Accountmanager
AMDAX Amsterdam
Wat is vereist?
- Afgeronde hbo- of wo-opleiding, bij voorkeur richting finance, economie of bedrijfskunde
- Bij voorkeur 3 tot 5 jaar werkervaring, maar starters zijn ook welkom om te solliciteren
- Aantoonbare affiniteit met investeren, bij voorkeur ook in de cryptomarkt
- Klant-, service- en resultaatgericht, probleemoplossend vermogen en zeer secuur
- Zowel zelfstandig als in teamverband kunnen werken
- Goede beheersing Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk
- Commercieel karakter
Wat krijg je?
- €2.250 - €3.250 bruto p/m (afhankelijk van kennis en ervaring)
- 20% bonus
- 40-urige werkweek
- 25 vakantiedagen
- Laptop en werknemersparticipatie
- Pensioenregeling in bitcoin
Wat doe je?
- 30% Afspraken met (potentiële) klanten
- 30% (Potentiële) klanten bellen
- 10% Administratie
- 10% Intern overleg
- 10% Marktanalyses uitvoeren
- 10% Werken aan interne projecten
Deze vacature is gemaakt op basis van gesprekken met medewerkers in de functie. Zo krijg jij een realistisch beeld van de baan.
Stel direct een vraag
Chris Ewals
Head of HR
Vacature
Als Accountmanager bij AMDAX ben je verantwoordelijk voor het begeleiden en ondersteunen van (potentiële) klanten. Je begeleidt hen tijdens het onboardingsproces, adviseert hen over de eerste aankoop en legt potentiële cryptoportfolio’s voor. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en zorgt op deze manier voor een goede klantenbinding.
Je volgt warme leads op die zich hebben aangemeld via de website of door marketingactiviteiten worden gegenereerd, maar benadert ook zelf de doelgroep. Dit laatste doe je bijvoorbeeld op een evenement, waar je klanten aanspreekt.
Wanneer klanten het onboardingsproces ingaan, leg je hen uit hoe de dienstverlening van AMDAX werkt. Je brengt in kaart wat de klant precies wil en wat bij hem of haar past: is dat een portefeuille die helemaal voor hen beheerd wordt, of willen ze juist zelf handelen? Nadat de klantdocumenten zijn goedgekeurd door de Complianceafdeling, stellen jullie samen de portfolio’s samen. Aangezien het vaak om hoge bedragen gaat, nodig je klanten regelmatig uit op kantoor voor een gesprek. Ook na de onboarding blijf je betrokken bij de klant. Je beantwoordt vragen en op termijn kun je ook workshops aan klanten geven.
Je bent onderdeel van het Account Team, samen met andere Accountmanagers van verschillende senioriteitsniveaus. De Head of Business Development is jouw leidinggevende.
Als je interesse hebt in crypto en investeren, je het leuk vindt om klanten op dit gebied verder te helpen, en je het een uitdaging vindt om dit te doen in een snelgroeiend bedrijf waar je zelfredzaam moet zijn, dan is dit een baan voor jou.
Werkweek
Op een leuke werkdag spreek je meerdere klanten en kun je je kennis over bitcoin en de AMDAX-dienstverdeling delen. Je kunt klanten echt verder helpen door in gesprek te gaan over een onderwerp dat jij erg interessant vindt, en dat geeft energie.
Op een mindere dag belt een ontevreden klant: hij kan niet inloggen in het systeem. Je bespreekt dit met je leidinggevende en zorgt ervoor dat het opgelost wordt, zodat de klant later weer tevreden is.
- 08:00
- 09:00
- 10:00
- 11:00
- 12:00
- 13:00
- 14:00
- 15:00
- 16:00
- 17:00
- 18:00
-
- Lunch
- Stand-up
- Dagstart met Account Team
- Afspraak met (potentiële) klant
- Digitaal overleg met klant
- Administratie bijwerken
- Werken aan intern project
- Warme leads opvolgen
-
- Lunch
- Salesoverleg
- Dagstart met Account Team
- Afspraak met (potentiële) klant
- Digitaal overleg met klant
- Administratie bijwerken
- Marktanalyse uitvoeren
- Warme leads opvolgen
-
- Lunch
- Dagstart met Account Team
- Kennissessie met team Vermogensbeheer
- Digitaal overleg met klant
- Administratie bijwerken
- Klant interviewen voor marketing
- Overleg met Compliance
- Klantvragen via e-mail beantwoorden
- Bellen met klant
-
- Lunch
- Dagstart met Account Team
- Afspraak met (potentiële) klant
- Digitaal overleg met klant
- Administratie bijwerken
- Klantvragen via e-mail beantwoorden
- Potentiële klanten bellen
- Marktanalyse uitvoeren
- Overleg met leidinggevende
-
- Lunch
- Stand-up
- Dagstart met Account Team
- Afspraak met (potentiële) klant
- Digitaal overleg met klant
- Administratie bijwerken
- Borrel
- Overleg met Compliance
- Warme leads opvolgen
Voorbeeld uit de praktijk
Groeipad
AMDAX groeit hard: binnen twee jaar willen we ruim honderd werknemers aannemen. Dat betekent dat we met een klein team grote stappen zetten en jij dus richting kunt geven aan de toekomst van AMDAX, en mee kunt groeien met de organisatie. Er ligt geen standaard ontwikkelplan voor je klaar, maar je krijgt de vrijheid om daar zelf richting aan te geven. In overleg bepalen we daar dan ook een budget en aantal uren voor.
Werken bij AMDAX
AMDAX is een cryptohandels- en vermogensbeheerkantoor dat verschillende cryptodiensten aanbiedt binnen alle relevante wet- en regelgeving, en is de eerste cryptodienstverlener met registratie bij DNB. Zowel particuliere als zakelijke klanten kunnen bij AMDAX crypto in bewaring brengen, crypto aan- en verkopen, beleggen in passieve en actieve cryptobeleggingsproducten, en vermogensbeheer op maat afnemen. De dienstverlening is persoonlijk, van hoge kwaliteit en gebaseerd op de laatste ontwikkelingen in de markt.
- Hoofdkantoor aan de Zuidas in Amsterdam
- 45 werknemers
- Internationale ambities
- 33% / 66%
- Gem. leeftijd 35 jaar
- Informeel en professioneel
- Participatieregeling