Relationship Manager
AMDAX Amsterdam
Wat is vereist?
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur richting finance, economie of bedrijfskunde
- Minimaal 4 jaar werkervaring
- Aantoonbare affiniteit met investeren, bij voorkeur ook in de cryptomarkt
- Klant-, service- en resultaatgericht, probleemoplossend vermogen en zeer secuur
- Goede beheersing Nederlandse en Engelse taal
- Verbeteringsgericht en commercieel karakter
Wat krijg je?
- €4.000 - €5.500 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 20% bonus
- 40-urige werkweek (75% kantoor, 25% thuis)
- 25 vakantiedagen
- Laptop en werknemersparticipatie
- Pensioenregeling in bitcoin
Wat doe je?
- 30% Gesprekken met potentiële klanten
- 20% Bestaande klanten updaten over portefeuille
- 10% Onboardingproces ondersteunen
- 10% Klanten met elkaar in contact brengen
- 20% Intern overleg
- 10% Klantevents organiseren
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Chris Ewals
Head of HR
Vacature
Als Relationship Manager bij AMDAX ben je verantwoordelijk voor het vertalen van investeringsbehoeftes van klanten naar een passende dienstverlening. Deze klanten zijn vermogende personen of organisaties die het beleggen van hun cryptovermogen uit handen geven aan de vermogensbeheerders van AMDAX.
Tijdens gesprekken met klanten breng je de financiële situatie en investeringsinteresses in kaart. Je bent het gezicht van de organisatie en weet de complexe macro-economische en cryptomaterie om te zetten in een helder verhaal; waar nodig gebruik je visuele ondersteuning. Het is belangrijk dat je de verwachtingen van de klant hierin goed managed door uit te leggen wat de klant wel en niet van de financiële diensten kan verwachten. Ook houd je nieuwe trends en behoeftes uit bestaande en nieuwe markten goed in de gaten.
Intern ben je de vertegenwoordiger van de klant, en zorg je ervoor dat verzoeken in samenwerking met verschillende afdelingen worden uitgevoerd. Je werkt hierbij vooral samen met collega’s van de afdelingen Vermogensbeheer, Marketing en Communicatie, Product Management en Operations. Zelf ben je onderdeel van team Accountmanagement & Business Development, samen met acht collega’s.
Als je geïnteresseerd bent in crypto en dit helder kunt uitleggen aan vermogende klanten, en je het uitdagend vindt dat je dit in een groeiend bedrijf doet waar zaken regelmatig veranderen, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Daan Jalving
Op een inspirerende werkdag ben ik tijdens een uitgebreid klantgesprek veel te weten gekomen over die persoon; de klant heeft veel zin om te starten met vermogensbeheer en wil alles weten over crypto.
Op een minder leuke dag laat de markt rode cijfers zien. Dit heb ik zelf niet in de hand, maar hierdoor zijn er wel klanten die emotioneel kunnen reageren.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Stand-up met Salesteam
- Interessegesprek met potentiële klant
- Lunch
- Administratie
- Portefeuille-update met klant
- Klantevent voorbereiden
- Klantgesprek voorbereiden
- Trends en ontwikkelingen bijhouden
- Administratie
-
- Interessegesprek met potentiële klant
- Interessegesprek met potentiële klant
- Lunch
- Portefeuille-update met klant
- Onboardingsproces monitoren
- Overleg met Operations
- Klantgesprekken voorbereiden
- Overleg met Vermogensbeheer
-
- Overleg met Salesteam
- Assetmanagement marktupdate
- Interessegesprek met potentiële klant
- Lunch
- Administratie
- Portefeuille-update met klant
- Klantgesprek voorbereiden
- Input geven voor klantevent
-
- Overleg met Manager
- Interessegesprek met potentiële klant
- Lunch
- Portefeuille-update met klant
- Heartbeat-overleg
- Nadenken over procesverbeteringen en optimalisaties
- Mail bijwerken
-
- Stand-up met Salesteam
- Sales feedback bespreken met Product Management
- Interessegesprek met potentiële klant
- Lunch
- Administratie
- Portefeuille-update met klant
- Klanten met elkaar in contact brengen
- Onboardingsproces ondersteunen
- Overleg met Marketingcollega
- Borrel
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
AMDAX groeit hard: binnen twee jaar willen we ruim honderd werknemers aannemen. Dat betekent dat we met een klein team grote stappen zetten en jij dus richting kunt geven aan de toekomst van AMDAX, en mee kunt groeien met de organisatie. Er ligt geen standaard ontwikkelplan voor je klaar, maar je krijgt de vrijheid om daar zelf richting aan te geven. In overleg bepalen we daar dan ook een budget en aantal uren voor.
Werken bij AMDAX
AMDAX is een cryptohandels- en vermogensbeheerkantoor dat verschillende cryptodiensten aanbiedt binnen alle relevante wet- en regelgeving, en is de eerste cryptodienstverlener met registratie bij DNB. Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen bij AMDAX crypto in bewaring brengen, crypto aan- en verkopen, beleggen in passieve en actieve cryptobeleggingsproducten, en vermogensbeheer op maat afnemen. De dienstverlening is persoonlijk, van hoge kwaliteit en gebaseerd op de laatste ontwikkelingen in de markt.
- Hoofdkantoor aan de Zuidas in Amsterdam
- 45 werknemers
- Internationale ambities
- 33% / 66%
- Gem. leeftijd 35 jaar
- Informeel en professioneel
- Participatieregeling