Banen

Administrateur Huur

Administrateur Huur

Amsterdamse Maatschappij Amsterdam

Wat is vereist?

  • MBO-opleiding in administratieve richting
  • Minimaal 2 jaar werkervaring
  • Ervaring met Word, Excel en Outlook
  • Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal, in woord en schrift
  • Gemakkelijk beslissingen kunnen maken; nauwkeurig

Wat krijg je?

  • €2.500 - €3.000 bruto p/m
  • 38,75-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen
  • Mogelijkheid om vakgerichte opleidingen te volgen
  • Reiskostenvergoeding, vakantiegeld en pensioensregeling

Wat doe je?

  • 45% Vragen van huurders behandelen
  • 10% Intern overleg
  • 20% Debiteurenbeheer
  • 15% Bankafschriften en huurovereenkomsten verwerken
  • 10% Aanmaanrondes uitvoeren en opvolgen

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Vacature

Als Administrateur Huur bij Amsterdamse Maatschappij ben je verantwoordelijk voor het beheren van de debiteurenadministratie en het beantwoorden van vragen en klachten van huurders. Je verwerkt de binnenkomende geldstromen en regelt dat de aanmaanrondes goed worden opgesteld en uitgevoerd.

Je bent het eerste aanspreekpunt voor huurders, eigenaren en andere instanties, en krijgt hierdoor veel vragen en verzoeken binnen. Dit gebeurt veelal via de mail, al kunnen ze ook telefonisch contact met je opnemen. De vragen gaan vaak over huurachterstanden of andere bedragen die huurders moeten betalen en waar ze niet van op de hoogte zijn, of waar ze het niet mee eens zijn. Je zorgt dat de juiste overzichten worden gedeeld en neemt eventuele vervolgstappen, zoals het inschakelen van een deurwaarder of incassobedrijf. Ook verwerk je documenten zoals huurovereenkomsten en bankafschriften.

Drie keer per maand werk je aan aanmaanrondes, waarin je elke huurder met een openstaand bedrag een brief stuurt. Heeft iemand al eerder een brief gehad, dan kun je eventueel vervolgstappen ondernemen. Een paar dagen na zo'n aanmaanronde is het erg druk en word je in verhouding vaker gebeld en gemaild.

Je communiceert veel met andere afdelingen. Zo werk je met de afdeling Verhuur aan huurovereenkomsten en met de afdeling Beheer aan huurafrekeningen. Het interne overleg dat je pleegt, gebeurt niet gepland, maar op momenten dat het uitkomt.

Als je het leuk vindt om oplossingsgericht te denken en je het uitdagend vindt om verschillende soorten klanten te woord te staan, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Administrateur Huur

Op een leuke dag kom je toe aan alle werkzaamheden die je van tevoren had gepland. Aangezien een werkdag best druk kan zijn, is het fijn dat je de zaken afrondt die je voor ogen had.

Op een mindere dag sta je een aantal klanten te woord die duidelijk laten merken dat ze ontevreden zijn. Bij het overbrengen van die boodschap kunnen ze behoorlijk pittig zijn, iets waardoor je geduld en zelfbeheersing op de proef worden gesteld.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
    • Vragen en verzoeken huurders behandelen
    • Vragen en verzoeken huurders behandelen
    • Lunch
    • Bankafschriften verwerken
    • Huurovereenkomsten verwerken
    • Vragen en verzoeken huurders behandelen
    • Overleg met afdeling Beheer
    • Debiteurenbeheer
    • Huurafrekening opstellen
    • Vragen en verzoeken huurders behandelen
    • Vragen en verzoeken huurders behandelen
    • Lunch
    • Bankafschriften verwerken
    • Huurovereenkomsten verwerken
    • Overleg met afdeling Verhuur

Voorbeeld uit de praktijk

Een huurder belt op. Hij heeft een betalingsherinnering gekregen, maar is het hier niet mee eens. Wat doe je?

Tijdens de gesprekken met huurders is het belangrijk om rustig te blijven, ook als de huurders een sterke mening hebben. Je geeft een nadere uitleg over de betalingsachterstand. Vervolgens bied je aan om samen een oplossing te bedenken.

Via de mail of het portaal wisselen jullie documenten uit: zo kun je controleren of de huurder gelijk heeft. Als blijkt dat de huurder inderdaad nog moet betalen, dan verwerk je dit in de administratie. Het kan zijn dat de huurder akkoord gaat, maar geen rekening heeft gehouden met de betaling. In dat geval tref je een betalingsregeling. Wil de huurder niet betalen? Dan ga je na verloop van tijd over op vervolgstappen, zoals het inhuren van een deurwaarder.

Groeipad

Administrateur Huur
Vastgoedadministrateur

Werken bij Amsterdamse Maatschappij

Amsterdamse Maatschappij is al vijftig jaar actief binnen de wereld van vastgoedmanagement, bedrijfsonroerendgoed en woningen. Het bedrijf biedt dienstverlening aan vastgoedfondsen, particuliere beleggers en beleggingsmaatschappijen. Door deze brede dienstverlening op commercieel, technisch, administratief en financieel vlak, levert Amsterdamse Maatschappij kennis, steun en expertise. De organisatie is lid van NVM, MVA en VGM NL.

  • Hoofdkantoor in Amsterdam
  • 40% / 60%
  • Gem. leeftijd 43 jaar
  • 14 werknemers
  • Casual chique en professioneel

Collega's

Maxime Bierman - Verhuur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam voor een leuk bedrijf op de Zuidas waar ik onder deel was en leiding gaf aan een team wat de verhuur short-stay appartementen door heel Nederland verzorgde. Na vijf jaar had ik behoefte aan een nieuwe uitdaging, waardoor ik bij de Amsterdamse Maatschappij uitkwam op de verhuurafdeling. De leuke dingen van dit werk zijn; de afwisseling van werkzaamheden, het fietsen door het mooie Amsterdam en het blij maken van nieuwe huurders.

Wat was je vorige baan?
Senior sales and reservations coordinator

Marcel J. Dekkers (58) - Directeur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik ben hier ooit als woning-makelaar komen werken, omdat het vastgoed in al zijn facetten en het contact met mensen mij enorm aansprak. En dat doet het nog steeds! Ik ga met veel plezier naar mijn werk.

Wat was je vorige baan?
Woningmakelaar bij de Amsterdamse Maatschappij.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met gezin en vrienden zijn, golfen, fitness.

Najat Benhammouch - Technische dienst

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Mijn sollicitatie was alweer 23 jaar geleden. Ik zit er nog en ga nog steeds met plezier naar mijn werk. Het is heel wisselend en ik heb leuke collega's.

Wat doe je in je vrije tijd?
Met mijn vriendinnen op stap.

Erik Noordam - Vastgoedmanagement

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Na reorganisaties van de werkmaatschappijen en verschillende functies heb ik mij verdiept in de vakgebieden vastgoedmanagement en makelaardij omdat dit mij aansprak. Er werd mij ook ruimte gegeven om initiatieven voor automatisering en digitalisering door te voeren. Kortom, een veelzijdige invulling.

Wat was je vorige baan?
Exportmanager en directeur

Wat doe je in je vrije tijd?
Varen en golfen

Maurice Boode (27) - Technische dienst

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn opleiding Vastgoed & Makelaardij ben ik opzoek gegaan naar een studie gerelateerde baan. Zodoende ben ik terecht gekomen bij de Amsterdamse Maatschappij, waar ik ervaring op kan doen en verschillende facetten van het vak kan leren.

Wat heb je gestudeerd?
Vastgoed en Makelaardij aan de Hogeschool van Rotterdam.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, uiteten en series kijken.

René van Duuren - Vastgoedmanagement

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Ik werkte hiervoor op de huuradministratie van Blokker B.V. Om de kennis van het vastgoed in al zijn facetten te leren, wilde ik bij een vastgoedbeheerder solliciteren. Vanaf 2007 werk ik bij de Amsterdamse Maatschappij.

Wat was je vorige baan?
Huuradministrateur.

Wat doe je in je vrije tijd?
Mountainbiken, afspreken met familie en vrienden.

Dennis de Gier (42) - Verhuur

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Tijdens mijn vorige baan miste ik het directe contact met (kandidaat) huurders. Het ideale "thuisgevoel" vinden voor mensen geeft veel voldoening en dat is precies wat ik heb gevonden in mijn huidige functie!

Wat was je vorige baan?
Accountmanager Wonen.

Wat doe je in je vrije tijd?
Sporten, Reizen en lekker uiteten!

Sollicitatieproces

Telefonisch kennismakingsgesprek met Recruiter
± 1 week
Eerste gesprek met Manager
± 2-3 dagen
Tweede gesprek met Directie
± 2-3 dagen
Arbeidsvoorwaardengesprek
± 2-3 dagen
Aanbod

Interessante baan?