Banen

Accountmanager

Vacature gesloten

Accountmanager

AMDAX Amsterdam

Wat is vereist?

  • Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur richting finance, economie of bedrijfskunde
  • Bij voorkeur 3 tot 5 jaar werkervaring, maar starters zijn ook welkom om te solliciteren
  • Aantoonbare affiniteit met investeren, bij voorkeur ook in de cryptomarkt
  • Klant-, service- en resultaatgericht, probleemoplossend vermogen en zeer secuur
  • Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
  • Goede beheersing Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
  • Commercieel karakter

Wat krijg je?

  • €2.250 - €3.250 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
  • 20% bonus
  • 40-urige werkweek
  • 25 vakantiedagen
  • Laptop en werknemersparticipatie
  • Pensioenregeling in bitcoin

Wat doe je?

  • 30% Afspraken met (potentiële) klanten
  • 30% (Potentiële) klanten bellen
  • 10% Administratie
  • 10% Intern overleg
  • 10% Marktanalyses uitvoeren
  • 10% Werken aan interne projecten

Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.

Stel direct een vraag

Chris Ewals

Head of HR

Vacature

Als Accountmanager bij AMDAX ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van (potentiële) klanten. Je begeleidt hen tijdens het onboardingsproces, adviseert hen over de eerste aankoop en legt potentiële cryptoportfolio’s voor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt op deze manier voor een goede klantenbinding.

Je volgt warme leads op die zich hebben aangemeld via de website of door marketingactiviteiten worden gegenereerd, maar benadert ook zelf de doelgroep. Dit laatste doe je bijvoorbeeld op een evenement, waar je klanten aanspreekt.

Wanneer klanten het onboardingsproces ingaan, leg je hen uit hoe de dienstverlening van AMDAX werkt. Je brengt in kaart wat de klant precies wil en wat bij hem of haar past: is dat een portefeuille die helemaal voor hen beheerd wordt, of willen ze juist zelf handelen? Nadat de klantdocumenten zijn goedgekeurd door de Complianceafdeling, stellen jullie samen de portfolio’s samen. Aangezien het vaak om hoge bedragen gaat, nodig je klanten regelmatig uit op kantoor voor een gesprek. Ook na de onboarding blijf je betrokken bij de klant. Je beantwoordt vragen en op termijn kun je ook workshops aan klanten geven.

Je bent onderdeel van het Account Team, samen met andere Accountmanagers van verschillende senioriteitsniveaus. De Head of Business Development is jouw leidinggevende.

Als je interesse hebt in crypto en investeren, je het leuk vindt om klanten op dit gebied verder te helpen, en je het een uitdaging vindt om dit te doen in een snelgroeiend bedrijf waar je zelfredzaam moet zijn, dan is dit een baan voor jou.

Agenda

Accountmanager

Op een leuke werkdag spreek je meerdere klanten en kun je je kennis over bitcoin en de AMDAX-dienstverdeling delen. Je kunt klanten echt verder helpen door in gesprek te gaan over een onderwerp dat jij erg interessant vindt, en dat geeft energie.

Op een mindere dag belt een ontevreden klant: hij kan niet inloggen in het systeem. Je bespreekt dit met je leidinggevende en zorgt ervoor dat het opgelost wordt, zodat de klant later weer tevreden is.

  • 08:00
  • 09:00
  • 10:00
  • 11:00
  • 12:00
  • 13:00
  • 14:00
  • 15:00
  • 16:00
  • 17:00
  • 18:00
    • Lunch
    • Stand-up
    • Dagstart met Account Team
    • Afspraak met (potentiële) klant
    • Digitaal overleg met klant
    • Administratie bijwerken
    • Warme leads opvolgen
    • Dagstart met Account Team
    • Kennissessie met team Vermogensbeheer
    • Digitaal overleg met klant
    • Administratie bijwerken
    • Klant interviewen voor marketing
    • Overleg met Compliance
    • Klantvragen via e-mail beantwoorden
    • Bellen met klant
    • Lunch
    • Dagstart met Account Team
    • Digitaal overleg met klant
    • Administratie bijwerken
    • Klantvragen via e-mail beantwoorden
    • Potentiële klanten bellen
    • Marktanalyse uitvoeren
    • Overleg met leidinggevende
    • Lunch
    • Stand-up
    • Dagstart met Account Team
    • Afspraak met (potentiële) klant
    • Digitaal overleg met klant
    • Borrel
    • Overleg met Compliance
    • Warme leads opvolgen

Voorbeeld uit de praktijk

Een potentiële klant komt langs op kantoor omdat hij geïnteresseerd is in de dienstverlening van AMDAX. Hoe ga je te werk?

Allereerst vertel je kort over de cryptomarkt in het algemeen en over hoe de markt er nu uitziet. Je vertelt waarom jij persoonlijk in bitcoin gelooft en welke dienstverlening AMDAX aanbiedt. Door de juiste vragen te stellen, kom je er vervolgens achter welke wensen de klant heeft. Wanneer dit duidelijk is, volg je dit op en begeleid je de klant door het onboardingsproces, waar het compliancetraject onderdeel van is. Twee dagen later geeft team Compliance aan jou door dat de documentatie van de klant is goedgekeurd, waarna jij contact opneemt en de eerste aankopen faciliteert.

Groeipad

AMDAX groeit hard: binnen twee jaar willen we ruim honderd werknemers aannemen. Dat betekent dat we met een klein team grote stappen zetten en jij dus richting kunt geven aan de toekomst van AMDAX, en mee kunt groeien met de organisatie. Er ligt geen standaard ontwikkelplan voor je klaar, maar je krijgt de vrijheid om daar zelf richting aan te geven. In overleg bepalen we daar dan ook een budget en aantal uren voor.

Accountmanager

Werken bij AMDAX

AMDAX is een cryptohandels- en vermogensbeheerkantoor dat verschillende cryptodiensten aanbiedt binnen alle relevante wet- en regelgeving, en is de eerste cryptodienstverlener met registratie bij DNB. Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen bij AMDAX crypto in bewaring brengen, crypto aan- en verkopen, beleggen in passieve en actieve cryptobeleggingsproducten, en vermogensbeheer op maat afnemen. De dienstverlening is persoonlijk, van hoge kwaliteit en gebaseerd op de laatste ontwikkelingen in de markt.

  • Hoofdkantoor aan de Zuidas in Amsterdam
  • 45 werknemers
  • Internationale ambities
  • 33% / 66%
  • Gem. leeftijd 35 jaar
  • Informeel en professioneel
  • Participatieregeling

Collega's

Jeroen van Vliet (47) - CTO

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Werken bij een snelgroeiend bedrijf als AMDAX met een zeer uitdagende IT-roadmap geeft mij veel energie. De groei de wij meemaken is fantastisch en uitdagend tegelijk.

Wat was je vorige baan?
CTO bij StartReady.

Wat doe je in je vrije tijd?
Formule 1 is een grote hobby, daarnaast wandel ik graag.

Sanne de Gier (31) - Legal Officer

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik werkzaam als advocaat bij een groot Amsterdams advocatenkantoor. Ik kwam via via in contact met AMDAX en werd gelijk geraakt door de gedrevenheid en ambities van de organisatie. Ik krijg hier de verantwoordelijkheid, uitdaging en - ook heel belangrijk - de gezelligheid die ik zoek in mijn baan.

Wat was je vorige baan?
Advocaat.

Wat doe je in je vrije tijd?
Varen, met vrienden en familie zijn, wandelen en podcasts luisteren.

Lucas Wensing - CEO

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
De cryptowereld is het spannendste en meest snel ontwikkelende financiële domein van het moment, en dat vind ik heel aantrekkelijk. Ik vertel je hier graag meer over tijdens een gesprek!

Wat was je vorige baan?
Ik ben altijd ondernemer geweest.

Wat doe je in je vrije tijd?
Motorrijden, crypto, ondernemen en sporten.

Marit van der Louw - Marketing en Communicatie Manager

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Lucas, de CEO, belde mij en vertelde over zijn plannen. Zijn visie is heel duidelijk, dus dat is heel fijn om mee te werken. Daarnaast krijg ik in deze functie ontzettend veel vrijheid en vertrouwen.

Wat was je vorige baan?
Online Marketeer bij Topdesk.

Wat doe je in je vrije tijd?
Ik ben een hele grote fan van Formule 1. Daarnaast geniet ik van mijn gezinsleven met een fijne vriend, een kat en een baby onderweg.

Philipine van Aanholt (30) - Head of Business Development

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
Hiervoor was ik actief in de investeringssector waarbij ik start- en scale-ups hielp aan groeikapitaal. Via een investeerder kwam ik in aanraking met AMDAX. Ik was gelijk geïnteresseerd door de visie, daadkracht en ambitie van het team. Ik wist het meteen: hier wil ik onderdeel van zijn, want dit is de toekomst!

Wat was je vorige baan?
Investment Specialist - StartGreen Capital / Oneplanetcrowd.

Wat doe je in je vrije tijd?
Kiten, zeilen en op het terras zitten.

Maarten van Rooij (25) - Relatiebeheerder

Waarom ben je bij dit bedrijf gaan werken?
AMDAX geeft mij de mogelijkheid mijn passie voor crypto toe te passen in de praktijk. Ik wil een bijdrage kunnen leveren aan de algemene adoptie van crypto door mensen te informeren over de verschillende toepassingen van cryptomunten. Tevens wil ik ze behoeden voor de gevaren en inzicht geven in de kansen van deze relatief nieuwe markt.

Wat was je vorige baan?
Relatiebeheer.

Wat doe je in je vrije tijd?
Een bourgondische avond met vrienden beleven met een goed glas rode wijn.

Sollicitatieproces

Reactie op je sollicitatie
± 5 werkdagen
Eerste gesprek
± 1 week
Tweede gesprek
± 1 week
Arbeidsvoorwaardengesprek
± 2 dagen
Aanbod

Interessante baan?