Als Digital Product Owner bij Bohemian Birds ben je verantwoordelijk voor het draaiende houden en beheren van het ERP-systeem van de organisatie: TravelSpirit. Met behulp van dit systeem worden alle stappen van de klantreis - van de eerste aanvraag tot aan de aftersales - in de backoffice verwerkt. Dit betekent onder meer dat het klantrelatiesysteem, de offertes en facturen, de boekhouding en al het klantcontact vanuit hetzelfde ERP-systeem geregeld worden. Jij zorgt dat dit systeem, evenals de websites van Bohemian Birds, naar behoren werken en worden geoptimaliseerd. Ook beheer je de IT-abonnementen en de hardware binnen de organisatie.

Daarnaast zorg jij ervoor dat de behoeften en wensen vanuit de organisatie worden vertaald naar bruikbare aanpassingen in het systeem. Je gaat daarom regelmatig in gesprek met de verschillende teams, zoals Sales en Operations om te vragen wat er verbeterd zou kunnen worden en om uit te leggen wat jij gaat doen of gedaan hebt om dit te realiseren. Verder ben je binnen de organisatie het aanspreekpunt voor dagelijkse IT-gerelateerde zaken. Zo help je collega’s onder meer bij het installeren van laptops en telefoons, het verhelpen van storingen of het uitvoeren van systeemupdates.

Je bent onderdeel van het team IT, waarin je individueel zult opereren. Je hebt geregeld contact met verschillende externe IT-partijen en je rapporteert je werkzaamheden aan het Management.