als je het leuk vindt om veel contact te hebben met gebruikers van verschillende systemen, en je het niet erg vindt dat je planning niet vaststaat vanwege onverwachte storingen die direct opgepakt moeten worden, dan is dit een baan voor jou.

Werkweek

Functioneel Beheerder
Karin van Wijk

Tijdens een leuke werkdag heb je een aantal collega’s dezelfde dag nog naar tevredenheid kunnen helpen.

Op een mindere dag heb ik veel verschillende overleggen, wat minder voldoening geeft.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Vrije dag
    • Lunch
    • Overleg projectgroep
    • Overleg Functioneel Beheerder
    • Werken aan project
    • Accountteamoverleg met leveranciers
    • Uitwerken jaarplanactiviteiten
    • Binnengekomen vragen en wensen behandelen
    • Lunch
    • Voortgangsoverleg leidinggevende
    • Werken aan project
    • Contact leverancier
    • Binnengekomen vragen en wensen behandelen
    • Binnengekomen vragen en wensen behandelen
    • Binnengekomen vragen en wensen behandelen
    • Lunch
    • Overleg Functioneel Beheerder
    • Contact leverancier
    • Testvoorbereiding Embrace-update
    • Binnengekomen vragen en wensen behandelen
    • Binnengekomen vragen en wensen behandelen
    • Overleg afdeling Verhuur
    • Werken aan project
    • Software (Embrace) monitoren
    • Werken aan project
    • Software (Embrace) monitoren
    • Binnengekomen vragen en wensen behandelen

Voorbeeld uit de praktijk

Het proces van de jaarlijkse huuraanpassing loopt vast. Wat doe je?

De collega’s van de financiële afdeling voeren dit proces jaarlijks uit en zijn wettelijk verplicht om huurders vóór 1 mei te informeren over de nieuwe huur. Als zij hiermee willen beginnen, loopt het systeem vast. Ook collega's van andere afdelingen ervaren dit probleem; aan jou de taak om dit op te lossen.

Je neemt contact op met de leverancier en geeft door dat jullie gisteren een stroomstoring hadden; wellicht dat dit van invloed is geweest op de werking van het systeem. De Technisch Consultant van de leveranciers onderzoekt dit en ontdekt dat een bepaalde tabel geblokkeerd was. Jullie lossen het problemen samen op en laten collega's het zo snel mogelijk weten zodra ze weer aan de slag kunnen. Helaas moeten ze wel doorwerken in het weekend, aangezien de deadline nadert en dit probleem voor vertraging heeft gezorgd. Je zorgt ervoor dat je dan stand-by staat, mocht een ander technisch probleem zich onverhoopt voordoen.

Na afloop komen jullie tot de conclusie dat er meerdere technische dingen misgaan tijdens dit jaarlijkse proces. Daarom besluiten jullie om dit in het najaar als project op te pakken en te optimaliseren.

Groeipad

Binnen Cazas Wonen staat individuele ontwikkeling centraal. Je krijgt kansen om te groeien en jezelf te ontwikkelen in de vorm van opleidingen, projecten buiten de functie en interne stages. Er is veel mogelijk, en Cazas Wonen stimuleert en helpt je daarin.

Functioneel Beheerder

Werken bij Cazas Wonen

Cazas Wonen is een actieve, maatschappelijk betrokken woningcorporatie die haar klanten een thuis wil bieden in het Utrechtse Groene Hart. Per 1 januari 2022 zijn GroenWest en Provides gefuseerd tot Cazas Wonen. Vanuit de fusie wordt de klant extra mogelijkheden geboden met betrekking tot nieuwbouw, betaalbaarheid en dienstverlening. Voor huurders en woningzoekenden kunnen er daardoor meer en sneller nieuwe woningen worden gerealiseerd. Een aantrekkelijke, betaalbare en duurzame woning in een plezierige woonomgeving, die zo veel mogelijk aansluit op de persoonlijke wensen van de klant. Samen met haar partners zet Cazas Wonen zich in om deze missie te realiseren. Het werkgebied beslaat het noordwestelijk deel van de provincie Utrecht. Op dit moment huren bijna 16.000 huishoudens een woning van Cazas Wonen.

  • Vestigingen in Woerden en IJsselstein
  • 60% / 40%
  • Gem. leeftijd 43
  • 160 werknemers

Collega's

Sandhya Soekdew (31) - Communicatieadviseur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn eerste gesprek werd al snel duidelijk dat je een prettig thuis samen realiseert. Cazas Wonen heeft ambitie, aandacht voor de huurder en staat voor mooie uitdagingen. Daar krijg ik energie van!

Wat was je vorige baan?
Adviseur Communicatie bij VNO-NCW.

Wat doe je in je vrije tijd?
Reizen, lezen en dansen.

Roy Miltenburg (36) - Senior Medewerker Kwaliteitstoetsing

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik vind het leuk om hier te werken, omdat het een buitendienstfunctie is waarin ik veel contact heb met mensen, maar ook technisch bezig ben.

Wat was je vorige baan?
Accountmanager Personeelsbemiddeling.

Wat doe je in je vrije tijd?
Tijd doorbrengen met mijn gezin, voetballen en klussen.

Christian Vos (48) - Facilitair Medewerker

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werk alweer 11,5 jaar met veel plezier bij Cazas Wonen. De functie zit als gegoten. Geen een dag is hetzelfde. De afwisseling van taken en de verantwoordelijkheid die men geeft maken het voor mij een top baan. De ene keer betreft het reparatie van een slot en de andere keer zoek je met je collega’s de juiste bedrijfskleding uit. De gezellige omgang met de collega’s zorgen er voor dat ik met plezier naar mijn werk ga.

Wat was je vorige baan?
Medewerker Facilitaire Zaken

Wat doe je in je vrije tijd?
De natuur in met mijn gezin. Tevens vind ik klussen in en rond het huis ook leuk om te doen.

Sollicitatieproces

Eerste gesprek met leidinggevende en HR
Tweede gesprek met leidinggevende en collega's
Derde gesprek
Aanbod!

Interessante baan?