Als Manager Operations bij Boer & Croon ben je verantwoordelijk voor het leiden van projecten bij klanten in de operationele sector. Deze projecten lossen problemen op voor de klant, en zorgen dus voor een verbetering in de werkwijzen. De projecten variëren van aard. Denk aan moeizame processen versoepelen, een planning maken voor het verplaatsen van een fabriek, of een productieproces opschalen.

Om de verbetering in de gehele organisatie goed door te kunnen voeren, organiseer je workshops en trainingen met klantmedewerkers. Daarin bepaal je wat goed gaat en wat beter kan, zodat werknemers betrokken worden bij het verbeteringsproces. Daarnaast heb je veel overleggen met de opdrachtgever, waarin je de voortgang bespreekt en welke acties ondernomen moeten worden.

Tevens bouw je mee aan Boer & Croon zelf door nieuwe Operations-diensten te ontwikkelen, waardoor klanten nog beter geholpen kunnen worden. Dit doe je bijvoorbeeld door een probleem dat je bij veel klanten ziet, om te zetten naar een oplossing die je als geheel aan klanten kunt aanbieden. 

Je werkt in een team van ongeveer tien collega’s onder leiding van de Partner Operations. Daarnaast werk je samen met ongeveer dertig managers van andere afdelingen, voor onderwerpen die de afdelingen overstijgen. Tijdens een project bij een klant, van gemiddeld zes maanden, werk je grotendeels bij de klant op locatie. Op vrijdag werk je vaak op kantoor bij Boer & Croon.